中部電力ミライズコネクト社と業務提携！「テラシテR」を活用した新たな見守りサービスの提供を開始！

～ユーザー満足度の向上と社会課題の解決を目指して～

　看護師などの有資格者が24時間365日常駐するコールセンターを軸に、安否確認・見守り事業を手掛ける株式会社あんしんサポート（本社：福岡県福岡市、代表取締役：古賀 功一）は、中部電力ミライズコネクト株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：秋山 光輝）と業務提携し、同社が提供する見守りサービス「テラシテR」を活用した新たな見守りサービスの提供を開始いたしました。

■多彩な見守りラインナップで、多様化するニーズに柔軟対応
　あんしんサポートは、これまで、電話（自動音声）・SMS（ショートメール）・スマホアプリ・センサーを中心に、ライフスタイルに応じた多様な見守りサービスを提供してきました。

　しかし、近年...

・電話やSMSへの応答が煩わしい...

・スマホアプリのダウンロードや設定が負担....

・センサーの設置・撤去が面倒...

　といった声が多く寄せられており、新しい見守りの形が求められています。

■「テラシテR」とは？～生活に溶け込む見守り～

「テラシテＲ」とは、利用者の自宅に設置されたスマートメーターから取得する電力データを独自のアルゴリズムにより分析し、異変を検知した際に安否確認を行うサービスです。

＜テラシテRの特徴＞

・利用者の負担が少ない

利用者は普段通りの生活を送るだけ。異常を検知した場合のみ安否確認を通知

・見守られる抵抗感が低い

見守りに必要なのは電力データのみの為、利用者のプライバシーに配慮できる

・手間なく簡単に導入

センサーやカメラなどの機器設置・撤去が不要の為、管理会社様の手間もゼロ

■“もしものとき”に強い！あんしんサポート独自の連携体制

あんしんサポートでは、有資格者（看護師など）が常駐するコールセンターを自社で運営しています。

「テラシテR」で異常を検知し、対象者へ送信したSMSや電話（自動音声）に反応がない場合、当社のオペレーターが直接対象者へ電話を行うという、一歩踏み込んだ対応が可能です。

このような多層的な体制を整備することで、機械的な通知に留まらず、「いざという時に人が対応する」安心感をご提供します。

■サービスラインナップの拡充で更なる「あんしん」を！

電話型（オートコール・SMS・アプリ）、デバイス型（センサー）に加えて、電力データ型（スマートメーター）という新たな選択肢を加えることで、あんしんサポートのサービスはさらに進化。

あんしんサポートは、見守りのパイオニアとして、今後、孤独死や緊急時の対応遅延といった高齢者を取り巻く社会課題の解決に向けて、新たなテクノロジーを活用した見守りサービスの開発・提供に取り組んでまいります。

【サービスイメージ図】

■中部電力ミライズコネクト株式会社

所在地：愛知県名古屋市中区栄4丁目5－3 KDX名古屋栄ビル10階

代表取締役社長：秋山 光輝

URL：https://miraiz-connect.co.jp/

＜事業内容＞

日本国内におけるくらし全般のサービス提供に関する事業

■株式会社あんしんサポート
所在地：福岡県福岡市城南区飯倉1-6-25
代表取締役：古賀　功一
URL：https://anshin-support.co.jp/
＜事業内容＞
メディカルサポート事業 / 不動産向け高齢者見守りサービス事業/
自治体向け緊急通報システム事業 / コンタクトセンター事業

■信頼の実績
あんしんサポートは、自治体や在宅医療を行うクリニック、 それからお部屋を貸すオーナーや不動産会社から委託を受けて、高齢者の安否確認や見守りサービスを１０年以上に渡って提供しており、ユーザーは30,000人を超えています。

【緊急通報システム事業】（提携：83自治体）
【高齢者徘徊捜索支援事業】（提携：19自治体）

【高齢者入居支援事業】（提携：管理会社700社）

【メディカルサポート事業】（提携：50医療機関）
【モデル事業】（連携：消費者庁）
「高齢者の二次被害防止モデル事業（2013）」参画

【お客様からのお問い合わせ先】
株式会社あんしんサポート
フリーダイヤル：0120-34-1881　　TEL：[phone]
受付時間：平日9:00～17:00（土日祝を除く）