【顧客満足度「スタッフ対応」全国3位※】婚活イベント「EVENT CONTACT」、machicon JAPAN 2026年7月度お客様アンケートで高評価プロモーターに選出

〜6項目で唯一全国平均4点超の「スタッフ対応」で5.07点(全国平均4.01点)。結婚相談所「Realing Agent」のIBJ AWARD 3期連続受賞に続く第三者評価〜

株式会社Realing

2026年8月25日 10時00分

街コンで一番差がつかないのは「スタッフ対応」です。

6つの評価項目で唯一、全国平均が4点を超える(4.01点/6点満点)。

その最も厳しい土俵で、株式会社Realingが運営する婚活イベント「EVENT CONTACT」が5.07点で全国第3位※に選ばれました。

日本最大級の街コンポータル「machicon JAPAN」2026年7月度お客様アンケートの結果です。

運営元のRealingは、結婚相談所「Realing Agent」でもIBJ AWARDを3期連続受賞。

出会いの入口から成婚まで、「人」の品質が第三者に評価されています。

※machicon JAPAN 2026年7月度お客様アンケート・回答数5件以上のプロモーターを対象とした満足度ランキング

東京都渋谷区 — 株式会社Realing(代表取締役佐藤優)が運営する婚活イベント「EVENT CONTACT(イベントコンタクト)」は、日本最大級の街コン・婚活パーティーポータルサイト「machicon JAPAN」(運営: 株式会社リンクバル)の2026年7月度お客様アンケートにおいて、「スタッフ対応」項目で全国第3位※となり、高評価プロモーターとして紹介されました。

machicon JAPAN 2026年7月度お客様アンケート「スタッフ対応」全国3位（写真はイメージ）

■ 本リリースのポイント

「スタッフ対応」全国第3位※——6項目で唯一全国平均4点超(4.01点)の、最も差がつきにくい項目で5.07点(6点満点・回答29件)。回答者の83%が5点以上
6項目すべてで全国平均を上回る——スタッフ対応の高さがイベント全体の体験につながっている
運営元の株式会社Realingは、結婚相談所「Realing Agent」でもIBJ AWARD PREMIUM 3期連続受賞。創業以来7期連続の増収増益

■ 「盛り上がった」ではなく、「また来たい」を。

街コンの満足度は、どこで決まっているのか。

machicon JAPANのお客様アンケートは、イベント参加者を対象に6項目・6点満点で毎月実施されています。

2026年7月度の全プロモーター平均と、EVENT CONTACTの7月開催分の実績は次のとおりです。

スタッフ対応: 全国平均 4.01 ／ EVENT CONTACT 5.07
会場の雰囲気: 3.78 ／ 4.44
イベントの企画内容: 3.72 ／ 4.48
参加人数・男女比: 3.60 ／ 4.03
料理や飲み物: 3.38 ／ 4.00
総合満足度: 3.32 ／ 4.00

※全国平均の出典: 株式会社リンクバル「26年7月度お客様満足度上位プロモーター様とお客様ご意見の紹介」(2026年8月20日)。EVENT CONTACTの数値はmachicon JAPAN管理画面のアンケート実績(2026年7月開催イベント・回答29件)を当社集計

6項目すべてで全国平均を上回る(6点満点)。EVENT CONTACTは7月開催分・回答29件の当社集計

「スタッフ対応」だけが4点を超えています。

どの運営会社も一定の水準を出してくる項目であり、ここで差をつけるのが最も難しい。

一方で「総合満足度」の全国平均は3.32点。

会場や企画が整っていても、参加者が「また来たい」と思えるかどうかは別の問題だということを、この数字は示しています。

EVENT CONTACTは、この最も差がつきにくい項目で5.07点——全国平均を1.06ポイント上回り、回答者の83%が6点満点中5点以上をつけました。

満足度平均4.3点以上の基準を満たし、毎月順位が入れ替わる中で第3位に選出されています。

6項目すべてで全国平均を上回っており、スタッフ対応の高さが単発ではなく、イベント全体の体験につながっていることがわかります。

■ 参加者の声——「相談しやすかった」「全員と連絡先を交換できた」

数字の裏にあるのは、参加者お一人おひとりの体験です。

2026年7月のアンケートに寄せられた声の一部をご紹介します。

「担当してくださった方の笑顔が素敵で、相談しやすかったです」(30歳・女性)

「お洒落なスペースで落ち着いて話せて、良い街コンだったと思います。運営スタッフさんも丁寧に対応してくれました」(30歳・男性)

「連絡先の交換タイミングがアナウンスされたことで分かりやすかった。アナウンスのおかげで交換しやすい雰囲気になり、異性の方全員と連絡先を交換することができました」(30歳・男性)

「QRコードからの進め方がわからなかったとき、優しく教えてくださり、ありがとうございました」(32歳・女性)

「少人数かつ1対1で10分程度ずつお話しができ、お互いが同意のうえなら誰とでも連絡先を交換できるという形が、非常に気軽でよかった」(32歳・女性)

「明るく盛り上げてくださり、ありがとうございました!」(25歳・女性)

「話しやすかったし、進行もスムーズでよかったです」(29歳・男性)

「スタッフのお兄さんがフレンドリーで面白かった」(32歳・男性)

※machicon JAPAN お客様アンケート(2026年7月開催イベント)より。意味を変えない範囲で表記を整えています

■ 「場を提供する」のではなく、「人が伴走する」婚活イベント

EVENT CONTACTは、株式会社Realingのイベント事業部が運営する婚活イベントブランドです。

首都圏(東京・神奈川・茨城ほか)で、20代限定・アラサー限定・同世代・趣味コン・ウォーキングコン・ホテルラウンジ開催など、年代と目的に合わせたイベントを毎週末に複数回開催しています。

全員と1対1で話せる進行と、連絡先の自由交換が特徴です。

婚活イベントの満足度を最終的に決めるのは、企画でも会場でもなく、現場に立つスタッフです。

EVENT CONTACTが運営の中心に置いてきたのは、次の3つです。

受付の第一声で緊張をほどく——初参加の方が多い婚活イベントでは、最初の30秒がその日の体験を決めます
進行中は「話せていない人」を見る——盛り上がっている席ではなく、会話が途切れた席に先回りしてフォローします
終了後の動線まで設計する——連絡先交換や次回案内を、参加者が気まずくならない形で用意します

システムやマニュアルで整えられる部分はすべて整える。

そのうえで、最後に人と人を繋ぐのは「体温のあるサポート」だと、私たちは考えています。

今回の選出は、その積み重ねをお客様ご自身が評価してくださった結果です。

■ 現場スタッフの声

「受付で『初めてなんです』と言われたら、その方のその日は、もう始まっています。私たちの最初の一言で緊張がほどけるかどうかが決まる。だから受付は、ただの手続きではなく、いちばん大事な接客だと思っています」(受付担当スタッフ)

「盛り上がっている席は放っておいても大丈夫。見るべきは、会話が止まっている席です。そっと声をかけて話題を一つ渡すだけで、その方の表情が変わる。その瞬間のために現場に立っています」(進行担当スタッフ)

「連絡先交換は、参加者がいちばん緊張する場面です。私たちがタイミングを明確にアナウンスするのは、『聞いていいのかな』と迷う時間をなくすため。気まずさを運営が引き受ければ、参加者は出会いに集中できます」(進行担当スタッフ)

「イベントはやり直しがききません。だからこそ、一回一回を『また来たい』と思ってもらえる時間にする。今回の結果は、お客様がそれを見ていてくださった証だと受け止めています」(イベント事業部運営責任者)

■ 出会いの入口から成婚まで。二つの事業で得た第三者評価

株式会社Realingが運営する結婚相談所「Realing Agent(リアリングエージェント)」は、株式会社IBJ(東証プライム上場)主催の「IBJ AWARD PREMIUM 2026年上期」を3期連続で受賞しています(対象3,273社のうち547社・全加盟4,797社の上位11.4%)。

出会いの入口であるEVENT CONTACTと、成婚まで伴走するRealing Agent。

その両方で第三者評価をいただけたことは、「日本にもっと愛を。私たちの志で」という理念が、事業を横断して「人」の品質として機能している証だと考えています。

婚活イベントEVENT CONTACTと結婚相談所Realing Agent——二つの事業で、出会いから成婚まで途切れず伴走する

■ 代表・佐藤優からのコメント

「評価をいただいたのは会社ではなく、現場のスタッフ一人ひとりです。イベントは一期一会で、やり直しがききません。その一回に全力を尽くしてきたメンバーを、お客様が見ていてくださったことが何より嬉しい。

出会いの場づくりから成婚まで、どの接点でも『Realingなら安心』と言っていただけるよう、これからも現場の質に投資し続けます。

この国の『愛の総量』を増やす仕事は、一回一回のイベントの現場から始まっています」

■ 今後の展望: 「人」の品質を、全国へ

Service Design: 高評価につながった運営ノウハウをマニュアル・研修に落とし込み、どの会場でも同じ品質を提供します
Customer Journey: EVENT CONTACT × Realing Agent の連携により、出会いの場から本格的な婚活支援まで一気通貫で伴走します
Expansion: 首都圏で培った運営品質を基盤に、全国展開を見据えた開催エリアの拡大を進めます