シルバーエッグ・テクノロジー、「アイジェント・レコメンダー」を山善の新規ECサイト「山善ビズコム」へ導入

～リピーター顧客に新たな気づきを提案するレコメンド活用～

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を、株式会社山善が5月10日にグランドオープンしたECサイト「山善ビズコム」に導入しました。

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ）は、同社が開発・提供するAI技術を用いたリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を、株式会社山善（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：長尾 雄次、以下 山善）が5月10日にグランドオープンしたECサイト「山善ビズコム」(https://yamazenbizcom.jp/)に導入しました。

 

■B2B顧客を主眼にした新サイトに、AIレコメンド機能を導入
山善は、世界のものづくりを支える「生産財」と、豊かなくらしを実現する「消費財」の両方を扱う専門商社です。同社はこれまで、大手ECモールにて主に消費者向け製品の販売を行ってきましたが、法人、個人事業主、店舗などの事業者に向けた直販サービスを拡充するため、「山善ビズコム」をオープンしました。

シルバーエッグのアイジェント・レコメンダーは、「山善ビズコム」にアクセスするユーザー1人ひとりのマイクロニーズを分析し、サイト内で適切な商品をレコメンドすることで、ユーザーの購買をサポートします。また、これまで課題だったサイト運営者によるおすすめ商品の選定や、サイト内へのタグ、リンクの設置作業の負荷を削減し、最新の商品提案を可能にします。

■AIが顧客の商品探索を手伝い、「まとめ買い」のニーズをサポート
「山善ビズコム」は、まとめ買いのサポートや掛け払いへの対応など、ECモールでは実現困難だった法人向けサービスを実装し、自治体や企業による数千単位の大量注文にもスムーズに対応できることが特長です。

アイジェント・レコメンダーは、リピート買いの多い法人顧客に対し、新商品の中から最適な商品を選んで表示し、組み合わせて使いやすい商品を提案することができます。ユーザーは購入を重ねるごとに必要な商品が見つけやすくなり、またより良い製品を発見することも可能になります。なお、これらの商品選出はAIがすべて自動的に行うため、サイト運用者の負荷は最小に抑えられます。

シルバーエッグは、AIによるパーソナライゼーション技術で、「山善ビズコム」の顧客体験を向上し、ニーズを満たす商品の発見をサポートしていきます。

■「山善ビズコム」サイト運用担当者：西村拓也様のコメント
「アイジェント・レコメンダー」の導入により、レコメンドが当社のリピーター顧客に対する新たな気づきを与えてくれる存在になって欲しいと考えています。そして、サイト全体の回遊を促進し、お客様がより多くの商品に出会えるきっかけとなってくれることを期待しています。


「アイジェント・レコメンダー」について
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について
シルバーエッグ・テクノロジーは、AI（人工知能）技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発、提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。

会社概要
社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
所在地　： ＜大阪本社＞
　　　　　 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
　　　　　 ＜東京オフィス＞
　　　　　 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F
代表者　： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
設立　　： 1998年8月26日
資本金　： 285百万円（2021年12月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供

＜株式会社山善 会社概要＞
1947年創立。工作機械、産業機器、機械工具、自動化ロボットなど、世界のものづくりを支える「生産財」と、快適で便利な住まい・オフィス環境をつくる住宅設備機器や、くらしを豊かに彩る生活用品などの「消費財」を提供する専門商社。生産現場の自動化提案、脱炭素社会へ向けた省エネ事業の推進、生活者のニーズを具現化した商品の開発など、変化する時代に対応したソリューションを様々な分野で提供。売上高 4,347億円（2021年度）。