【業界特化】「やさしい日本語」で外国人人材の定着率向上「グローバルチームビルディング」提供開始
2023年2月21日に外国人居住者13,720人の品川区で職員向け研修を実施
日本人と外国人人材における「グローバルチームビルディング」や「各種オンライン研修」を提供する株式会社エルロン（本社：東京千代田区 代表取締役：石川陽子 以下エルロン）が、外国人を多く採用している業種に特化した「業界別研修コンテンツ」を開始いたしました。
IT、介護、自動車（整備/販売）、鉄道、行政、電気……、業界でよく使われる言葉を「やさしい日本語」に変換し、これまでにない各業種に合わせた具体的かつ実践的な「グローバルチームビルディング」を提供し、信頼し合えるチーム作りを全力でサポートします。
行政向けには、外国人が多く住む地域「東京都 品川区」にて区役所の職員向け研修を2023年2月21日に実施します。
IT、介護、自動車（整備/販売）、鉄道、行政、電気……、業界でよく使われる言葉を「やさしい日本語」に変換し、これまでにない各業種に合わせた具体的かつ実践的な「グローバルチームビルディング」を提供し、信頼し合えるチーム作りを全力でサポートします。
行政向けには、外国人が多く住む地域「東京都 品川区」にて区役所の職員向け研修を2023年2月21日に実施します。
2022年11月に品川区にてやさしい日本語講座「日本語でできる国際交流」を開催
東京都品川区民向けには、2022年11月にエルロンのやさしい日本語講座「日本語でできる国際交流」を実施させていただきました。
そこでは、「やさしい日本語を使って交流できるようになろう」をテーマに講座を開始し、「区内に住む外国人はアジアの国籍の方が多い」「英語より、やさしい日本語が分かる外国人の方が多い」ことなどを紹介し、伝わりやすい簡単な日本語で話す大切さをお伝えしました。
2022年11月に品川区にてやさしい日本語講座「日本語でできる国際交流」を開催
- 外国人雇用の最大の課題は「コミュニケーション」
しかし、文化の違いや言葉の壁により、日本人と外国人がスムーズにコミュニケーションがとれない現場は多いです。その結果、一緒に働く日本人は戸惑い、外国人は離職してしまうケースも多数あります。
2019 年2月～3月実施された、内閣府「多様化する働き手に関する企業の意識調査」では、外国人人材（高度人材と新卒留学生）の定着率に影響を与えている要因を分析したデータが公表されました。そこでは、「特に外国人材とのコミュニケーションが容易な企業ほど定着率が高い傾向がみられている」という結果が出ています。
外国人人材の定着のため、外国人人材とのスムーズなコミュニケーションはこれからの日本の課題であり、必須項目です。
引用：【内閣府】政策課題分析シリ－ズ 18企業の外国人雇用に関する分析 ―取組と課題について―
- 東京23区には世界190カ国中180の国と地域の人びとが住む
一方で、EF英語能力指数第2020版によると日本人のアジアにおける英語力は最下位に近い水準です。日本人の英語力を高める必要性はあるものの、英語話者を増やすためには時間がかかります。喫緊の日本人・外国人間のコミュニケーション課題を解決する手段としては、国際共通語である英語で外国人とコミュニケーションをとることも現実的とは言えません。
- 「やさしい日本語」を日本人・外国人の共通言語に
「やさしい日本語」は日本語を元にしているため日本人にとって、習得が容易で話者を増やすことが英語に比べると非常に容易です。外国人にとっても理解しやすいため、「やさしい日本語」話者を増やすことで日本人・外国人間のコミュニケーション課題の解決に繋がります。
品川区では区の総人口の約3％が外国人になるため、「今後はもっと日本人と外国人が互いに多様な文化・慣習を理解し、協力して生活していきたい」と積極的にこれらを活用しています。
エルロンは、行政機関の他にも各業種別に特化した、具体的かつ実践的な「業界別研修コンテンツ」を提案します。
▶「グローバルチームビルディング」コンテンツ内容
【第1部】 異文化理解・コミュニケーション方法についての違いに気づく
【第2部】 「やさしい日本語」 ※各業界に特化した内容
【第3部】 振り返り
▶ご対応可能な業種 （研修が可能な業種)
IT、介護、自動車（整備/販売）、鉄道、行政、病院（看護師）、自然エネルギー（電気整備士）、自治体（市民交流/職員）
実際に、外資系高級自動車販売会社で同様の研修を行った際に受講者様や人事部担当者様よりいただいたコメントを紹介いたします。
・今回のワークショップを経て、受講者は外国人にとって難しい日本語がどんなものか、よく理解できしっかり練習できていた。受講したメンバーからの満足度が非常に高く実施してよかった。
・これから採用を予定している国の特徴をまとめて理解でき、事前に受入れ準備ができる内容でよかった。
・整備現場にフォーカスをあてたコンテンツで、すぐに実践できる内容になっていたのがとても良かった。グループ会社でも同研修の実施を検討したい。
エルロンでは、今後もさまざまな業界/業種でご提供していきたいと考えています。
- 会社概要
株式会社エルロン https://www.aileron-jl.website/
【代表者】
代表取締役/日本語講師 石川陽子
【本社所在地】
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1丁目11-1
パシフィックセンチュリープレイス丸の内13F
【事業概要】
▶グローバル共創デザイン
・外国人人材向け各種研修
・日本人向け受入れ研修
・日本語教師向け研修
▶グローバルチームビルディング研修
▶日本人向け「やさしい日本語」研修
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