Googleマップの“店舗任せ”を“本部一括管理”へ。MEO対策・口コミ対策ツール「クチコレ」が複数店舗管理機能を強化
全店舗インサイト、店舗別比較、Googleマップ上のキーワード別表示順位を一元管理。飲食店・美容室・クリニック・FC本部など、多店舗展開企業のMEO運用を支援
Sooon株式会社が提供するMEO・口コミ対策ツール「クチコレ」は、複数店舗を展開する企業向けに、Googleマップ・Google検索上のビジネスプロフィール経由の集客状況を一元管理できる「複数店舗管理機能」を強化しました。
本機能により、複数店舗の表示回数、電話アクション、Webアクセス、ルート検索、口コミ数、平均評価、返信率などのインサイト情報をまとめて確認できるほか、店舗ごとの比較や、クチコレ上で計測したGoogleマップ上のキーワード別表示順位の確認も可能になります。
これにより、飲食店、美容室、クリニック、整体院、FC本部などの多店舗運営企業は、各店舗のGoogleマップ・Google検索上での反応状況を可視化し、店舗ごとの課題発見から改善施策の検討までを、よりスムーズに行うことができます。
複数店舗のMEO運用における課題
スマートフォンで近隣の店舗を検索する行動が一般化する中、GoogleマップやGoogle検索上のビジネスプロフィールは、来店前の重要な接点になっています。
飲食店、美容室、クリニック、整体院などの店舗ビジネスでは、ユーザーが「地域名＋業種」や「近くの〇〇」といった検索を行い、表示された店舗情報や口コミ、評価、写真、ルート情報などを確認したうえで、問い合わせや来店を検討するケースが増えています。
一方で、複数店舗を展開する企業では、Googleマップ・Google検索上の運用状況を本部側で正確に把握しづらいという課題があります。
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店舗ごとに口コミ数や評価に差がある
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口コミ返信の対応状況が店舗ごとにバラつく
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表示回数、電話アクション、Webアクセス、ルート検索などの反応状況を一覧で比較しづらい
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どの店舗がどのキーワードで表示されているのか分かりにくい
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指標が伸びている店舗の取り組みを、他店舗へ横展開しづらい
このように、複数店舗のMEO運用では、店舗ごとの状況がバラバラに管理されやすく、本部側が全体を把握し、適切な改善判断を行うことが難しいという課題があります。
クチコレでは、こうした多店舗運営企業の課題を解決するため、複数店舗のGoogleマップ・Google検索上のビジネスプロフィール経由の反応状況を一元的に確認・比較できる機能を強化しました。
新機能の概要
今回強化した複数店舗管理機能では、複数店舗のMEO状況をひとつの管理画面で確認できます。
全店舗のインサイト確認、店舗別の比較、店舗ごとのキーワード別表示順位確認などに対応しており、これまで店舗ごとに個別確認していた情報を、本部側でまとめて把握できるようになります。
全店舗インサイトの確認
全店舗の表示回数、電話アクション、Webアクセス、ルート検索、口コミ数、平均評価、返信率などを一括で確認できます。また、各指標の推移をグラフで確認できるため、全体の変化や施策後の反応を把握しやすくなります。
本部側は「全体としてビジネスプロフィール経由の接点が増えているのか」「電話やWebアクセス、ルート検索などのアクションにつながっているのか」「口コミ数や返信率に改善余地があるのか」といった状況を、ひと目で確認できます。
店舗別比較
店舗ごとの表示回数、電話アクション、Webアクセス、ルート検索、口コミ数、平均評価、返信率を一覧で比較できます。どの店舗で反応が伸びているのか、どの店舗に改善余地があるのかを把握しやすくなります。
たとえば、表示回数は多いものの電話やWebアクセスにつながっていない店舗、口コミ数は多いものの返信率が低い店舗、ルート検索数が伸びている店舗などを比較しながら、店舗ごとの改善施策を検討できます。
店舗別キーワードランキング
クチコレ上で計測したGoogleマップ上のキーワード別表示順位を、店舗ごとに確認できます。各店舗がどの地域・どのキーワードで表示されているのかを把握しやすくなります。
たとえば、同じブランド内でも、ある店舗は「地域名＋美容室」で上位に表示されている一方、別の店舗では順位が伸びていないといった差分を確認できます。
店舗ごとの検索順位を可視化することで、キーワードごとの改善優先度を判断し、MEO施策の見直しに活用できます。
アカウント一覧管理
店舗ごとのレビューURL、クチコレのアンケート数、抽選数、クーポン数などを一覧で管理できます。複数店舗を展開している場合でも、各店舗のアンケート状況や施策の管理状況をまとめて確認できるため、店舗ごとの運用状況を把握しやすくなります。
また、店舗ごとの管理画面へスムーズにアクセスできるため、複数店舗を運営する企業やFC本部でも、各店舗の状況確認や運用管理を効率化しやすくなります。
クチコレが実現すること
今回の機能強化により、クチコレは単なる口コミ対策ツールにとどまらず、複数店舗のGoogleマップ・Google検索上の反応状況を管理・比較・改善するためのMEO管理ツールとして活用できるようになります。
これまで店舗ごとにバラバラに確認していた情報を一元化することで、本部側は各店舗の状況を把握しやすくなります。
また、店舗別の比較によって、指標が伸びている店舗の取り組みを他店舗へ横展開したり、改善が必要な店舗を早期に発見したりすることが可能になります。
Googleマップ集客を「店舗任せ」にするのではなく、本部がデータをもとに管理し、改善施策を検討できる状態をつくること。
想定される活用シーン
飲食店を複数展開している企業では、店舗ごとの口コミ数、評価、電話アクション、ルート検索数を比較し、各店舗の反応状況を把握できます。
美容室やサロンでは、地域ごとのキーワード別表示順位を確認し、各店舗のMEO施策の優先順位を検討できます。
クリニックや歯科医院では、口コミ返信率や評価を確認しながら、信頼性向上に向けた運用改善に活用できます。
FC本部では、加盟店ごとのGoogleマップ・Google検索上の反応状況を把握し、支援が必要な店舗を見つけたり、指標が伸びている店舗の運用ノウハウを他店舗に展開したりすることができます。
今後の展望
クチコレでは、今後も店舗事業者のGoogleマップ・Google検索上での集客支援を強化するため、口コミ対策、MEO対策、インサイト分析、キーワード別表示順位の確認などの機能をさらに拡充していきます。
特に、複数店舗を展開する企業においては、Googleマップ運用を属人的に行うのではなく、本部がデータをもとに管理・改善できる体制づくりが重要になります。
クチコレは、店舗ごとの口コミ獲得やMEO対策だけでなく、多店舗運営におけるGoogleマップ・Google検索上の反応状況の可視化と改善を支援するツールとして、引き続き機能拡充を進めてまいります。
クチコレについて
「クチコレ」は、店舗事業者向けのMEO・口コミ対策ツールです。口コミ獲得の導線設計、アンケート管理、口コミ促進、店舗別のインサイト確認、キーワード別表示順位の確認などを通じて、Googleマップ・Google検索上のビジネスプロフィール運用を支援します。
飲食店、美容室、クリニック、歯科医院、整体院、FC本部など、複数店舗を展開する事業者のMEO運用にも対応しています。
Sooon株式会社について
Sooon株式会社は、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、MEO支援などを通じて、企業のマーケティング活動を総合的に支援するWebマーケティング会社です。
Web上での認知拡大から、問い合わせ獲得、来店促進、顧客獲得まで、各チャネルを横断したマーケティング支援を行っています。
店舗・施設向けの支援においては、Googleマップ上での集客力向上を目的としたMEO・AIO対策や口コミ活用支援にも取り組んでおり、「クチコレ」を通じて、口コミ獲得・Googleビジネスプロフィール運用・AIO対策を支援しています。
サービス概要
サービス名：クチコレ
提供形態：MEO・AIO対策サービス
導入件数：累計240件突破（Sooon株式会社の累計支援数は1,000件）
対象：飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者（FC、複数店舗にも対応）
主な機能：
・口コミ獲得導線の設計
・Googleビジネスプロフィールの情報整備
・口コミ返信支援
・Googleマップ順位計測
・競合比較・分析
・レポート作成
・AIO対策支援
サービスサイト：https://sooon-web.com/service/web_marketing/kutikore/
会社概要
社名：Sooon株式会社
代表者：代表取締役 金本相太
資本金：10,000,000円（2025年10月現在）
所在地：大阪府大阪市西区北堀江１丁目１−２１ 8階
事業内容：MEO・AIO対策サービス「クチコレ」の開発・提供、Webマーケティング支援、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、AI活用支援
本件に関するお問い合わせ先
会社名：Sooon株式会社
広報担当：河野
TEL：06-4256-6986
メール：kono@sooon-web.com
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