8月31日（水）Bot Express Showcase #5開催。テーマは「みんなが使える非来庁型の行政窓口 "スマホ市役所" の作り方」

全国で初めて自治体LINE公式アカウントを開設した渋谷区が登壇。スマホ市役所の具体例を紹介

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※終了したイベントです。レポートは以下よりご確認いただけます。
https://note.bot-express.com/n/nf8e594fa4fcc
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株式会社Bot Express（本社：東京都港区、代表取締役：中嶋 一樹、以下 Bot Express）は、官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」を活用し、スマホ市役所を実現している官公庁・地方自治体の事例を共有するイベント「Bot Express Showcase」の第5回目を、8月31日（水）15時より開催することをお知らせいたします。

   

• イベントテーマ

 今回のイベントではスマホ市役所の代表例である渋谷区のLINE公式アカウントを取り上げます。
 
 渋谷区は、2016年に全国の自治体で初めてLINE公式アカウント（※1）を開設し、渋谷区LINEを住民との重要接点と位置づけ、あらゆる窓口機能をLINE上に実装し拡張し続けています。結果としてこの住民目線の先進的な非来庁型行政窓口は「全国のリファレンス」となり、各地の自治体LINE公式アカウントに影響を与え、道しるべとなっています。直近では出産助成金制度である「ハッピーマザー出産助成金」をLINEから申請可能にし、銀行口座不要で助成金を受け取れるというサービス（※2）を開始されました。
 
 このイベントでは一連のサービス内容や実装方法、創意工夫されている点をシェアするため、渋谷区でLINE公式アカウントを運営されているデジタルサービス部課長 宝田さんと、Bot Express 代表の中嶋が登壇し、渋谷区LINE公式アカウントを解剖していきます。
 
 ※1 渋谷区LINE公式アカウントの機能一覧　
 https://www.city.shibuya.tokyo.jp/kusei/koho/line/riyou.html
 ※2 出産助成金LINE申請・セブン銀行ATM受取　
 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000096169.html
  

• イベント参加対象者

 自治体、民間企業、教育機関など所属問わず、スマホ市役所に興味のある方
 
 Bot Express Showcaseは、通常参加者を「自治体職員」に限定して開催していますが、今回はテクノロジーを活用し「町を良くしたい」という思いをお持ちの方であれば、どなたでもご参加いただけます。
 
 ＜このような方に特におすすめ＞
 ・自治体で、ICTやDXなどオンライン行政促進を担う方（住民の利便性向上、業務の効率化、役所窓口の混雑緩和など）
 ・民間企業で、顧客向け、社内向けなどDX推進を担う方
 ・教育機関で、町づくりを研究/勉強している教職員や学生の方
  

• イベント詳細

【イベント名】

Bot Express Showcase 自治体DX #5

 【開催日時・場所】

2022年8月31日（水）15時〜16時　※8月30日16時受付終了
 オンライン（申込者に対し開催前までに視聴用URLを共有します）

 【プログラム】
 1.「スマホ市役所」の作り方、全国の自治体事例（Bot Express中嶋）
 2.渋谷区におけるデジタル戦略、LINE公式アカウントのコンセプトや提供機能、導入効果（渋谷区 宝田様）
 3.質疑応答

 【参加対象者】

自治体、民間企業、教育機関など所属問わず、スマホ市役所に興味ある方

 【申込方法】
 Bot Express LINE公式アカウント（ https://lin.ee/XssrclA ）を友だち追加し「イベント」から申込。
 または、Webフォームよりお申し込みください。https://www.bot-express.com/event_registration/
 
 【登壇者】

渋谷区デジタルサービス部 デジタルサービス推進担当課長 宝田英之様
 2016年経営企画課在籍時に、LINE株式会社との協定及び公式アカウントの立ち上げに携わり、以降、渋谷区LINE公式アカウントの企画運用を担当。現在はデジタルコミュニケーションに関わる業務に従事。様々なサービスをわかりやすく便利に提供できるように、デジタルコミュニケーションを強化していきたいと考えている。
  

株式会社Bot Express 代表取締役　中嶋一樹
 Salesforce、日本オラクル等でエバンジェリストとしてキャリアを重ね、前職のLINE在籍時に日本初のLINEを使った行政サービスとなる粗大ごみ申請（福岡市）の仕組みを実現。 2019年に株式会社Bot Expressを創業。「お客様は住民、自治体はパートナー」という理念のもと、共鳴していただけるパートナーと最高の住民サービスを提供することをミッションとして事業を推進。趣味はキャンプ。
 
 
 
 Bot Expressは、「つくろう。もっと愛される行政サービスを」をミッションに、GovTech Companyとして、住民利用率・満足度の高いサービスの提供を目指しています。当イベントを通して、日本全国の自治体DXやGovTechが加速することを期待しています。共に、行政サービス、そして住民の暮らしをアップデートしていきましょう。ご参加お待ちしております。
  

• 参考情報

 Bot Expressが提供する官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」の特徴 

1.説明書不要	手続きは案内に沿って回答するだけで完了。   役所の窓口で職員に案内される流れと同じだから、簡単。
2.「はがき」も来庁も不要	町と住民がLINEの友だちになっていれば、対象者にLINEからメッセージを送るだけ。
3.自治体職員が自ら開発できる、使いたい放題のサブスクリプション契約	新規予算も仕様書作成も入札も不要。   新しい住民サービスを職員がどんどん生み出せる。
4.自治体職員が開発したサービスをテンプレートとして共有	パブリッシャーとして全国に貢献する職員と、そのテンプレートを使って素早くサービスを実装する自治体。
5.LINE、Web、電話で利用できる	得体の知れないアプリを使う必要はない。お気に入りのツールを使える。

   

• 会社概要

 会社名　　　：株式会社Bot Express（ボットエクスプレス）
 事業内容　　：対話型アプリケーション「GovTech Express」の提供
 設立日　　　：2019年02月01日
 資本金　　　：1億円
 住所　　　　：〒107-0062　東京都港区南青山1-24-3 WeWork
 代表者　　　：代表取締役 中嶋 一樹
 公式サイト　：https://www.bot-express.com/