綜合キャリアオプションが、看護師24時間365日常駐の業務委託型コールセンターを3月1日に開設しました。
綜合キャリアオプションには、行政機関からの委託を受けコロナ陽性患者からの療養についての問い合わせに対応するコールセンターの運用を行ってきた実績があり、今回のコールセンターではそのノウハウを活かした運用が行われる予定です。
平日の日中に問い合わせすることが難しいビジネスパーソンを対象とした保険会社の健康相談窓口のほか、自治体のヘルスケア関連業務や、介護施設向けの高齢者相談窓口・施設職員向けの看護・介護相談口としての使用などを想定しており、現在企業からの問い合わせを受け付けています。
今後、設備管理やECサイトなど専門性のある問い合わせに対応可能な業務委託型コールセンターの開設を進める予定です。
綜合キャリアオプションは、24時間365日看護師が常駐する業務委託型のコールセンターを3月1日に開設しました。このコールセンターでは、従来では難しい、看護や介護、健康相談などの医療に関する問い合わせにも対応することが可能です。
綜合キャリアオプションには、行政機関からの委託を受けコロナ陽性患者からの療養についての問い合わせに対応するコールセンターの運用を行ってきた実績があり、今回のコールセンターではそのノウハウを活かした運用が行われる予定です。
平日の日中に問い合わせすることが難しいビジネスパーソンを対象とした保険会社の健康相談窓口のほか、自治体のヘルスケア関連業務や、介護施設向けの高齢者相談窓口・施設職員向けの看護・介護相談口としての使用などを想定しており、現在企業からの問い合わせを受け付けています。
今後、設備管理やECサイトなど専門性のある問い合わせに対応可能な業務委託型コールセンターの開設を進める予定です。
24時間365日 看護師が常駐するコールセンター
看護師資格を持つ社員を配置した、24時間365日対応可能なコールセンターが3月1日に開設されます。
このコールセンターでは、看護、介護、健康相談、健康診断などの専門知識を生かした案件対応が可能です。
綜合キャリアオプションは、看護師資格を持つ社員を配置したコールセンターを運営してきた実績があり、行政機関からの委託を受けたコロナ陽性者に対する療養者の問合せや、企業の健康診断確認問合せに対応してきました。
今回開設されるコールセンターは24時間365日稼働することから、平日の日中に電話することが難しいビジネスパーソンが夜間や土日祝日でも問い合わせできる、保険会社の健康相談窓口としての使用などが想定されています。
マルチ対応可能なBPO（業務委託型）センター
綜合キャリアオプションは、事務作業・コールセンターを問わずに対応できるBPO（業務委託型）センターを提供しており、1業務1席未満の小規模案件や事務業務、総務業務、人事業務、経理業務などのバックオフィス業務、インバウンド、アウトバウンドなどの業務を一括でマルチ対応することができます。
キャムコムグループ 綜合キャリアオプションBPO事業部
綜合キャリアオプションのBPO事業部では、体制構築・業務実施だけでなく、業務改善提案や円滑に管理するためのクラウドサービス提供など、包括的な人材活用のサポートを行っています。
会社概要
会社名：株式会社綜合キャリアオプション
本社：東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館 16階
代表者：大泉 高太
設立：2001年8月
資本金：5,000万円
事業：人材派遣事業、有料職業紹介事業、アウトソーシング事業
グループ名： キャムコムグループ
事業内容：「働く」に関する社会課題をビジネスで解決する会社として、HRテックをはじめ、人材紹介・製造派遣・外国人雇用支援・事務アウトソーシングなど多様なサービスを展開している。
設立 ： 2001年8月
売上高 ： 1,179億円 ※2022年3月末 グループ計
資本金 ： ４億円 ※2022年3月末 グループ計
従業員数 ： 2,118名 ※※2022年3月末 グループ計 派遣スタッフ除く
本社 ： 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館 16階
連絡先 ： 03-6701-4510（代表）
代表者 ： グループ代表 神保 紀秀
主要拠点 ： 全167拠点 ※2022年3月末 グループ計
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このプレスリリースについてのお問い合わせ先
キャムコムグループ 広報部
E-MAIL：press@cam-com.jp
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