“来場者を迎えるAI案内役”が会場エントランスに登場

〜Talkmateが生み出す、AI博覧会Summer2025の新しい入口体験〜

2025年8月開催の「AI博覧会 Summer 2025」（主催：株式会社アイスマイリー）の会場入口に、AI「えみりさん」が“来場者を出迎える案内役”として登場します。

生成AIを活用した音声対話型キャラクター「えみりさん」は、博覧会への挨拶や来場者との会話、会場の案内などを行い、会場の期待感と来場者とのインタラクティブなつながりを演出します。 

株式会社エボルブ（本社：大阪市、代表取締役：安松 亮）は、AIアバター「Talkmate」を活用した案内役キャラクター「えみりさん」を、2025年8月開催の「AI博覧会 Summer 2025」会場入口に設置いたします。本取り組みは、「体験の入口」である展示会エントランスに、自然な対話によるAIキャストを配置することで、来場者の安心感とUX向上を狙う新たな試みです。

これまでも公式Webサイト上では、テキスト対話型の「PRizmo版えみりさん」が“話しかけたくなる案内役”として常設され、来場前の情報収集をサポートしてきました。今回の会場設置では、音声対話型の「Talkmate版えみりさん」が新たに登場。限られた滞在時間で即応性が求められる入口でのやりとりに特化し、より自然であたたかい対話によって来場者を迎えます。同じキャラクターながら、Webとリアル、それぞれの接点に最適化された体験設計で、“案内役”の新たな役割を拓く試みです。

えみりさんは、来場者の到着をリアルタイムの音声対話で出迎える“AI案内役”として、来場体験を盛り上げる存在です。デジタルサイネージ上に常時表示され、一定時間声かけがない場合も「AI博覧会へようこそ」と自発的に話しかけ、場の活性化を図ります。

また、来場者の質問や関心に応じて、会場案内やカンファレンス・出展社の紹介などを自然な会話を通じてご案内します。FAQのような一問一答型ではなく、やりとりを通じて安心感を生み出すキャラクター体験を提供します。なお、外部情報検索（RAG）は使用せず、事前に学習した内容とキャラクターらしい柔らかな口調で対応することで、博覧会の雰囲気に寄り添った対話体験を実現しています。

今後の展望 

今回の導入は、展示会の「入口体験」にAIを取り入れた先進的な試みです。従来の看板や定型案内では得られなかった、“対話によるつながり”を創出します。

今後は展示会に限らず、商業施設や観光地、教育現場など、人と情報が交わる様々な場面への展開が期待されます。

「えみりさん」のようなAIキャストは、ブランドの“顔”として情報提供を超えた新しいタッチポイントとなり、信頼と愛着を生む存在へと進化していきます。

■ 補足情報

・設置期間：AI博覧会 Summer 2025（2025年8月27日〜28日）

・設置場所：東京国際フォーラム 会場入口付近（想定）

・主催：株式会社アイスマイリー

・開発・提供：株式会社エボルブ（https://evolve.ne.jp/）

■ キャラクター情報：えみりさん

・使用技術：生成AI × Talkmate

・機能：リアルタイム音声対話、一定時間での自動発話

・学習範囲：会場案内・出展社情報・カンファレンス情報・周辺施設案内等

・外見：親しみやすく明るい印象のアバターキャラクター

・特徴：RAGは使用せず、学習内容に基づいた自然なトークを実現

■ AI博覧会について

企業が抱える「人手不足」「顧客満足度向上」「データ活用による意思決定」などの課題に対して、AIによる具体的な解決策や導入のヒントを提供する専門展示会です。

自社に最適なAIの選び方や導入方法に悩む企業向けに、業務効率化・マーケティング・製造分野など多様なAIソリューションが集結し、課題解決とビジネス実装を支援します。

AI博覧会Summer2025 公式Webサイト：https://aismiley.co.jp/ai_hakurankai/2025_summer/

■ Talkmateについて

Talkmateは、自然な音声と表情を持つAIアバターとリアルタイムに会話できる対話型AIソリューションです。

営業トレーニング、接客、観光案内、受付対応など幅広い用途に対応。ユーザーの声を拾い、学習させることで、まるで人間と会話しているような体験を提供します。

エボルブは、アセスメントからPoC、本開発、運用まで一気通貫で伴走し、顧客に寄り添った導入支援を行っています。

詳細：https://talk-mate.ai/

■ 株式会社エボルブ会社概要

人の感性と知性を刺激し、創造性を拡張する協働型AIソリューションを提供しています。

ゲーム開発で培った表現力とAI技術を融合し、人間らしい対話体験を創出するAIプロダクトを展開。

生活者リサーチやコンセプトデザインから開発・運用まで支援する共創型コンサルティングも提供。

450タイトル以上の実績を持つオンラインゲーム開発、2Dアニメーション制作事業も手がけ、新しいアイデアをPoCから社会実装まで一気通貫で伴走支援します。

公式サイト：https://evolve.ne.jp/