家事代行で小中高の臨時休校に悩むご家庭を緊急支援〜3月中東京23区限定・家事代行サービスの無償提供を決定〜

1999年10月に創業し、今年21年目となる家事代行サービス企業、株式会社ベアーズ（本社：中央区日本橋浜町／代表取締役社長：高橋健志）は、新型コロナウイルスによる全国の小・中・高、特別支援学校の臨時休校要請を受け、長期化するご家庭のストレスに対応するため、該当する東京23区のご家庭を対象に、家事代行サービスを交通費（1回917円／税込み）のみで、サービス料金無料でご提供する緊急支援策を決定しました。

【概要】
現在、政府による全国の小・中・高、特別支援学校の臨時休校要請を受け、お子様をお持ちのご家庭より、通常の2倍を超えるお問い合わせ・ご相談をいただいております。

政府による臨時休校要請の発表以降、該当する保護者の方を対象にキッズ＆ベビーシッター・家事代行サービスの優遇支援を行ってまいりましたが、長期化する事態にご家族の負担・ストレスは増加の一途を辿っています。「休校中の子供の世話をしながら、在宅ワークをしていて家が荒れがち」「食事の用意まではできても、自宅のケアにまで手が回らない」「在宅時間が長い分、家の汚れが気になる」といったお客様の声にお応えする形で、このたび東京23区内限定で3月100名様分の家事代行サービスの無償提供枠をご用意しました。

ベアーズでは家事代行サービスを“日本の暮らしの新しいインフラ”とし、誰もが快適に暮らすことをサポートするという理念を掲げ1999年に創業して以来、家事代行サービス産業確立にまい進するとともに、暮らし関連サービスの拡充、企業のワーク・ライフ・バランス支援に努めてまいりました。

現代の暮らしを支えるインフラ企業として、家事代行サービスで「安心」「安全」「快適」「便利」をお届けし、社会に貢献してまいります。

【小・中・高、特別支援学校のお子様をお持ちの保護者様への緊急支援策】
●ご優待サービス：家事代行サービス2.5時間
※今回ご要望が殺到することが予想されるためサービス内容を一部限定し、水周り・床掃除を中心に、ベアーズの家事代行お掃除マニュアルに沿ってサービスいたします。
※キッチン掃除(40分)・お風呂掃除 (45分)・洗面所掃除 (15分)・トイレ掃除 (15分)・リビング・床掃除（30分）・最終確認（5分）を目安に、状態により清掃時間が前後する場合がございます。
※道具や洗剤に関してはお客様のご自宅にある物をお借りします。

●価格：サービス代金（税込み11,000円相当）を無料（弊社負担）にてご提供いたします。
ご提供にあたっての交通費として917円（税込み）のお支払いをお願いしております。
交通費は、サービスご提供後の後払い決済〔コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay〕となります。

●対象条件：休校措置対象の小・中・高、特別支援学校にお通いのお子様がいらっしゃるご家庭
※保険証／学生証等を確認させていただく場合がございます。

●対象地域：東京23区内

●対象枠数：100枠

●サービス日時：3日後以降の、平日ご希望日を複数お伝えください。
サービス提供時間幅は以下A～Cよりお選びください。
A.9時～13時・B.13時～17時・C.14時～18時
※カギのお預かりができませんため、開始・終了時のご在宅が必要となります。

●対象期間：2020年3月末サービス提供まで

●受付方法：HPのフォームよりお申し込みください。
https://www.happy-bears.com/kaji/
※1家族様1回までの受付となります。
※「広告番号449」ないし「臨時休校の家事代行無料希望」とお伝えください。
※提供体制に限りがあるため、上限に達し次第、終了させていただきます。
HPの受付状況をご確認の上、お問い合わせください。

【従業員およびお客様の新型コロナウイルス感染防止対策について】
暮らしインフラ企業として、安心安全をお届けできるよう、感染拡大の防止に配慮した対応を行っております。

●当社従業員の措置
3月末までの暫定期間、在宅勤務体制へ移行しております。
・出社が必要な要件については、部門責任者の判断のもと感染予防対策（入室前のうがい・手洗い・アルコール除菌・マスク着用・37.5度以上での出勤停止・混雑を避けた出退社措置等）を行った上で実施しております。
・在宅勤務期間中も、お客様・取引先各社様には影響のないよう通常通り業務を行っております。
・今回の小・中・高の臨時休校の影響を受ける、子育て中の従業員・スタッフへの緊急支援策として、従業員の希望を受け、社内の託児スペースを拡張して子ども帯同の出社を可能としました。
・子供帯同の出社についても、同様の感染予防対策を行い感染拡大に配慮しております。

●お客様宅サービスご訪問時の措置
3月末までの暫定期間、以下の措置を実施しております。
・マスク着用でのサービスを推奨。
・37.5度以上での出勤は禁止。
・入退室時には手洗いをルール化。
・ドアノブなどはハンカチなどを使い入室を指示。

●お客様へのお願い
お子様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。
発熱等による当日キャンセルの場合も、キャンセル料が発生しない暫定措置にて対応しております。
サービス中の感染拡大防止対策として、最大限のご配慮をお願いします。

【今後の展望】
家事代行サービスは、仕事・育児・家庭生活の両立、思い描いた暮らしの実現のために、多くの方にご利用いただいております。災害・パンデミック等予測困難な有事の状況下においてこそ、安心できる健やかな毎日が大切です。

ベアーズは、今後も質の高いサービスを安定的にお客様にお届けする体制づくりを強化し、お客様の暮らしに寄り添う、「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスを通し、「誰もが自分が思い描いた暮らしをおくることができる社会づくり」に貢献してまいります。
 

【ベアーズの特徴】
創業21年目を迎え、スタッフ数16,000人、サービス提供数は累計250万サービスを突破しました。手厚い研修制度、ご要望に適したスタッフマッチング、担当マネージャー、自社コールセンター等、高品質でホスピタリティあふれる豊かなサービスを恒常的に提供できる体制作りに励んでおります。
ワーク・ライフ・バランス意識の社会的な高まりを受け、2006年に日本初の家事代行法人会員サービスを開始して以来、企業の働き方改革や女性活躍推進を家事代行サービスやキッズ＆ベビーシッターサービスを通じて支援し、現在提携法人会員は480社まで増加しております。

【ベアーズのコロナウイルスに関するプレスリリース】
2020年2月20日「新型コロナウイルス感染症拡大に備えた在宅勤務体制移行およびサービス提供に関するお知らせとお願い」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000044940.html

2020年3月2日「家事代行のベアーズ、小・中・高の臨時休校に伴うシッター・家事代行を特別優遇」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000044940.html

2020年3月4日「小・中・高の臨時休校に伴い従業員向けの社内託児を拡充、子連れ出勤を可能に」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000044940.html

2020年3月6日「小・中・高の臨時休校に伴う優待を料理代行・作り置きサービスにも拡大」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000044940.html

【会社概要】
名称:株式会社ベアーズ
代表取締役社長 高橋 健志
所在地 〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2-1-1
設立 1999年10月
https://www.happy-bears.com/
事業内容:家事代行サービス、ハウスクリーニング、キッズ&ベビーシッターサービス、高齢者支援サービスほか
提供エリア:首都圏1都4県(東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県)、関⻄地方2府3県(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県)東海4県(愛知県・静岡県・岐阜県・三重県)、中四国5県(岡山県・広島県・山口県・愛媛県・高知県)、北海道・東北(北海道・宮城県)、九州2県(福岡県・佐賀県)※一部地域を除く

【お客様からのお問い合わせ窓口】
お問い合わせフォーム:https://www.happy-bears.com/contact

【本リリースに関する報道窓口】
株式会社ベアーズ 広報担当： 高山（たかやま）・服部（はっとり）まで
TEL:[phone] Fax : [phone] e-mail: [e-mail]