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バーチャレクス、コンタクトセンター向け次世代AIエージェント 「CC-ExpAI」音声（ボイス）版βを公開

2026年10月21日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

neoAI、音声で顧客対応するボイスエージェントを正式提供 ― コールセンターでの本人確認・契約変更を含めた顧客対応、VoC分析までAIが担う

2026年10月20日 17時21分 株式会社neoAI 　　 　　

楽天市場のレビュー返信をAIで自動化｜エンパポータル新機能「AIレビュー返信」提供開始、30日間の無料トライアルも受付中

2026年10月20日 10時00分 エンパタウン株式会社 　　 　　

ポールトゥウィン、九州初出展。福岡で「ドクターCS」による顧客対応改善を提案

2026年10月15日 13時00分 ポールトゥウィン株式会社 　　 　　

NiCE、ロココのコンタクトセンター運用の刷新を支援

2026年10月15日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2026年10月27日（火）に開催！

2026年10月14日 13時30分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

Mico、LINE・Webで使える対話型AI Agentを提供開始。問い合わせ対応の"取りこぼし"と"属人化"を同時に軽減へ

2026年10月7日 15時00分 株式会社Mico 　　 　　

「ChatPlus」「AI AgentPlus」「FAQPlus」、AWS ファンデーショナルテクニカルレビュー（FTR）の承認を取得

2026年10月6日 15時30分 チャットプラス株式会社 　　 　　

NECネクサソリューションズ、生成AIを活用し自然な電話応答を実現する「対話型音声AIエージェント Powered by DEN.Ai」を提供開始

2026年10月6日 13時00分 ＮＥＣネクサソリューションズ株式会社 　　 　　

【livepass独自調査】金融のAI活用、社内では浸透も「お客さま対応」は5割未満

2026年10月6日 12時00分 livepass株式会社