Stockwork、訪問営業の記録負担を軽減するスマートフォンアプリを提供開始

〜iPhone・Androidで対面商談を録音・文字起こし。顧客との会話を、営業判断に活かせる記録へ〜

営業データ基盤とAI活用環境を提供する「Stockwork（ストックワーク）」を運営する株式会社MEDIUM（本社：東京都渋谷区、代表取締役：関 翔太郎）は、訪問先での商談を録音・文字起こしできるiPhone・Android向けのスマートフォンアプリをリリースしました。

パソコンを開きにくい対面商談でも、手元のスマートフォンで会話を記録できるようになりました。商談後に記憶やメモを頼りに書き起こす負担を軽減することで、顧客対応と記録の両立を実現できます。

■ 提供の背景

顧客対応に時間を使いながら、判断に必要な商談情報を残すことも求められる営業現場では、記録の負担と情報不足が課題になります。

当社がSFA／CRM導入済み・営業組織50名以上の企業に勤務する営業マネージャー・営業部長109名に行った調査では、60.5%が「過去の商談10件のうち、SFAに入力すべき情報が一部でも抜け漏れている商談が5件以上ある」と回答しました。

出典：株式会社MEDIUM「営業戦略の方針転換および運用に関する実態調査」

そこで、訪問先でも会話を録音・文字起こしできるスマートフォン向けアプリケーションを開発・提供することにより、商談内容を後から確認できる記録として残すことを支援する運びとなりました。

■ アプリの主な特長

図：録音から文字起こし、振り返りまでのアプリ画面。左・中央はiPhone版、右はAndroid版

1. 訪問先での録音・文字起こし

ボタンを押すだけで録音が始まり、会話と同時に文字起こしが進みます。パソコンを広げにくい訪問先でも、スマートフォンから商談内容を記録できます。

2. 画面ロック中の録音継続

画面をロックしたり、別のアプリに切り替えたりしても録音を継続できます。録音のためにアプリを表示し続ける必要がありません。

3. 顧客の要望・合意内容の振り返り

録音した音声や文字起こしをアプリで確認できます。商談後、次の提案を準備する際にも、実際の会話に戻って内容を確かめられます。

■ 商談の一次情報蓄積を促進し、AI活用のボトルネック解消へ

情報の検索や解釈のハードルが下がった今、営業組織におけるデータ活用のボトルネックは「情報の蓄積」に移行しつつあります。だからこそ、情報収集・整理を担う現場の業務負担を下げることが求められていると私たちは考えています。

スマートフォンアプリで録音した商談データは、シームレスにStockworkへ登録することができます。情報登録後は自動で商談解析され、StockworkやCRM上の顧客・取引の情報と紐づけて活用できます。

■ 提供概要

• iPhone版：Stockwork（App Store）

• Android版：Stockwork レコーダー（Google Play）

※ご利用には、Stockworkのアカウントが必要です。アカウントは所属組織の管理者が発行します。

導入のご相談はこちら：Stockworkサービスサイト

■ Stockworkについて

Stockworkは、営業活動で得られる情報を蓄積するデータ基盤と、その情報を使って業務を支援するAI活用環境を備えた、営業AIエージェントです。

商談の会話を顧客や取引に紐づけて整理し、要約・分析や提案準備などに活用できます。日々の業務で得られる知見を組織の資産として蓄え、営業活動の効率化と判断を支援します。

サービスサイト：https://stockwork.ai/

■ 会社概要・お問い合わせ

会社名：株式会社MEDIUM（株式会社メディウム）
代表者：代表取締役 関 翔太郎
所在地：〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷V 3F
設立：2023年10月
事業内容：Stockworkの運営およびコンサルティング事業
会社情報：https://stockwork.ai/company/
本件に関するお問い合わせ：[e-mail]