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お仕事でご遺族に接する方向けの新試験 「グリーフケア・リテラシー検定試験」を開始します

2024年11月12日 11時33分 日本ホスピタリティ検定協会 　　 　　

お仕事でご遺族に接する方向けの新試験 「グリーフケア・リテラシー検定試験」を開始します

2024年11月12日 11時27分 株式会社経済法令研究会 　　 　　

約6割がカスハラを受けて「ストレス・精神的疲労」を感じたと回答！心身への影響は「仕事のモチベーション低下」「業務パフォーマンスの低下」

2024年11月12日 10時00分 株式会社ラクス 　　 　　

” カスハラに新たなアプローチを提案する一冊が登場”『お客とお店のためのシン・カスハラ対策～カスハラ対策で伸びる店・カスハラで潰れる店』を出版　2024年11月8日 発売

2024年11月7日 17時01分 ジャイロ総合コンサルティング株式会社 　　 　　

【11月21日・22日：コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2024 in 東京】

2024年11月7日 12時00分 ARI 　　 　　

VoC経営を支援するInsight Techが、金融業界におけるVoC経営実践の最新トレンドテーマと成功事例をまとめた「金融業界“VoC経営実践”レポート」を公開

2024年10月31日 09時10分 株式会社 InsightTech 　　 　　

「カスハラに関する調査」

2024年10月18日 09時30分 株式会社ネオマーケティング 　　 　　

土下座の強要をされた約7割が実際に「した」と回答！

2024年10月17日 10時00分 アフターコールナビ株式会社 　　 　　

カスハラトラブルでお困りではないですか？【カスハラ・クレーム代行サービス】新登場！！

2024年10月4日 15時54分 日本公益通報サービス株式会社 　　 　　

「苦情の50年史」を公開

2024年10月1日 11時30分 公益社団法人日本広告審査機構