【男女350名が回答】休眠口座に関するアンケート
休眠口座の実態調査、解約しない理由とは？
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【調査概要】
調査期間：2024年5月28日～2024年6月11日
調査機関：自社調査
調査対象：クラウドワークスに登録している10代以上の男女
有効回答数：350件
調査方法：クラウドワークスによるインターネット調査
■9割以上が休眠口座を持っている
10年以上取引がない「休眠口座」を保有しているかという質問に対し、回答者の9割以上が保有していると回答。
ただ、「保有していない」と回答した年齢層をみると、20代〜30代といった若年層が多く、年齢が上がるにつれて、保有数も増えていることが分かりました。
■休眠口座になった理由は「退職・転勤」
休眠口座になった理由については「退職・転勤」が最も多く、続いて「転居」という結果になりました。
仕事の関係で給与振り込みの口座が変わったり、引越しして近くに銀行がなくなったりといった声が多かったです。
また、特に理由もなく、ただ使わないだけの「必要ない」という回答も。
■解約しない理由は「手続きが面倒」がトップ
休眠口座を保有していても、解約する気がないという方がほとんどではないでしょうか。
なぜ解約しないのか、その理由について調査した結果、「手続きが面倒」という回答が多く集まりました。
口座解約の手続きは、窓口に出向く必要があったり、必要なものをそろえたりなど煩雑なイメージがあり億劫になりがちです。
続いては、休眠預金等活用法による資金活用において、どういった活動に資金を活用してほしいかを尋ねました。
■資金は活用されたくないという意見が多数
「休眠預金等活用法」では、子ども若者支援、生活困窮者支援、地域活性化等支援、社会貢献支援（SDGs）の4つの活動に資金が活用されます。
調査の結果によると、一番多かった回答は「活用されたくない」でした。
返金はされるものの、自分の資金を使われることに抵抗がある方が多いようです。
休眠口座を保有している方にとって、忘れていた休眠口座を思い出したり、解約しようと思ったりなど、きっかけのひとつにもなると思います。
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