リクシス、65歳から90歳までのシニアのEC利用に関する実態調査を無償公開

株式会社リクシス（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐々木裕子、以下リクシス）は、2021年5月11日、シニアのEC利用状況に関する自社のヒアリング調査結果を無料で公開しました。

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●『シニアのEC利用状況に関するヒアリング調査結果』
ダウンロードURL：https://www.lyxis.com/service/download.html
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本調査は2021年3月中旬にリクシス自社シニアパネルよりランダムサンプリングを行い、電話ヒアリング形式で実施したものになります。調査サンプルは65歳以上のシニア（65歳〜90歳）12名（男性3名、女性9名）です。

調査内容は、対象者の身体状態や居住形態等の基礎情報の他、日頃使用しているデバイス、EC利用の有無、最近購入したもの、購入理由、Web広告に対する印象、ECへの不満、ECを利用しない理由、EC利用への家族の関わり方、などです。

◆無料ホワイトペーパー
・シニアの購買意思決定と買い物の担い手
・EC利用者の定性的傾向
・EC非利用者の定性的傾向
・EC利用を家族に代理してもらう人の定性的傾向
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●このホワイトペーパーでわかること
・シニアのインターネット利用率が増加していると言われる中で、シニアが実際にECをどのように利用していて、どのような点に不満を抱いているのか。
・Web広告をどのように捉えているか。
・ECを利用しないシニアにはどのようなハードルが存在しているのか。
・配偶者や子供などの家族にECを代理で利用してもらっているシニアにはどのような傾向があるのか。
 

以上のように、シニアのECに対する傾向を複数の視点で知ることができます。

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【調査の概要】
2021年3月中旬に、リクシスに登録しているシニアパネルをランダムに抽出。同意を得た上で電話にて約30分程度のヒアリングを行なった。


【株式会社リクシスについて】
「超高齢化時代に、『すべての人の物語』が輝く世界を。」をビジョンに掲げ、仕事と介護の両立支援クラウド「LCAT」、高齢者/シニア市場向けマーケティングリサーチ事業、親子をつなぐAIチャットボット「おせっかいネコ」を提供しています。
詳細は https://www.lyxis.com/research/ をご覧ください。 


【リクシスウェブメディアおよびFacebookページのご紹介】 弊社では下記Facebookページやウェブメディアで、「エイジングリテラシー」を中心に積極的に情報配信を行っております。 ・超高齢社会を生き抜くウェブメディア「エイジングリテラシー」 https://agingliteracy.lyxis.com/ ・株式会社リクシス公式Facebookページ https://www.facebook.com/lyxis.official/