問い合わせ対応AIエージェント「NetBot」がMCP連携に対応。部署別アクセス管理とPDFビューアで企業のAI活用を強化
外部システム連携・情報アクセス管理・回答根拠の確認を一元化。11月17日・18日の「AIエージェントDXPO東京'26【秋】」で実機公開
株式会社イーコース（本社：東京都練馬区、代表取締役：Behzad Peivasteh）は、問い合わせ対応AIエージェント「NetBot（ネットボット）」において、MCP（Model Context Protocol）による外部システム連携を2026年11月4日より提供開始しました。
あわせて、提供中の機能である部署・役職ごとのアクセス管理と、回答の根拠資料をチャット内で確認できるPDFビューアを紹介します。
社内システムと「つながる」、見せられない情報を「守れる」、回答の根拠を「確かめられる」
NetBotは、企業がAIエージェントを業務で活用しやすい環境を整えます。
■開発の背景
AIエージェントを検討する企業からは「社内システムと連携したい」「部署や役職で見せる情報を分けたい」「回答の根拠を確認したい」という声が多く寄せられています。NetBotはこの3つのニーズに、1つのプラットフォームで応えます
01 ～つながる～ 新機能
MCP連携で外部システムとAIをつなぐ
MCP連携をすることで、例えば社内の顧客管理システム（CRM）から契約状況を参照して回答するといった使い方が可能です。
必要な機能を後から追加できるため、問い合わせ対応にとどまらずAIエージェントの活用範囲を広げられます。
02 ～守れる～ 提供中
部署・役職ごとに、使える人と情報を管理
営業部・経理部・総務部など部署ごとに専用のナレッジベースを用意し、利用者は割り当てられた部署のナレッジをもとに回答を受け取れます。ユーザーごとに権限を設定できるため、たとえば役員だけが見られる経営情報を一般社員の回答に含めない運用も可能です。
部署ごとに担当者がナレッジを管理できるため、「総務のチャットボットは総務で管理」といった分散運用にも対応します。
03 ～確かめられる～ 提供中
回答の根拠資料をチャット内のPDFビューアで確認
AIの回答に表示されるソースや資料をクリックすると、チャット画面内のPDFビューアで元の資料をそのまま表示します。チャット画面を離れずににページ送りもできるため、利用者は回答の根拠を確認しながら安心して読み進められます。
「AIの回答は本当に正しいのか」という不安に対し、回答の根拠となる資料をその場で照合できるため、利用者自身が情報の正確性を判断しやすくなります。
■月額10万円から。ユーザー数・AI回答回数は無制限
スタンダードプランは月額100,000円（税別）から。利用人数とAI回答回数に上限を設けず、社内外の幅広い問い合わせ対応に利用できます。NetBotは「デジタル化・AI導入補助金2026」の登録ツールです。※MCP連携はプレミアムプランのオプションとして提供します。
■MCP連携・部署別アクセス管理・PDFビューアを実機で体験。無料デモ・導入相談を受付中
MCP連携・アクセス管理・PDFビューアを含むNetBotの機能を、実際の画面でご確認いただけます。
オンラインでの個別デモ・導入相談を受け付けています。
▶ 無料デモ・導入相談のお申し込み：https://www.netbot.jp/#contact
■AIエージェントDXPO東京'26【秋】で実機公開
会場では今回の機能と秋アップデート（有人対応・チケット管理・改善候補）の実機デモに加え、展示会限定「自社資料で試せる！NetBot無料AI体験」を実施します。
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展示会名 |
AIエージェントDXPO東京'26【秋】 |
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会期 |
2026年11月17日（火）～18日（水） |
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会場 |
有明GYM-EX（ジメックス） |
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ブース |
2-6 |
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展示内容 |
MCP連携・アクセス管理・PDFビューア・有人対応・改善候補の実機デモ |
■NetBotについて
NetBotは、株式会社イーコースが開発・提供する企業向け問い合わせ対応AIエージェントです。
社内規程・業務マニュアル・図面・Webページなどをナレッジとして登録し、AIが利用者の質問に回答します。解決できない問い合わせは担当者へ引き継ぎ、未回答や低評価の質問は「改善候補」としてナレッジ改善につなげます。
公式サイト：https://netbot.jp
■株式会社イーコースについて
2003年設立。東京都練馬区を拠点に、AI・DX領域のソフトウェア開発および企業向け導入支援を行っています。ISO/IEC 27001認証取得。
公式サイト：https://www.e-course.co.jp
■本件に関するお問い合わせ
株式会社イーコース 広報（NetBot担当）
TEL：03-4400-6168（平日10:00～18:00）
E-mail：netbot@e-course.co.jp
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