求人獲得数36％増・決定通過率+4％を実現─人材紹介向け音声AIエージェント「MENDAN」RA業務改善パッケージをリリース

～商談音声から案件ランク付けとクロスセルシグナルを自動検知～

人材紹介会社向けに音声×AIによる決定プロセス変革支援サービス「MENDAN」を提供するZen office株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役：岩瀬 恭裕、以下「当社」）は、RA（リクルーティングアドバイザー）業務に特化した新プラン「MENDAN RA業務改善」の本格提供を開始いたしました。

企業との商談音声をAIが自動で解析し、「案件ランク付け」「クロスセルシグナルの検知」「求人情報の高度データ化」を一気通貫で実行します。

ビースタイル スマートキャリア株式会社様では、RA人数が1名減少したにもかかわらず、月間求人獲得数36％増・一次面接から決定までの通過率4％向上を実現。「RAを増やすか？ AIを入れるか？」という経営判断に、新たな選択肢を提示します。

背景

CA向けの業務改善が進む一方で、その中核を担うRA領域においては、依然として多くの課題が残されています。

【RAが抱える4つの課題】

1. 商談中にメモに追われ、深掘り質問や関係構築に集中できない

2. 商談後の求人情報・求職者情報の登録に30〜60分／件の工数がかかる

3. RA↔CA間の情報共有が属人的で、案件の"質"にムラが出る

4. 「将来的にマーケ人材も」「CSも足りない」などの追加ニーズを拾いきれず、追加求人を逃してしまう

結果として、「RAの人数を増やしても、粗利はさほど伸びない」「忙しいのに決定数と粗利が比例しない」というジレンマに陥りやすくなります。

「MENDAN」RA業務改善パッケージとは

「MENDAN RA業務改善」は、人材紹介会社のRA向けに設計された音声AIエージェントです。

当社がCA業務改善で培った「音声データ×AI」の技術基盤を活用し、企業との商談音声を自動で構造化。RAの生産性と粗利を同時に高める3つの機能を提供します。

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① 案件ランク付け：高粗利案件を一目で見える化

商談内容から、単価・時期・緊急度・競合状況などの情報を自動抽出し、案件をA〜Cランクなどで自動判定します。

RAごとの案件ポートフォリオをダッシュボードで可視化することで、「どの案件に時間を使うべきか」を定量的に判断できるようになります。

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② クロスセルシグナル検知：顧客あたり案件数とLTVを拡大

商談中の「マーケ人材もいずれ…」「CSも採用したい」などの追加ニーズ発言を自動抽出。ニーズタグに紐づけて、グループ内他サービスの紹介資料を自動配信します。

RAの記憶に依存せず、クロスセル案件の個数と粗利をシステムドリブンに積み上げることが可能になります。

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③ 求人情報の高度データ化：マッチング精度と決定率を向上

商談音声から、求人票には載らない求める人物像・カルチャー・NGポイントを抽出し、自社CRMに自動登録。

CA側が求人の背景・期待値を正確に把握できるため、マッチング品質と決定通過率の向上につながります。CA業務改善で実績のある書類通過率向上（約3.1%改善実績）と組み合わせることで、決定プロセス全体の最適化を実現します。

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これらの機能により、「RAは対話に没頭し、AIがデータ化と優先順位付けを行う」という新しい業務スタイルを実現します。

導入事例：ビースタイル スマートキャリア株式会社様

人材派遣・紹介事業を展開するビースタイル スマートキャリア株式会社様では、RAチームにおいて以下の課題を抱えていました。

【導入前の課題】

• 商談中のメモに追われ、企業側の本音や追加ニーズを深く引き出せていない

• 商談後に求人情報・求職者情報を登録するのに1件あたり30〜60分かかっていた

• RA／CA間の情報共有が属人化し、同じ企業でも担当によってマッチング精度に差が出ていた

【導入施策】

• 商談音声の自動文字起こしと構造化

• 案件ランク付けダッシュボードの運用

• 求人情報CSV出力・CRM連携

【導入成果】

指標	成果
求人獲得数	前年比36％増（RA人数は1名減少にもかかわらず）
決定通過率	一次面接から決定まで4％向上
業務時間	商談後のDB入力工数を大幅削減
面談品質	「対話に没頭できる面談」が標準化

RAの時間配分を「入力業務」から「高粗利案件へのアクション」に振り向けることで、同じ、あるいは少ない人数でも粗利を伸ばせる体制が構築されました。

CA側からは「求人情報の質と量が向上し、マッチングがしやすくなった」という声が多数寄せられています。

■MENDANシリーズのラインナップ

プラン名	対象	主な機能	主な成果指標
MENDAN  CA業務改善	キャリアアドバイザー	職務経歴書・推薦文の自動生成、ハイパフォーマー分析	書類作成62%削減、書類通過率約3.1%向上、リードタイム6-12日短縮
MENDAN  RA業務改善	リクルーティングアドバイザー	案件ランク付け、クロスセル検知、求人情報高度化	求人獲得数36%増、決定通過率+4%

■サポートについて

最短1週間から導入可能

MENDANは、最短1週間でお客様の業務フローに合わせたカスタマイズにより、短期間でクイックに効果を実感いただけます。

【MENDANの導入メリット】

・1ヶ月間の返金保証：効果を実感できなければ全額返金

・1人あたりの確実な業務改善：書類作成工数の削減による投資対効果

・自社業務フローに完全対応：既存の業務フローを変えずに導入可能

【こんな企業様におすすめ】

・RAの人数を増やさずに求人獲得数・粗利を伸ばしたい

・商談後のDB入力・書類作成の工数を削減したい

・CA/RA間の情報共有を標準化し、マッチング精度を上げたい

・決定プロセス全体（CA業務・RA業務）を一気通貫で改善したい

各種事例・詳細をご確認いただけます。

▼RA業務改善の資料をダウンロード（求人獲得・粗利最大化向け） 

RA資料ダウンロード

▼CA業務改善の資料をダウンロード（書類作成・面談効率化向け） 

CA資料ダウンロード

【会社概要】

社名：Zen office株式会社

所在地：大阪府大阪市中央区本町2-3-9 JPS本町ビルディング5F

代表者：岩瀬 恭裕

設立：2014年5月1日

事業内容：人材紹介特化型音声×AIエージェントサービス「MENDAN」の開発・提供

【お問い合わせ先】

Zen office株式会社

Zenoffice株式会社（担当：宮本）
☎ 06-6264-1130
✉ [e-mail]
URL：https://zenoffice.co.jp/