E-Grant・タマチャンショップ・x3dの3社が共同で、LLMO領域の実証研究を開始

〜生成AI時代の検索行動とCRM活用を接続する新たなマーケティング支援モデルを構築〜

x3d株式会社（クロスサード株式会社、東京都港区、代表取締役：武石 幸之助）は、株式会社E-Grant（東京都品川区、代表取締役：北川 健太郎・向 徹）、有限会社九南サービス（宮崎県都城市、代表取締役社長：田中 耕太郎）と共同で、生成AI時代に対応した通販企業向けマーケティング支援スキームの実証研究を開始いたしました。

背景と目的

検索体験は従来のキーワード検索から、生成AIによる文脈理解型検索（SGE等）へと進化し、企業には「指名検索に頼らない新しい集客導線」への適応が求められています。
その中で注目されるのが LLMO = Large Language Model Optimization（大規模言語モデル最適化） です。UGC・レビュー・QA・記事・生成AIコンテンツを活用し、低工数・低コストで非指名検索からの流入を最大化する戦略ですが、CRMとの接続やLTV設計については知見が不足しているのが現状です。
今回、3社は「生成AI × 流入最適化 × LTV設計」という視点から、データ取得・可視化・施策連携のナレッジ化を推進し、集客からCRMまでを一気通貫で支援する共同研究に着手しました。

プロジェクト概要

【x3d】

• 非指名クエリの構造化・レビュー/記事の自動生成

• 生成AIを活用した検索導線最適化

• LLMO領域での検索体験デザインと集客支援

【E-Grant】

• クエリ別流入顧客のLTV計測と可視化

• LTVスコアに基づくCRMセグメント設計・施策配信

【九南サービス】

• データ設計とPoC環境の提供

• 統合的なLTV評価基盤の整備

3社は本連携を通じ、集客とCRMを分断させない「一気通貫型のLTVマーケティング」を実現します。

今後の展望

本実証研究で得られた知見は、汎用的な施策テンプレートやダッシュボード設計として整備し、順次他社への展開も視野に入れています。生成AI活用が前提となる新しい購買導線設計とCRM構造の再定義に向けて、業界横断で活用可能な知見を発信してまいります。

会社概要・お問い合わせ先

■会社概要
会社名：x3d株式会社（クロスサード株式会社）
代表者：代表取締役CEO 武石 幸之助
所在地：東京都港区芝大門2-12-9-2F
事業：AIを活用した人材育成・組織開発・AI実装支援、AIエージェント／システム開発 ほか
URL：https://x3d.jp/

■お問い合わせ先（報道関係者様）
x3d株式会社 広報担当：林
E-mail：[e-mail]
お問い合わせフォーム：https://x3d.jp/contact