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カスハラ対応を「個人の判断」から「組織の運用」へ　ビーウィズ、現場で機能するカスハラ対策サービスを開始

2026年1月23日 10時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

クレーム対応者必携の実務書が法改正を踏まえバージョンアップ！『クレーム対応の「超」基本エッセンス　新訂第３版　－カスタマーハラスメント対策７つの柱と顧客対応指針５ヶ条－』を出版

2026年1月20日 14時00分 株式会社エス・ピー・ネットワーク 　　 　　

〜若年層ほど、接客における従業員の過度な負担を懸念。シニア層は「店員」への期待値が高め〜

2025年12月5日 17時00分 ネオマーケティング 　　 　　

騒音によって近隣住民からクレームを受けたことがある3人に2人が「騒音を出していた自覚はなかった」騒音を抑える工夫は？

2025年12月1日 10時00分 株式会社NEXER 　　 　　

副作用情報収集管理システム「MESICOT（メシコ）」中小企業向け新料金プラン「ライトプラン」を提供開始！

2025年10月14日 09時26分 株式会社ミュートス 　　 　　

「ハラスメント対応実務」と題して、井上法律事務所 弁護士／医療法務弁護士グループ代表 井上 清成氏によるセミナーを2025年11月15日(土)に開催!！

2025年10月10日 11時00分 株式会社　新社会システム総合研究所 　　 　　

セコムグループのTMJ、日本コンタクトセンター協会「カスタマーハラスメント対策推進企業認定制度」において認定を取得

2025年10月10日 10時00分 株式会社TMJ 　　 　　

～業界団体として初の取り組み～ ビーウィズ、カスタマーハラスメント対策推進企業として認定

2025年10月1日 10時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

日本初！日本コンタクトセンター協会が公式認定「コンタクトセンター カスタマーハラスメント対策推進企業認定制度」を開始

2025年10月1日 10時30分 一般社団法人日本コンタクトセンター協会 　　 　　

カイクラ、通話内容のAI判定機能をリリース！第一弾として『クレーム・カスハラ判定』機能を9月29日より無償提供開始

2025年9月26日 15時30分 株式会社シンカ