【年間の入館者数の平均が44万人→50万人(※)に増加】開館35周年の『しながわ水族館』の集客支援事例を公開

～水族館・レジャー施設のWeb広告による来館促進事例～

株式会社Five

2026年9月15日 11時00分

(※)
44万人：2016～2019年度の平均年間入館者数

50万人：2022～2025年度の平均年間入館者数
2020年度～2021年度は非常事態宣言による臨時休館が大きいため除外

Web広告支援等を行う広告代理店の株式会社Five(本社：東京都文京区、代表取締役：小池拓人)は、株式会社サンシャインエンタプライズ様が運営する『しながわ水族館』に対して行ったWeb広告による来館促進の事例を公開しました。

株式会社Fiveでは2022年よりInstagram広告・X広告を中心としたWeb広告を実施。イベント告知に加えて、水族館そのものの魅力を通年で届ける配信を行ってまいりました。

年間の入館者数の平均は過去と比較すると『44万人→50万人(※)』となり、コロナ禍以前の水準を上回っております。入館者数の増加は、水族館の様々な取り組みや営業努力が重なった結果ですが、その一翼を担わせていただきました。

本事例は、水族館・レジャー施設のように、実際に施設を持つ企業様の集客課題を解決するヒントになるかと存じます。

▼事例インタビューの全文はこちら▼

https://five-inc.co.jp/works/shinagawa-aquarium/

■しながわ水族館について

しながわ水族館は、1991年10月に、しながわ区民公園の中に区立の水族館として開館しました。品川はもともと海や川にゆかりの深い土地なので、「水辺とのふれあい」をテーマに、水の生き物を身近に観察して学べる場所を目指してつくられた水族館です。

展示のコンセプトは「大地から大海原へ水のストーリーをたどる旅」。川の源流から河口、そして大海原へと、水の流れをたどるように水槽が並んでいて、現在は450種4,000点ほどの生き物を展示しています。

開館後もペンギンランドやシャークホール、アザラシ館といった展示を段階的に新設し、2026年10月19日には開館35周年を迎えます。

■支援前の課題

以前はイベントのタイミングに合わせたスポットでのご発注が中心で、大きく2つの課題を抱えていらっしゃいました。

1. 一回あたりの出稿費用が大きく、継続が難しい

イベントごとの単発キャンペーンが中心であったため、一回あたりの費用負担が大きく、通年で継続的に配信していくことが難しい状況でした。

2. 施策が短期的な盛り上がりに留まる

当時のTwitter(現X)のフォロー＆リツイートキャンペーンのような拡散施策が中心で、イベントが終わると効果が途切れてしまう状況でした。イベントは認知や来館の「入り口」として機能する一方、水族館が本来持つ魅力を通年で伝えきれていないことが課題となっておりました。

■株式会社Fiveの支援内容

株式会社Fiveでは、クリエイティブの制作から広告の運用、ご報告まで、一連でご支援させていただいております。

1. クリエイティブ制作

イベントごとのクリエイティブ、通常配信のクリエイティブ、35周年のクリエイティブなど、制作やサポートを行っております。広告として、どういう見せ方が効果的かを踏まえた上で作成させていただいております。

2. Web広告の運用支援

Instagram広告・X広告を中心に、SNS広告の運用代行を実施しております。その広告で何を達成したいのかという目的に合わせて施策を組み立て、「この目的を達成するには、どの媒体を選ぶのがよいのか」「どうターゲティングすべきか」「どんな広告文が効くのか」などを、一つひとつ提案し、実施させていただいております。