【報告書作成時間を最大80%削減！】製造業の品質管理をAIで劇的に効率化する「AI報告書アシスト」を提供！

～「現場のメモが、そのまま報告書に」AIが報告書作成を強力にサポート！～

株式会社ロビンソン・コンサルティング

2025年2月6日 19時39分

株式会社ロビンソン・コンサルティング（本社：東京都文京区、代表取締役：ロビンソン・コスモ）は、製造業の品質保証部門向けに、AIを活用したクレーム報告書作成支援「AI報告書アシスト」の提供を開始しました。

■製造現場を悩ませる「報告書作成」の重圧

製品の品質問題は、製造業にとって避けて通れない課題です。
特に、顧客からのクレーム発生時には、迅速かつ詳細な報告書作成が求められます。しかし、現場の担当者は、原因調査、関係者への聞き取り、データ収集など、多岐にわたる業務を抱えながら、報告書作成という時間のかかる作業にも追われています。

現場の負担
報告書作成には、過去の類似事例の調査、関連部署との連携、専門用語を駆使した文章作成など、高度なスキルと多大な時間が必要です。
対応の遅れ
報告書作成に時間がかかりすぎると、クレーム対応の遅延につながり、顧客満足度の低下や、さらなる問題の発生を招く可能性があります。
属人化のリスク
報告書の質は担当者の経験や知識に左右されやすく、ベテラン社員の退職などによるノウハウの喪失は、企業にとって大きな損失となります。

■現場の負担を軽減し、品質管理を高度化

本ソリューションは、製造業の品質保証担当者が、クレーム発生時の報告書作成にかかる時間と労力を大幅に削減できる、画期的なAIサービスです

AIによる自動文章生成
- 現場で走り書きしたメモ、写真、音声データ…。AIが文脈を理解し、専門用語を適切に使い、読みやすい報告書を自動生成します。
- もう、手書きのメモを清書したり、文章の構成に悩んだりする必要はありません。
過去データ活用
- 過去のクレーム報告書や関連資料をAIが学習。類似事例や有効な対策を提示し、原因究明と再発防止を強力にサポートします。
- ベテランの経験や勘に頼るだけでなく、AIの客観的な分析で、より確実な対策を導き出せます。
テンプレート & カスタマイズ
- 業界標準の報告書テンプレートに加え、お客様独自のフォーマットや特殊な事情にも柔軟に対応可能。
- 受託開発ならではの強みで、現場の運用に合わせた、使いやすいシステムを構築します。
Word出力
- 生成された報告書は、Word形式で出力。社内共有や、上長への提出もスムーズです。

▼メモからのAI作成報告書イメージ

簡単なメモからフォーマットに即した正式な報告書をAI自動作成。画面から直接編集も可能。

■報告書作成の現場が変わる！AIがもたらす3つのメリット

報告書作成時間の劇的な短縮
- 最大80%の時間削減を実現
- 「報告書作成に追われる日々」から解放され、本来注力すべき原因究明、再発防止策の検討、そして、未然防止のための活動に時間を割けるようになります。
誰でも、質の高い報告書を作成可能に
- 経験やスキルに関わらず、AIがサポート
- 新人でも、ベテランと同じレベルの報告書を作成でき、品質管理部門全体のレベルアップに貢献します。
迅速なクレーム対応で、顧客満足度UP
- 報告書作成のスピードアップは、顧客対応の迅速化に直結
- お客様からの信頼を高め、長期的な関係構築をサポートします。

■ こんなお悩み・課題をお持ちの方、お気軽にご相談ください

「何から始めればいいか分からない」「うちの方法に合うか不安」… どんな些細なことでも、まずはお気軽にご相談ください。

クレーム報告書の作成に、多大な時間と手間がかかっている
手書きメモや断片的な情報をまとめる作業が複雑
報告書の品質が、担当者の経験やスキルに左右され、均一化されていない
ベテラン社員のノウハウが共有・継承されておらず、属人化している。
報告書作成に時間を取られ、原因究明や再発防止策の検討が不十分になりがち

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お問い合わせ先：robinson@robinson-consulting.co.jp

■ロビンソン・コンサルティングについて

株式会社ロビンソン・コンサルティングは、東京大学発のAIスタートアップとして、製造業のお客様の課題解決に特化したコンサルティングとAI開発サービスを提供してまいりました。お客様の現場に深く入り込み、課題の本質を見抜くコンサルティング力と、最先端のAI技術を駆使した開発力で、お客様のDX推進を強力に支援いたします。