ブラストメールとTayoriが連携開始｜フォーム受信×メール配信の最適化によって効率的かつ効果的なカスタマーサポートを実現します

株式会社ラクスライトクラウド（本社：東京都渋谷区、代表取締役：浅野史彦）が運営するメール配信システム「ブラストメール」と株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、以下：PR TIMES）が運営するカスタマーサポートツール「Tayori」のサービス連携を新たに開始します。

メール配信システム「ブラストメール」について　https://blastmail.jp/

カスタマーサポートツール「Tayori」について　https://tayori.com/

• サービス連携の詳細

「Tayori」は、知識不要で手軽にフォーム作成やFAQ作成ができるカスタマーサポートツール。「ブラストメール」は、これまで18,000社以上が利用しているメール配信システムです。

今回の連携が実現したことで、Tayoriで作成したフォームから登録された「メールアドレス」を直接ブラストメールへ連携することが可能となりました。

Tayoriの管理画面のフォーム管理より指定のフォーム「外部連携」タブから設定が可能です。具体的な設定方法

は、以下記事をご覧ください。

https://tayori.com/blog/blastmail-integration/

Tayoriのフォームにお問い合わせいただいたユーザーに向けての一斉配信、資料送付やイベント案内メールを送るなどのコミュニケーションが実現できます。

※ブラストメールとの連携機能はTayoriのエンタープライズプラン・プロフェッショナルプランでご利用いただけます。

• 提携によるコメント

株式会社ラクスライトクラウド 取締役 大塚　智史

ブラストメール(blastmail)は「かんたん・シンプル・低価格」をコンセプトに、専門知識がなくても誰でも直感的に操作できるUI、導入しやすい価格帯で導入社数18,000社まで成長してまいりました。

一方で、メール配信に特化しており、新規顧客の入り口であるフォームには課題を感じておりました。Tayoriはまさにblastmailの課題を解消できる、とても親和性が高いサービスです。今まで答えられなかった顧客要望を叶えられることを大変嬉しく思っております。今後もラクスライトクラウドは手軽にDX進められるサービスを提供してまいります。

株式会社PR TIMES Tayori事業部 事業部長 竹内 一浩 様

Tayoriは、これまで中小企業の皆さまを中心に広がってきました。大切な顧客とつながる問い合わせにおいて、ブランドを毀損しないような見やすいUIと、だれでも簡単に業務をデジタル化できる手軽さです。ブラストメールにおいても、大切な顧客に届けるメール配信システムとして、領域は違えど同じ考えのもと運営してきたように感じています。

そんな2つのサービスだからこそ、これまでのコンセプトをそのままに、両者のお客さまに自信をもってご案内できることが大変嬉しく感じています。今後もTayoriでは、中小企業の皆さまの生産性を向上できるようなことを企画し推進してまいります。

• メール配信システム「ブラストメール」について

ブラストメール（https://blastmail.jp/）は、はじめての人でも“かんたんに”メール配信できることを追求して作られたサービスです。

メール配信業務で本当に使われている機能だけを厳選し、それらの使いやすさを追求することで誰でも簡単にメール一斉配信ができます。

独自開発の高速配信エンジンと大規模ネットワークで、1時間あたり280万通以上の配信スピードを実現。全国の大手・有名企業、官公庁や地方自治体をはじめ中堅・中小企業まで、契約社数は18,000社を超えます。

メール配信が初めての方でも使いやすいシンプルな設計を特長としており、ご利用用途に合わせて選べる豊富なプランが月額3,000円（税別）からというリーズナブルな価格で利用できる点も魅力のひとつです。

運営：株式会社ラクスライトクラウド

URL：https://blastmail.jp/

• カスタマーサポートツール「Tayori」について

「Tayori」は、少人数でも最適な顧客体験を提供するカスタマーサポートツールです。「フォーム」「FAQ」「チャット」「アンケート」4つの基本的な機能をノーコードで専門知識無く作成・運用できます。

2015年からサービス提供開始、アカウント数は2022年11月に6万アカウントを超えています。現在はカスタマーサポートはもちろん、社内業務への活用など、幅広い業種や用途でご利用いただいています。

サービス名「Tayori」（読み：タヨリ）には、「お便り」のように大切な想いや願いを届けるサービスでありたいという気持ちをこめています。サービスロゴの紙飛行機は、温かさ、軽やかさ、手軽さ、気持ちをつなげるイメージを表現しています。

デバイスごとに最適化したユーザーインターフェースと、現場担当者が使いやすく、導入のしやすいシンプルな仕様で、対応漏れやお問い合わせの増加など「よくあるお悩み」を解決。フリープランからご利用いただけます。

運営：株式会社PR TIMES

URL：https://tayori.com/

• 株式会社ラクスライトクラウドについて

 本社：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
 代表者：代表取締役　浅野史彦
 設立：2003年2月
 電話番号：03-6675-9281（代表）
 事業内容：クラウド型ソフトウェアサービスの提供ほか
 
 公式サイト： https://blastmail.jp/
 公式ブログ： https://blastmail.jp/blog/
 無料お試し：https://blastmail.jp/order/input

 【一般の方向けのお問い合わせ先】
 企業名：株式会社ラクスライトクラウド
 担当者名：森神
 TEL：[phone]
 Email: [e-mail]