ノートPC10ブランドのAI回答を調査｜「価格・コストパフォーマンス」20問ではLenovoが言及率98.2%、「購入後の安心」20問では富士通 FMVが83.3%で首位

ノートPC10ブランドを対象に4つの生成AIへ計3840回質問。全体ではLenovoが言及率84.9%、NEC LAVIEが公式サイト引用率10.5%で首位

株式会社プレティアジャパン

2026年11月16日 08時00分

ノートPCの購入・買い替えでは、価格や性能、携帯性、保証、初期設定のサポートなど、何を重視するかによって比較するポイントが異なります。生成AIに相談条件を伝えたとき、どのブランドが回答に登場し、どの公式サイトが情報源として示されるのでしょうか。

株式会社プレティアジャパンは、ノートPC10ブランドを対象に、ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overviewの4つの生成AIへ80問を設定しました。2026年11月6〜8日に3,840回答を取得し、本文が空の81件を除いた有効3,759回答を分析しています。

相談意図別では、「価格・コストパフォーマンス」20問でLenovoが言及率98.2%、「購入後の安心」20問で富士通 FMVが83.3%となり、言及率の首位ブランドが異なりました。全体ではLenovoが言及率84.9%、NEC LAVIEが公式サイト引用率10.5%で首位となりました。

質問意図によって、AIの回答に名前が挙がるブランドが異なるというのが今回の主な発見です。

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なお、本レポートのランキングは調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存します。市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではありません。

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調査概要

調査対象	NEC LAVIE、富士通 FMV、dynabook、VAIO、マウスコンピューター、Lenovo、Dell、HP、ASUS、Acer
対象AI	ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overview
調査日	2026年11月6日～11月8日
質問設計	80問×4AI×12回＝3,840回答／有効3,759回答
質問意図	使用シーン・用途／性能・機能／価格・コストパフォーマンス／購入後の安心（各20問）
質問形式	キーワード16問／曖昧な自然文32問／具体的な自然文32問
計測指標	言及率：回答本文のブランド名の登場割合公式サイト引用率：回答の採用引用元に対象ブランド公式URLが示された割合
計測・集計	株式会社プレティアジャパン

調査の背景

ノートPCは用途や生活・仕事環境に合わせて選ばれる製品です。自宅での事務作業を想定する人と、外出先で長時間使う人、動画・写真編集に取り組む人、購入後の初期設定や修理サポートを重視する人では、AIに伝える条件も変わります。価格やスペックだけで候補を並べる比較とは異なり、相談場面ごとの情報が購入先の検討材料になります。

生成AIでは「バッテリーが長持ちするノートPCはどのメーカーがよいか」「パソコンの初期設定について相談できるメーカーはどこか」といった自然な質問ができます。しかし、AI回答のブランド名の出方と、メーカー公式ページが引用される割合は同じとは限りません。全体の言及率だけでは、特定の用途・条件でどのメーカーが選択肢に挙がるかを把握しきれない可能性があります。

そこで本調査では、「使用シーン・用途」「性能・機能」「価格・コストパフォーマンス」「購入後の安心」の4つの質問意図を各20問に分け、ノートPC10ブランドの言及率と公式サイト引用率を同じ条件で比較しました。全80問の順位に加え、質問意図ごとの違いを確認することで、ブランドがAIの回答でどのように扱われているかを具体的に示すことを目的としています。

主な調査結果

結果①｜「価格・コストパフォーマンス」はLenovo言及率98.2%、「購入後の安心」は富士通 FMV83.3%が首位

「使用シーン・用途」20問ではLenovoの言及率が95.3%で首位となり、「性能・機能」でもLenovoが81.1%で1位でした。「価格・コストパフォーマンス」ではLenovo98.2%（902/919回答）が首位で、HP93.5%（859/919回答）が続きました。一方、「購入後の安心」では富士通 FMV83.3%（799/959回答）が首位となり、NEC LAVIE77.6%、Lenovo65.8%が続きます。

公式サイト引用率の首位は、「使用シーン・用途」でLenovo5.3%、「性能・機能」でNEC LAVIE8.1%、「価格・コストパフォーマンス」でLenovo14.5%、「購入後の安心」でNEC LAVIE23.5%（225/959回答）でした。同じ「購入後の安心」の富士通 FMV22.7%（218/959回答）との差は0.8ポイントです。

結果②｜全80問ではLenovo言及率84.9%、NEC LAVIE公式サイト引用率10.5%で首位

全80問・有効3,759回答で最も多く言及されたのはLenovo84.9%（3,192回答）でした。HP78.6%（2,956回答）、富士通 FMV60.6%（2,277回答）が続き、対象10ブランドの少なくとも1社が登場した回答は97.9%（3,680回答）でした。

公式サイト引用率ではNEC LAVIE10.5%（395回答）が首位で、Lenovo10.2%（382回答）、富士通 FMV7.5%（282回答）が続きました。NEC LAVIEとLenovoの差は0.3ポイントと小さく、対象10ブランドのいずれかの公式URLが採用された回答は25.5%（960回答）でした。

詳しい質問別の結果や引用元URLは、ブログと調査レポートで紹介しています。

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示唆

全80問の言及率首位はLenovo84.9%、公式サイト引用率首位はNEC LAVIE10.5%となりましたが、質問意図別では結果が変わります。価格・コストパフォーマンスではLenovoが言及率98.2%、購入後の安心では富士通 FMVが83.3%でそれぞれ首位でした。全体の順位だけでは、利用者の相談条件に応じたブランドの登場状況を十分に捉えられないことがわかります。

また「購入後の安心」20問では、言及率で富士通 FMV、公式サイト引用率でNEC LAVIEが首位となり、両指標で首位ブランドが異なります。公式サイト引用率が全体で近接するブランドであっても、質問意図を分けると引用される割合は異なります。言及率と公式サイト引用率はそれぞれ別に把握し、一方の割合をもって購買上の評価とみなさないことが重要です。

ノートPCブランドのマーケティング担当者にとっては、自社が重視する用途や購入後サポートの質問群を設定し、生成AIの回答でブランド名と公式情報がどの程度表示されるかを確認することが、情報発信を見直す出発点になります。

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株式会社プレティアジャパンについて

株式会社プレティアジャパンは、「AIに相談して選ぶ時代のECをつくる」というミッションを掲げ、顧客意図を理解するAIで「エージェンティックコマース」の実現を目指しています。エージェントコマースSaaS、GEO対策サービス、ショッピングプラットフォームという3つのサービスを通じて、自社ECのCX・顧客理解・AI集客の進化に貢献してまいります。

サービスに関するお問い合わせ：info@plateer.co.jp