過去最多となる140名の新卒受付カウンセラーの研修を開始

総合医療グループとして、湘南美容クリニックを筆頭に、クリニックを100院以上展開しているSBCメディカルグループ（相川佳之・代表、東京都新宿区）は、2022年新卒入社の受付カウンセラー140名に向け研修を開始しました。

• 【新卒受付カウンセラー研修概要】

新卒研修では、主に2つの研修カリキュラムを組んでいます。

１つ目は、ビジネススキル・ビジネスマナー研修です。
社会人1年目は、社会人の基盤を作る上でとても重要な時期である為、社内外問わず多種多様な分野の人々と仕事をしていくために社会人として必要なスキルを身に付け、前向きな行動を取れる思考形成の為に様々なワークを交えながら実施しています。

2つ目は、受付カウンセラーとしての実務研修です。
施術の基礎知識を学んだ後、研修センター内の模擬クリニックにて、お客様がご来院されてから帰宅されるまでを想定したロールプレイングなどを行う実務プログラムです。
こちらはクリニック配属後、即戦力となって活躍できる事を目標としています。
 

• 【研修講師は現役カウンセラー】

今年は全国113院から、代表して20名の現役カウンセラーが講師として選出されました。
講師スタッフは新卒入職者にとって、カウンセラーのロールモデルとなり、また研修生の精神面のフォローを行う役割も担う為、多大な影響を与える存在です。
万全の体制で研修生の成長を支援できるように、講師勉強会の実施や運営の準備を行っています。

• 【新卒研修に対するSBCメディカルグループの考え方】

新卒研修において大切なことは、スキル面の習得だけではありません。
受付カウンセラーには、企業理念である『三方良し』の考え方を基にお客様の「願望実現」の為に正しい医療知識を用いて「情報提供」をし、一緒に悩みを解決する役割であると理解してもらう事です。
そのために、まずは受付カウンセラーとして正しい知識やマインドを醸成する研修を実施し、その先にSBCの未来を担う人材に成長してもらいたいと願っています。

【SBCメディカルグループ採用サイト】https://www.sbc-recruit.com/
【SBCメディカルグループ】https://www.sbc-med.com/
【湘南美容クリニック】https://www.s-b-c.net/
【リッツ美容外科】https://www.ritz-tokyo.jp/
【湘南美容皮フ科】https://www.s-b-c.net/hifuka/
【六本木レディースクリニック】https://www.sbc-ladies.com/
【西新宿整形外科クリニック】https://www.ns-seikeigeka.com/
【湘南メディカル記念病院】https://www.sbc-hospital.jp/
【湘南美容歯科グループ】https://www.sbc-dental.com/
【湘南AGAクリニック】https://www.sbc-aga.jp/
【新宿近視クリニック】https://www.sbc-lasik.jp/
【湘南内科皮フ科クリニック】https://sbc-medicalcare.com/
【神奈川レディースクリニック】http://www.klc.jp/
【神奈川ウィメンズクリニック】http://kwc.main.jp/