「BOATRACE蒲郡」公式LINE AIチャットボット「kuzen」導入 ～ユーザーの利便性がアップするパーソナルな情報発信が可能に～

株式会社コンシェルジュ（所在地：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田匠吾、以下「コンシェルジュ」）は、サンドディー・アイ・ジー株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役：青木忠大、以下「サンドディー・アイ・ジー」）と共に、愛知県蒲郡市様の運営する「BOATRACE蒲郡」公式LINEに対話デザインプラットフォーム「kuzen」を提供いたしました。

この度導入されたチャットボットは、 愛知県蒲郡市様の「BOATRACE蒲郡」公式LINEに設置され、 来場者や電話投票ユーザーに便利な情報を提供します。

 同市の「BOATRACE蒲郡」は全国でも有数の利用者を誇るボートレース場です。
 これまでもLINEを活用した情報発信を行っておりましたが、2019年7月より大きくリニューアルを行い、来場者や電子投票をお客様に向けてよりパーソナルな情報発信をスタートさせました。
 従来の一方的な情報発信だけではなく、ユーザーの会員情報の購入金額・回数の情報などによって限定キャンペーンを配信したり、位置情報を利用して近隣飲食施設情報を配信したりと一人ひとりのニーズにマッチ情報や話題をお届けします。
 
 本LINEアカウントにおいては対話デザインプラットフォーム「kuzen」と併せてコンテンツシェアリングシステム「CoMSB」や「会員情報連携システム（Clo-Coo）」によりLINEユーザーと舟券購入者の情報を紐づけ、以後の情報発信時に会員情報を元にしたメッセージを提供します。
 
 ▼「kuzen」とは
 コンシェルジュは、 企業と顧客の距離を近づけることをテーマに、 対話デザインプラットフォーム「kuzen」を開発するスタートアップ企業です。 カスタマーサポート領域、 マーケティング領域などにおいてAIによる自動応答、 複雑な自然言語処理などの技術を活用したAIチャットボットを提供しています。
 
 ▼会社概要
 ■コンシェルジュについて
 会社名： 株式会社コンシェルジュ
 設立： 2015年2月
 代表取締役： 太田匠吾
 所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
 事業内容： 対話デザインプラットフォーム「kuzen」の開発・運営
 ​URL： https://www.kuzen.io/
 Email： [e-mail]
 Youtube： https://www.youtube.com/watch?v=F946uCr5NT4
 
 ■サンドディー・アイ・ジーについて
 会社名：サンドディー・アイ・ジー株式会社
 設立：2014年1月
 代表取締役：青木忠大
 所在地：東京都港区新橋6-20-4新橋パインビル
 事業内容：WEBコンサルティング（企画設計・制作・システム開発）・メディア運営
 URL:  https://comaki.sunds.jp