訪日外国人観光客に向けた防災啓発の新たな取り組み「SMILE BOSAI PROJECT」始動

～国際防災の日に合わせて、インバウンド対応のリアルな防災情報ツールを渋谷でテスト配布～

ADDReC株式会社

2025年10月9日 10時00分

ADDReC株式会社（東京都新宿区、代表取締役福島大我、以下「ADDReC」）は、活動拠点である渋谷スクランブルスクエア内の共創施設「SHIBUYA QWS（渋谷キューズ）」にて、株式会社電通ライブ（東京都中央区、代表取締役社長執行役員髙木正彦、以下「電通ライブ」）と共に、訪日外国人観光客向けに防災啓発を目的とした「SMILE BOSAI PROJECT（スマイル防災プロジェクト）」を始動します。

本プロジェクトは、"新しい社会価値につながる種"を生み出すことを目指す会員制の共創施設「渋谷キューズ」のネットワークを最大限に活用し、組織・専門領域の垣根を超えた横断的なチーム編成により実現しました。当社が拠点を置く渋谷キューズならではのスタートアップとの共創やオープンイノベーションの力を活かし、観光防災という新しい領域に挑戦します。

ADDReCは、街づくりのノウハウや、スマートシティ、そしてその中でのレジリエント（災害に対する回復力・適応力）の捉え方などの知見を本プロジェクトに提供。観光と防災を融合させた新しい価値創造に取り組んでまいります。

プロジェクト概要

本プロジェクトでは、多言語対応の防災ブックレット「SMILE BOSAI PASSPORT」と「SMILE COMMUNICATION CARD」を開発。渋谷区の協力を得て、2025年10月13日（国際防災の日）より、渋谷エリアの一部宿泊施設・観光施設にて実証実験としてテスト配布を開始いたします。利用者からのフィードバックをもとに改訂版を制作し、東京都内全域、さらには全国の主要観光地や大型イベントでの活用を目指します。観光インフラとの連携や多言語対応の強化を進め、防災啓発の新しい形を創出していきます。

観光地としての渋谷の現状

2025年現在、訪日外国人観光客数は過去最高を更新し続けており、渋谷は東京を代表する観光地として、外国人の訪問率が最も高いエリアのひとつです。東京都の調査（※）では、東京都内で外国人訪問率が最も高いエリアは「渋谷」（67.1%）とされており、スクランブル交差点やナイトカルチャー、ファッション、グルメなど多様な魅力が集まる場所として世界中から注目を集めています。

（※）東京都都庁総合HP「令和5年国・地域別外国人旅行者行動特性調査の結果」より

防災を“もっと身近に、分かりやすく”

既存の防災案内は情報量が多く専門的であるため、「読まれにくい」「興味を持たれにくい」という課題があります。そこで本プロジェクトでは、防災啓発を"堅い情報発信"から"楽しく学べる体験"へと転換。やさしい日本語と英語、中国語を中心に、視覚的な理解を促すキャラクターやイラストを通じてユーモラスに伝えます。観光中も携帯したくなるデザインに仕上げ、防災を"知る・備える"ことへの関心を高める内容を目指しました。

キャラクターの原案は電通ライブが担当し、イラストレーターのすぐる画伯がキャラクターデザインを担当しています。

当社の取り組み

ADDReCは、空間に特化したデザインファームとして、イノベーション領域における企画・コンセプト開発から空間実装までをトータルプロデュースする会社です。渋谷キューズを拠点に、領域横断的なプロジェクトデザインを手がけており、社会課題の解決に向けた新しい価値創造に取り組んできました。

近年では、インバウンドをテーマにナイトタイムエコノミー施策やエンターテインメントコンテンツの企画など、訪日外国人観光客との接点を多く持つようになっています。そこで今回、渋谷というインバウンド観光の最前線で、実際に紙のブックレットやカードを手に取ってもらうことで、どのような反応が得られるかを検証する実証実験を行うことにしました。

プロジェクトの企画段階では、合同会社CGOドットコム（東京都渋谷区、代表総長バブリー（竹野理香子）、以下、「CGOドットコム」）をはじめとする渋谷キューズのメンバーの協力を得てリサーチを実施。さらに、渋谷区からの実務的なアドバイスを受けながら、本プロジェクトを実現させています。

災害時など"いざという時"には、電源や通信環境に左右されない「リアルな情報ツール」が必要になると私たちは考えています。リアルなツールだからこそ生まれる安心感や、街中でのコミュニケーションのきっかけを創出することを目指してまいります。

配布アイテムと活用想定

▼「SMILE BOSAI PASSPORT」

日本滞在中に起こりうる災害時の対処方法を、イラストで分かりやすく解説するブックレット。旅の合間に気軽に読めるコンパクトサイズ。

▼「SMILE COMMUNICATION CARD」

観光中、言語が通じない場面で活用できるコミュニケーションカード。

配布予定場所（五十音順）

アパホテル〈渋谷道玄坂上〉
アパホテル＆リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉
アーンドラ・ダイニング渋谷
all day place shibuya
渋ノ屋
SHIBUYA TSUMUGI
渋谷のんべい横丁
渋谷ホテル旅館組合
セルリアンタワー東急ホテル
MAPS
wapiwapi

※その他順次拡大予定

参画企業・団体

企画：株式会社電通ライブ

製作：SMILE BOSAI PROJECT（株式会社電通ライブ／ADDReC株式会社）

監修：慶應義塾大学政策・メディア研究科教授ショウ　ラジブ

イラスト：すぐる画伯

デザイン：株式会社アンズ
リサーチ協力：合同会社CGOドットコムほか渋谷キューズメンバー

協力：渋谷区、shibuyabai（太平洋商事株式会社）

※渋谷区の取り組みとして、インバウンドの方向けに121の言語に対応した「渋谷区防災ポータル」や、災害発生時はもちろんのこと平時から活用できる「渋谷区防災アプリ」などを準備。また、渋谷駅周辺の企業とも連携して災害時の帰宅困難者対策を実施していきます。

監修者プロフィール

慶應義塾大学政策・メディア研究科教授ショウラジブ

インド・デリーに拠点を置く社会起業家スタートアップ「レジリエンス・イノベーション・ナレッジ・アカデミー(RIKA)」の共同創設者であり、日本のNGO「SEEDSアジア」の創設者兼理事長を務める。国連防災戦略事務局(UNDRR)アジア太平洋科学技術諮問グループ(AP-STAG)の共同議長、IPCC第6次評価報告書(AR6)の気候変動影響評価(CLA)の共同議長を兼任。環境・災害管理・気候変動分野において85冊の著書と450本以上の研究論文を発表。

2021年に教育分野への貢献が認められ、インド大統領が海外在住インド人およびインド系人物に授与する最高栄誉である「在外インド人栄誉賞(Pravasi Bharatiya Samman Award:PBSA)」を受賞。

2022年に災害リスク軽減分野における生涯功績が認められ、国連笹川賞を受賞。

www.rajibshaw.org | www.indiajapanlab.org