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RightTouch、一橋大学 楠木 建氏 × auじぶん銀行 執行役員CS本部長 堀野 和明氏を迎え、ウェビナー「AIコンタクトセンター最前線」開催

2026年10月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

生成AI搭載 顧客の声活用プラットフォーム 「見える化エンジン」、X社との包括契約によりマーケティング支援機能を強化

2026年10月1日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　　 　　

【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による予防の可能性

2026年9月29日 15時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

対話AIプラットフォーム「アイブリー」、日本標準産業分類の全99業界への導入を実現

2026年9月28日 11時00分 IVRy 　　 　　

RightTouch、「かんぽ生命 - アフラック Acceleration Program 2026」に採択

2026年9月18日 15時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、ファンケルとAIを活用したコンタクトセンター起点の顧客体験向上の取り組みを共同で開始

2026年9月14日 11時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

商品レビュー(VOC)解析のTrendViewer、MCPに対応

2026年8月31日 09時30分 HALDATA株式会社 　　 　　

85%以上が「金融商品選択の壁」を経験。うち金融機関への直接相談は16.7%にとどまる

2026年8月26日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

テキストマイニングツール 「見える化エンジン」 が15年連続国内シェアNo.1(*)を獲得

2026年8月26日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　　 　　

RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援

2026年8月6日 10時00分 株式会社RightTouch