ライフネット生命保険 ご契約者さまの評価をウェブサイトで公開
ご契約者さまからの評判・口コミ4,000件以上を「正直に」公開
ライフネット生命保険株式会社 (URL:https://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社:東京都千代田区、代表取締役社長:森亮介)は、ライフネット生命のウェブサイトにてご契約者さまアンケートの結果を公開したことをお知らせします。
・ご契約者さまからの評判・口コミ URL:https://www.lifenet-seimei.co.jp/review/nps/
- ご契約者さまアンケート結果公開の背景
当社は、役職員の行動指針としているライフネットの生命保険マニフェストにおいて、経営のこと、商品のこと、社員のこと、どんな会社なのか、を正直に伝えることを掲げており、その一環でこの度新たに、「ライフネット生命がわかる情報」として、ご契約者さまアンケートの結果をウェブサイト上で公開しました。
当コンテンツを通じ、ご契約者さまはもちろんのこと、保険商品を検討中のお客さまにとっても、ライフネット生命への理解をより深めていただき、より納得してご契約いただくきっかけとなれば幸いです。
- 評価指標としてネットプロモータースコア(NPS)®を公開
*1 ネット・プロモーター® 、ネット・プロモーター・システム® 、ネット・プロモーター・スコア®及び、NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。
- ご契約者さまの評価コメントも「正直に」掲載
ライフネット生命について URL: https://www.lifenet-seimei.co.jp/
当社は、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念のもと、インターネットを主な販売チャネルとする生命保険会社です。デジタルテクノロジーを活用しながら、保険相談、お申し込みから保険金等のお支払いまで、一貫してお客さまの視点に立った商品・サービスの提供を実現するとともに、オンライン生保市場の拡大を力強く牽引するリーディングカンパニーを目指します。
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