WalkMe、「WalkMe Embedded for Revenue Teams」を世界有数のエンタープライズ・クラウド・マーケットプレイスであるSalesforce AppExchangeで発表

Salesforce Lightning上で、従業員オンボーディングの短縮、生産性の向上、必要な情報へのクイックなアクセスが可能に

※当資料は2021年8月3日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。本資料の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。

デジタルアダプションのリーダーであるWalkMe株式会社（代表取締役社長 道下 和良、 東京都港区、 以下 WalkMe）は本日、Salesforce AppExchangeでWalkMe Embeddedの提供を開始したことを発表しました。Salesforceプラットフォーム上に構築されたWalkMe Embeddedは、AppExchangeで提供されています。

WalkMe Embeddedは、Salesforce Lightningに組み込まれた一元化されたハブを通じて、価値と知識を引き出します。WalkMe EmbeddedによりSalesforceユーザーは、高度なエンタープライズサーチ機能を利用して、ナレッジベース、サポートサイト、ドキュメントなどの必要なリソースにより簡単にアクセスできるようになります。また、自然言語によるチャットライクなインターフェースであるWalkMeのActionBotによりSalesforceから情報を容易に取り出すことができ、本来のタスクを妨げることのないシームレスなワークフローを実現します。セグメント化され、パーソナライズされ、ターゲット化された通知を作成し、アプリ内でビジネスアップデートをプッシュする機能により、コンテクストコミュニケーションの効率化を支援します。また、管理者は、WalkMe Embeddedにプリセットされたアクションアイテムのメニューを使用して、新しいSalesforce Lightningユーザーの導入時の進行状況を確認することが可能です。

WalkMe社の共同創業者兼社長のラファエル・スイアリー氏は次のように述べています。
「WalkMeとSalesforceのコラボレーションを拡張した新製品、WalkMe Embeddedを紹介できることを誇りに思います。WalkMe Embeddedは、ユーザーにユニークなアプリ内の体験を提供し、ユーザーの時間を節約し、生産性を向上させながら、収益の向上に集中することができます。」

Salesforce AppExchangeのGMであるWoodson Martin氏は次のように述べています。
「WalkMe Embeddedは、営業プロセスのフリクションを減らすことで顧客のデジタルトランスフォーメーションを促進するものであり、AppExchangeへの追加を歓迎します。AppExchangeは、お客様のビジネスニーズに適したアプリや専門家とお客様をつなぐために、常に進化しています。」

▼Salesforce AppExchangeについて
世界有数のエンタープライズ・クラウド・マーケットプレイスであるSalesforceAppExchangeは、企業、開発者、起業家がまったく新しい方法で構築、販売、成長することを可能にします。6,000件以上の掲載、900万件の顧客インストール、11万7,000件のピアレビューを誇るAppExchangeは、あらゆる規模、あらゆる業界のお客様を、すぐにインストール可能なアプリケーションやカスタマイズ可能なアプリケーション、そしてSalesforce認定のコンサルタントと結びつけ、あらゆるビジネス課題を解決します。

▼WalkMeについて
WalkMeのクラウドベースのデジタルアダプションプラットフォームは、組織がデジタルトランスフォーメーションを加速させ、ソフトウェア投資の価値を最大化するための、測定・推進・実行を可能にします。WalkMeのコードフリー・プラットフォームは、独自の技術により、経営者やビジネスリーダーに可視性を提供するとともに、従業員や顧客のユーザー・エクスペリエンス、生産性、効率を向上させます。また、スマートウォークスルーやサードパーティとの統合などの機能を備えており、企業のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。

Salesforce、AppExchange、Lightningなどは、Salesforce.com, Inc.の商標です。

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