「VERVE COFFEE ROASTERS」アプリ導入開始

恵比寿ガーデンプレイスセンタープラザにグランドオープン。デジタルで接客をアップグレード、より地域に愛されるブランドに

All in One モバイルオーダーサービス「Chompy（チョンピー）」を提供する株式会社Chompy（本社：東京都目黒区、代表取締役：大見周平）は、株式会社ヴァーヴ・コーヒー・ロースターズ・ジャパン（本社：東京都渋谷区）が、2022年11月８日に旧三越恵比寿店跡に「VERVE COFFEE ROASTERS 恵比寿店（ヴァ―ヴ・コーヒー・ロースターズ。以下、VERVE COFFEE ROASTERS）」がオープンするのを機に、全5店舗（新宿店、六本木店、鎌倉雪ノ下店、北鎌倉店）で当社のアプリが初導入されることをお知らせいたします。オープン前日11月7日には、報道関係者を対象とした内覧会を開催予定ですので、ぜひご参加いただきますようお願い申し上げます。

＜ ニュースの概要 ＞
オペレーション、顧客ロイヤリティを同時に向上させるDX
顧客と直接つながるモバイルオーダーアプリ
11月8日、恵比寿ガーデンプレイスセンタープラザ内にオープンする「VERVE COFFEE ROASTERS」で、当社のAll in Oneモバイルオーダーアプリが初導入されました。アプリ導入により、じっくり時間をかけて抽出したこだわりの一杯も、店頭でお客様をお待たせさせずに提供でき、さらに顧客とダイレクトにつながることで、より効率的な顧客管理、マーケティングが可能になります。テイクアウト、デリバリー、イートインすべての注文チャネルの注文から決済、顧客管理までを一括管理でき、業務効率化によって、接客や調理により集中できる環境を整えながら、顧客満足度やロイヤリティを向上させるDXを実現します。

＜ 公式アプリの概要 ＞
ユーザーは、アプリ注文でよりお得に、便利に
お店は、ファンづくりに欠かせないデータと機能を活用

当社のアプリを導入したことで、
ユーザーは、

• 事前に注文しておけば、待たずに商品を受け取れる
• 商品購入に応じてスタンプカード特典を受け取れる
• 月額制のサブスクプランに加入することでお得な特典を受け取れる ようになり、

お店側は、店舗オペレーションを改善するだけでなく、

• どの注文チャネルからの顧客データもしっかり蓄積・活用できる
• お知らせ機能で、顧客にダイレクトに訴求し、ファンを増やせる
• サブスク機能やスタンプカード機能などを活用して、リピート率向上 ようになります。

＜「All in One モバイルオーダー」Chompyについて ＞

Chompyは、あらゆるUI・あらゆる注文方式に対応でき、業務効率化だけでなく顧客体験の向上・ファン作りも同時に実現できる「All in One」な公式ストアフロントです。今まで複数のデジタルツールに分断されていた顧客体験/データや業務を一元管理していくことで、飲食小売ブランドの店頭の顧客体験・業務のデジタル化と、ブランドの魅力がより多くの人に届くサポートをします。

特徴①：WebからスマホアプリまであらゆるUIに対応
Chompyでは、飲食小売ブランドの公式スマホアプリ・Webを簡単に開設することができます。ライトなお客さまからファンの方まで、幅広いお客さまにモバイルオーダーを提供することができます。

特徴②：イートインからデリバリーまであらゆる注文方式に対応
Chompyで開設した公式スマホアプリ・Webでは、イートイン・テイクアウト・デリバリー全ての方式で受注/決済に対応しています。今まで別々のツールで運用しなければならなかったモバイルオーダーを一元管理することができるため、お客さま・ブランド双方にとってスマートなシステムとなっています。
※デリバリーの場合、ChompyかWoltの配達員が配達代行を行います

特徴③：多様なCRM機能で「ファン化」を促進
公式スマホアプリでは、スタンプカード機能・クーポン機能・ニュース機能(PUSH通知付き)・サブスク機能など、お客さまのファン化を促す様々な機能が利用可能です。ブランド毎に自由に設定ができるため、ブランドの個性を活かした顧客体験の提供が可能になります。

特徴④：初期費用・月額固定費が無料なのでリスクなくDXをスタートできる
公式スマホアプリは初期費用・月額固定費は無料で利用できるので、小規模なブランドでもリスクなく利用を開始できます。また、取引手数料も業界最安値水準となっています。

＜取引手数料 (税込み・決済手数料込み)＞
※Chompy経由で決済が行われたときのみ手数料が発生します (レジ支払いの場合は手数料無料)
・イートイン：4%
・テイクアウト：6%
・デリバリー：26%


＜ SHOP INFORMATION ＞

カリフォルニア・サンタクルーズ発のスペシャリティコーヒーショップ。新宿・六本木に続き、都内３店舗目の出店です。世界中から高品質なコーヒー豆を直接買い付け、丁寧な方法で焙煎・抽出し、お客様にご提供しています。国内の店舗で使用・販売するコーヒー豆はすべて北鎌倉の焙煎所で自家焙煎を行っており“COFFEE IS A FRUIT”という言葉に表されるように、VERVEのコーヒーの特徴であるフルーティーで複雑な味わいをお楽しみいただけます。

店舗名称：VERVE COFFEE ROASTERS 恵比寿店 （ヴァーヴ コーヒー ロースターズ エビステン）
住 所：東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザ 1階  
営業時間：7:00~21:00       
定休日：なし      
席数：店内70席／テラス32席
喫煙の可否：禁煙
URL: vervecoffee.jp


＜ ABOUT US ＞

 

わたしたちは、多様な「食」がニーズに合わせて多様に届く新しい流通インフラを作り、日常の食生活を豊かにすることをコーポレートミッションとしています。
「まいにちの食事」を支えるあらゆる飲食小売ブランドに対し、分け隔てなくテクノロジーの活用機会を提供することで、彼ら・彼女らの素晴らしさを世界中に届けていきます。

・会社名 　　　　　　：株式会社Chompy
・所在地 　　　　　　：東京都目黒区青葉台3-18-3 THE WORKS 201
・代表取締役 　　　　：大見 周平
・設立　　　　　　　 ：2019年6月26日
・事業内容 　　　　　：「Chompy」の企画・開発・運営等
・コーポレートサイト ：https://chompy-inc.com/