NHK Eテレ「とまどい社会人のビズワード講座」にopenpage代表藤島誓也が出演

〜多くの反響に感謝し、キャンペーンを実施します〜

openpage

2023年6月27日 11時00分

顧客取引DXツール「openpage」を提供する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、2023年6月1日（木）20:00〜放送のNHK Eテレ「とまどい社会人のビズワード講座」に代表藤島が出演したことをお知らせいたします。

番組出演を記念し、2022年12月に開催した『CS HERO 2022 時代は変わった。カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。』のアーカイブを2023年7月11日（火）までの期間限定で配信いたします。合わせて、申し込み特典として抽選で10名様にCSの白本『実践カスタマーサクセス』をプレゼント、もしくは抽選で5名様に代表藤島よる『CSコンサルティング/1時間無料相談』をプレゼントするキャンペーンを実施いたします。
https://www.openpage.jp/event/cshero-2022winter-archive-0621

カスタマーサクセス（以下、CS）は、SaaS市場の伸びとともに急速に立ち上がり、米国では5年ほど前から注目されている新しい職業です。当社は、カスタマーサクセスを熟知するメンバーを中心に構成され、顧客取引DXツール「openpage」を開発・提供しています。合わせて、米国流のカスタマーサクセスやセールステックなど、顧客DXにおける最新情報をSNSや執筆、イベントなど様々な方法で発信し、啓蒙活動を行っております。

今回、2023年4月より月に1回のレギュラー放送で開始された、人々を戸惑わせるビズワード＝"とまビワード" を独自に解説するNHK Eテレ「とまどい社会人のビズワード講座」2023年6月1日（木）20:00〜放送回に、当社の代表藤島が出演いたしました。2023年7月1日（土）午後4:59まで動画配信サービス「NHK＋」で視聴が可能です。
https://plus.nhk.jp/watch/st/e1_2023062415051

代表取締役藤島誓也よりコメント

「カスタマーサクセス」は、一見馴染みのある表現でありながら、実際はどのような取り組みなのか、実はよくわかっていないことが多い『とまどいビズワード』です。

今回の放送では、番組構成や専門解説に協力させていただきました。永瀬廉さん（King & Prince）、伊藤俊介さん（オズワルド）、岡島悦子さんとともに出演させていただき、カスタマーサクセスの意図や求められるシチュエーション、奥深いビジネスの考え方を紐解くような内容となっております。

カスタマーサクセスに関する用語解説や事例紹介に加えて、スキット（芝居）や、ゲームの要素も取り入れたワークショップ型の講座番組となっております。ぜひお楽しみください。

キャンペーンについて

放送をきっかけに、#カスタマーサクセスがTwitterのトレンド入りするなど、多くの反響がありました。（https://twitter.com/seiya_fujishima/status/1664261339345469442）

CSをはじめ、顧客DXの啓蒙活動を行ってきた当社として、大変嬉しく思っております。そこで、番組出演を記念し、期間限定で昨年12月に開催した日本最大級のカスタマーサクセスイベント『CS HERO 2022 時代は変わった。カスタマーサクセスこそ、会社のHEROだ。』を期間限定でアーカイブ配信いたします。

アーカイブ配信申し込み特典として抽選で10名様に代表藤島の著書である CSの白本『実践カスタマーサクセス　BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー』（日経BP、2023年）をプレゼント、もしくは抽選で5名様に代表藤島よる『CSコンサルティング/1時間無料相談』をプレゼントするキャンペーンを実施いたします。是非、合わせてご応募ください。

アーカイブ配信期間：2023年7月11日（火）まで
お申し込みはこちら：https://www.openpage.jp/event/cshero-2022winter-archive-0621

また、2023年7月12日（水）〜 2023年7月13日（木）の2日間にわたり、今年はカスタマーサクセスに加えセールスもテーマに全12時間の大型オンラインイベントを開催いたします。営業やカスタマーサクセスに取り組む上でのキャリア向上、組織改革、事業戦略構築、テクノロジー戦略を一度に学ぶことができる内容となっておりますので、こちらも是非ご参加ください。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000081151.html

代表取締役藤島誓也について

株式会社ビズリーチにて当時日本で一早くカスタマーサクセスチームの立ち上げを経験し、2018年株式会社openpageを設立。顧客取引のDXソリューション「openpage」を提供、米国流のカスタマーサクセスやセールステックについて最先端の情報を国内で広く啓蒙。著書に「実践カスタマーサクセス　BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー」（日経BP、2023年）。ITmedia ビジネスオンライン「新時代セールスの教科書」にて連載中。

note: https://note.openpage.jp/
Twitter: https://twitter.com/seiya_fujishima
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCK8wRQksyxBKCVvZ2TNjV0Q
著書：https://amzn.asia/d/c5ClH6C
連載：https://www.itmedia.co.jp/author/248485/