ゼロワングロース、AIエージェントによる「ゼロタッチCRM運用」の実現支援サービスを開始

〜自社のレベニューオペレーションをゼロタッチ運用へ刷新した実践知をもとに提供〜

ゼロワングロース株式会社

2026年7月7日 12時15分

レベニュー組織向けのGTM（Go-To-Market）戦略※1の立案からオペレーションモデルの設計・構築まで豊富な支援実績を持つゼロワングロース株式会社（本社：京都府京都市、代表取締役：丸井達郎、以下「01GROWTH」）は、AIエージェント（AI Agent）がCRMのデータ入力・更新・保守を自律的に担う「ゼロタッチCRM運用（Zero-Touch CRM Operations）」の実現を支援するサービスの提供を、2026年6月より開始したことをお知らせします。

本サービスは、01GROWTHが自社のレベニューオペレーションを実際にゼロタッチ運用へと刷新した実践をもとに提供するものです。これまで培ってきたGTM戦略およびRevOps（レベニューオペレーション）※2の知見と、自社で作り込んだAIエージェント運用の実装ノウハウを組み合わせ、日本企業のCRM運用の高度化を一気通貫で支援します。

背景

多くの日本企業にとって、CRMは収益活動の中核を担う重要な基盤です。一方で、データ入力や更新、運用ルールの維持といった業務負荷が大きく、十分に活用しきれていないケースも少なくありません。日々の入力・更新・データ整備に多くの時間が費やされるなかで、運用が属人化し、データ品質の維持が課題となることもあります。

こうした中、近年はAIが自律的に業務を遂行する「エージェンティックAI（Agentic AI）」への注目が高まっており、人手に依存した運用を見直す動きが進むとともに、AIが安全に顧客データを活用できるCRM基盤への関心が高まっています。

01GROWTHは、この変化に対応するため、まず自社のレベニューオペレーションをゼロタッチ運用へと刷新しました。カスタムデータモデリング、既存CRMからのデータ移行、MCP Server※3を活用したAIエージェントによるCRM運用の自動化などを自ら実践し、人手に頼らない運用を実際に作り込むなかで知見を蓄積してきました。現在は、管理・営業・マーケティングの各領域を担う3体のAIエージェントが24時間稼働し、人はSlack上での確認・承認のみを担う体制でCRM運用が維持されています（図1・図2）。こうした実践経験をもとに、このたび日本企業向けの導入支援サービスを正式に提供開始します。

ゼロタッチCRM運用（Zero-Touch CRM Operations）とは

ゼロタッチCRM運用とは、CRMのデータ入力・更新・名寄せ・保守といった作業を人が手作業で行わず、AIエージェントがメール・会議・カレンダーなどのシグナルをもとに自律的に実行・維持する運用モデルです。人はSlackなどのコミュニケーションツール上で重要な判断と承認のみを担い、CRMを維持するための手作業を限りなくゼロに近づけます。すべてをAIに委ねるのではなく、人が要所で関与するヒューマン・イン・ザ・ループ（Human-in-the-Loop）を前提とした設計により、データ品質と統制を保ちながら、営業・マーケティング担当者が顧客との対話や戦略立案といった本来の業務に集中できる状態を実現します。

図1：01GROWTHで稼働するAIエージェント体制の全体像　Admin・Sales・Marketingの各領域を3体のAIエージェントが担い、Slackを人間メンバーとのやり取り（承認・相談・報告・通知）のレイヤーとして、各種ツールを横断操作しゼロタッチ運用を実現している。

図2：営業領域を担うAIエージェントの主要ワークフロー　新規企業・担当者の登録とエンリッチメント、アポイントメールの送付、商談シグナルの検知とステージ分析、購買グループの検出と役割分析までを自律的に進め、人はSlack上で確認・承認のみを行う。

本サービスが解決する課題

01GROWTHは、エージェンティックAIを活用したゼロタッチ運用の実現により、これまで多くのレベニュー組織が抱えてきた構造的な課題の解決を支援します。

営業を入力作業から解放する

商談メールや会議の記録から、AIエージェントが必要な情報を読み取り、顧客データを自動で更新します。営業担当者は煩雑なCRM入力から解き放たれ、本来注力すべき顧客との対話と提案に時間を取り戻します。

誰が買うのかを可視化する

一つの取引の裏側で意思決定に関わる購買グループ（バイインググループ／Buying Group）をAIが特定し、関係者を該当する商談へ自動で紐付けます。複雑化するB2Bの購買プロセス全体を可視化し、関与する関係者を把握しやすくなります。

マーケティングの貢献を数字で証明する

どの施策がどの商談をどれだけ前進させたのか。データが分断されず一貫してつながることで、マーケティングROIを曖昧な推測ではなく確かな根拠として示し、投資判断を力強く後押しします。

データを自社の中に閉じたままAIを働かせる

自社のデータウェアハウス環境に閉じた形でAIエージェントを運用できるため、重要な顧客情報を社外に預けることなく、安全性に配慮しながらAI活用を推進できます。情報漏えいや外部依存のリスクを抑えながら、AIの力を引き出します。

入力画面を作り込む発想から解放される

従来のCRM運用では入力フォームの使いやすさを追求し、項目を追加するたびに画面を改修するという作業に多くの労力が割かれてきました。AIエージェントが入力・更新を担うゼロタッチ運用では、人が画面に向かう作業を起点とした設計から脱却し、AIが扱いやすいデータ構造を中心とした運用へ移していきます。

私たちが目指すのは、データの入力・更新・整備といったCRM保守を人手に頼らず、AIエージェントが自律的に担う「ゼロタッチ運用」※4です。自社での実践を通じて確立した知見を提供してまいります。

01GROWTHが提供する支援

01GROWTHは、ゼロタッチCRM運用の実現に向けて、CRMのカスタムデータモデリング、既存CRMからのデータ移行、MCP Serverを通じたAIエージェントによるCRM運用自動化（ゼロタッチ運用の実現）、そしてGTM戦略・RevOpsと連動したCRM設計・運用最適化を、一貫して提供します。

なお、自社のゼロタッチ運用の実現にあたっては、次世代のCRM基盤として注目を集めるオープンソースCRM「Twenty」※5を採用しました。自社の業務に合わせて柔軟に設計できるTwentyは、AIエージェントを前提としたCRM運用の基盤として有力な選択肢の一つです。当社はTwentyの公式導入パートナーです。

ゼロワングロース株式会社代表取締役　丸井達郎

私たちはまず、自社のレベニューオペレーションをゼロタッチ運用へと刷新し、AIエージェントによるCRM運用を自ら構築・実践してきました。その中で確信したのは、データ保守を人手から解放することは、単なる省力化ではなく、より高度なGTM戦略とRevOpsの実現を支える基盤になるということです。

正確で一貫したデータ基盤があるからこそ、購買グループの可視化やマーケティングROIの証明といった高度な取り組みが現実のものになります。私たちは、この実践で得た知見をもとに、戦略策定から実装まで一貫してご支援します。

ゼロワングロース株式会社について

「世界標準のレベニュー組織へ」というビジョンのもと、グローバルで培った実務経験を持つメンバーが、GTM戦略の策定からオペレーションモデルの設計・構築までを一貫して支援しています。マーケティングオペレーション（MOps）およびRevOps領域での豊富な実績と、グローバル標準のフレームワークに基づく体系的アプローチを強みに、AIエージェントによるゼロタッチ運用など、AIを活用したレベニュー組織の高度化を推進し、企業の持続的な成長と競争力向上に貢献します。

公式サイト：https://www.01growth.com/