【日本初】様々な国の海外顧客対応や海外企業・個人からの問い合わせ対応を無料でアウトソーシング出来るサービス“IMPUSER.COM”がリリース

コスト０円、で最短当日から多言語対応（英語、中国語、韓国語、アラビア語、フランス語、マダガスカル語）・通訳・翻訳・国際輸送・請求金額の回収・営業業務の後追いなどの業務をアウトソーシングしませんか？

輸入代行・輸出代行サービスを定額で提供している株式会社ノーパット(本社：東京都千代田区/代表：久保 勇太)は、国内にて、最短当日から海外顧客対応や海外企業・個人からの問い合わせ対応を無料でアウトソーシング出来るサービス“IMPUSER.COM”を2月1日(月)より開始いたします。

 

サイトイメージ

■「IMPUSER（インピューザー）」とは
日本語以外の言語対応が苦手な企業および海外対応の人材が不足している企業向けのサービスです。

URL:https://impuser.com/

【2021年11月29日追記】
海外BtoBマッチングサイトEASY TO BUY.net：https://easytobuy.net/
日本メーカー様向け参加導入ページ：https://easytobuy.net/join/
※2021年12月1日リリースいたします。

■本サービス開発背景
ノーパットは2015年より国際輸送のコーディネート業務を中心に海外営業、海外債権回収、輸出入代行業務にて約1000社のクライアントのサポートを行っております。その中で日本企業の多くが海外からの取引を希望する連絡や問い合わせに対して対応しきれていない現状に直面してきました。
中には海外からの問い合わせはすべて無視している企業も多いです。

対応できていない理由として大きく３つの問題があります。
一つ目は言葉の壁
二つ目は国際輸送対応
三つ目は国内だけでも食べていけるから

一つ目の言葉の壁は日本企業の多くが抱えている問題です。
日本語以外の言語に強い人員採用は中小企業や地方を地盤とする企業にとても大きく難しい課題です。
既に海外取引をしていない場合は仕事が用意できなく選択肢として選ばれない問題があり
昨今のテレワークの普及により地方在住の言語に強い人材は首都圏のテレワーク環境の整った企業への転職や就職が進んでいます。

二つ目の国際輸送対応も大きな問題です。
海外取引になれていない日本企業の送料を含んだ見積もり提出は他国に比べてとても遅いです。
理由として自分たちの商品の価格は解っていても海外顧客の指定する港や空港、倉庫までの費用をどのように調べたらいいのか、さらには問い合わせした先の金額が適正価格なのかわからない事があげられます。

三つめの問題は日本の中小企業の多くは日本国内の取引だけでも会社を運営できる。
わざわざ手間と時間をかけて海外顧客の対応や営業を行わなくても日本国内の需要だけで会社を維持できてしまうことも海外からの問い合わせや対応に対してネガティブな理由の一つだと考えています。

ノーパットは上記の問題をすべて解決できます。
ノーパットの社内には様々な言語のネイティブスピーカーが社内におり一般貨物、危険品、生鮮食品の輸出入のコーディネートを行っております。
上記をベースに中小企業でもコストをかけずに手間もかけずに海外へ商品を販売することはできないかと考え本サービスを開発いたしました。

今回、初期導入費も維持費用も手間も“ゼロ”で海外対応が出来る仕組みを提供できる環境を用意できましたのでIMPUSER（インピューザー）としてサービスをリリースいたします。

■本サービスの詳細
海外企業および個人客からの問い合わせ対応のアウトソーシング

【サービス対象企業】
各種メーカー様・農産物生産者様・水産物生産者様だけでなく言語対応の問題を抱えられている企業全般サービスを提供可能です。
OEM製造や工業製品などカスタマイズが必要な製品を扱われている企業様の対応も可能です。
WEBサービス提供会社様などもご相談ください。

【導入メリット】

  
【対応業務一覧】

1. 海外企業および個人客（以下：海外顧客）への国際電話・メールでの連絡
2. 海外顧客からの問い合わせ内容や資料の翻訳
3. 海外企業とのWEBミーティングでの通訳
4. 海外顧客への国際輸送費を含んだ見積もりの提示
5. 海外企業への後追い営業対応と進捗管理
6. 海外企業との契約業務
7. 海外顧客への請求及び回収業務
8. 海外顧客への船・航空便などの輸送手配と輸出書類の用意
9. 海外企業へのヒアリングと後追い営業業務

【対応言語】
英語、中国語（マンダリン）、韓国語、アラビア語、フランス語、マダガスカル語

２０２１年追加予定言語
中国語（広東語）、マレー語、ベトナム語、シンハラ語、ポーランド語

海外対応を委託を受けている他社とは違い様々な言語で対応を行うことが可能です。
すべての言語を一括でお受けいたします。

【費用について】

【海外からの問い合わせを簡単にスクリーニング】

※サンプルは日本語バナーです

日本語以外に反応しWEBサイトのデザインを崩さずに設置できるバナーを用意しています。
訪問者の国や言語に合わせて、最適な言語で誘導バナーを表示させます。
お問い合わせはすべてノーパットに届きますので面倒なスクリーニング作業が必要ありません。
これにより海外へのレスポンス時間の短縮と企業の手間を削減できます。
また海外からの問い合わせが出来ない問い合わせフォームを設置しているWEBサイトでも問い合わせを受けることが可能です。
さらに海外対応が出来ることを解りやすく提示することで問い合わせ数が増える可能性が高まります。
※日本語のバナーは日本のクライアントページには表示されません。
※社内で対応済みの言語を除外することも可能です。
参考URL：https://nopat.co.jp/en/

【世界２００か国以上対応の国際輸送方法】
年間６０００件以上の輸出輸入の輸送コーディネート業務の経験を基に世界２００カ国以上、船、航空便、各種COURIER、通関会社、梱包会社、フォワダーと連携し最適な輸送方法を最短当日提示可能です。
輸出に必要なCOMMERCIAL INVOICEやそのほか輸送に必要な書類はすべてノーパットが用意します。
基本的には貴社倉庫からピックアップ、国内配送費用を削減できます。
大型機械、生鮮食品、危険品、冷凍品などどんなものでもハンドリングが可能です。

【IMPUSER（インピューザー）の今後について】
株式会社ノーパットは台湾・韓国に支店があり２０２１年はさらに海外支店を展開予定です。
日本でのサービス開始後、海外支店でもサービスの開始を予定しております。
また本サービスに参加いただいた各国企業様の情報を世界中に発信するプラットフォームを用意しております。
これにより自社アクセスだけではなくノーパット経由でのアクセス増加と問い合わせ・商談機会の増加を見込んでおります。
詳報については随時ご報告させて頂きます。

本サービスURL:https://impuser.com/

【サービス説明会】
日時： 2021年02月05日（金）13：00～14：00
場所： ZOOMミーティング
トピック: IMPUSER（インピューザー）説明会
時間: 2021年2月5日 01:00 PM 大阪、札幌、東京
Zoomミーティングに参加する
https://zoom.us/j/94631732748?pwd=S3lxa3UzQW5OR0s4dDcwM2hhZGhrdz09
出演： 久保 勇太
内容： 本サービスの概要説明

【運営会社情報】
株式会社ノーパット
久保 勇太
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-16-3
TSI神保町ビル5F
▽TEL：[phone] ▽FAX：[phone]
▽HP：https://www.nopat.co.jp/