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バーチャレクス、コンタクトセンター向け次世代AIエージェント「CC-ExpAI」の独自技術2件が特許査定

21時間前 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

接客・対応経験者の約28%が「カスハラ被害」の経験あり。最も多い行為は「威圧的・高圧的な態度」で約8割に

2026年8月24日 10時00分 株式会社NEXER Group 　　 　　

メットライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で最高評価「三つ星」獲得

2026年8月20日 14時46分 メットライフ生命 　　 　　

お盆明けの問い合わせ対応により69%で残業発生、通常復帰に「3営業日以上」が7割

2026年8月18日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

スパイクスタジオ、電話対応サポートAI「でんサポ」を提供開始　電話対応中の“わからない”をAIがその場でサポート

2026年8月17日 16時51分 スパイクスタジオ 　　 　　

TMJ主催オンラインセミナー『顧客対応を変えるAIと、ツール追加で終わるAIの違い』を開催

2026年8月17日 10時00分 株式会社TMJ 　　 　　

問い合わせ対応から“業務代行”へ。AIが顧客対応からその後の業務まで自動化する「AI AgentPlus Pro」を提供開始

2026年8月13日 15時30分 チャットプラス株式会社 　　 　　

『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2026年8月26日（水）に開催！

2026年8月12日 12時20分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

『Re:lation』のAI社員がNotion・Slack・Salesforceなど外部ツールとつながる「MCP連携」を提供開始

2026年8月7日 11時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

『Re:lation』、「Zoom Phone」との連携機能を提供開始

2026年8月7日 10時00分 株式会社インゲージ