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【コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京（第27回）】AIエージェントに備える！年に一度の大型展示会が東京で開幕！

2026年9月10日 15時00分 インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 　　 　　

無料オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2026年9月24日に開催！

2026年9月10日 14時21分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

セコムグループのTMJ、「AI & DX Leaders' Conference 2026」に登壇

2026年8月31日 14時00分 株式会社TMJ 　　 　　

物価高でも約3人に1人が年末セールを利用予定！約5割が「まとめ買いが増える」と回答セール需要の高まりで問い合わせ増加も予想、販売機会を逃さない顧客対応が鍵に。

2026年8月27日 10時00分 株式会社 Channel Corporation 　　 　　

従業員22名で営業利益5.2億円のチャットプラス、企業のAI導入を支援する「AXソリューション」を提供開始

2026年8月26日 15時30分 チャットプラス株式会社 　　 　　

バーチャレクス、コンタクトセンター向け次世代AIエージェント「CC-ExpAI」の独自技術2件が特許査定

2026年8月24日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

接客・対応経験者の約28%が「カスハラ被害」の経験あり。最も多い行為は「威圧的・高圧的な態度」で約8割に

2026年8月24日 10時00分 株式会社NEXER Group 　　 　　

メットライフ生命、「HDI格付けベンチマーク」で最高評価「三つ星」獲得

2026年8月20日 14時46分 メットライフ生命 　　 　　

お盆明けの問い合わせ対応により69%で残業発生、通常復帰に「3営業日以上」が7割

2026年8月18日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

スパイクスタジオ、電話対応サポートAI「でんサポ」を提供開始　電話対応中の“わからない”をAIがその場でサポート

2026年8月17日 16時51分 スパイクスタジオ