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【大反響につき特別アンコール配信決定】『VoC（顧客の声）活用実態調査2026』アーカイブ配信開始のお知らせ

2026年5月21日 13時00分 株式会社ラーニングイット 　　 　　

RightTouch、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 大阪」に出展

2026年5月15日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

DMM、顧客の声分析に「AI Central Voice」を採用。年間40万件のデータを構造化し、レポート作成を最短10分へ短縮

2026年5月12日 11時00分 テックタッチ株式会社 　　 　　

アライドアーキテクツ、「Kaname.ax®︎」のCEPsリスニング®︎×N1インタビューで万田発酵の若年層開拓における仮説検証を支援

2026年5月11日 11時30分 アライドアーキテクツ株式会社 　　 　　

【調査リリース】VoCの重要性は84.6%、十分活用は14.2%　顧客情報との紐付け有無で、業績貢献実感に約12倍の差

2026年4月23日 11時00分 シナジーマーケティング株式会社 　　 　　

鈴鹿サーキットが対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入。電話応対の45％を自動化

2026年4月21日 11時05分 IVRy 　　 　　

顧客データの活用の取り組みを表彰する 「CXイノベーションアワード」 を開催。生成AI時代のCX改革を牽引する10社を大賞として表彰

2026年3月27日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　　 　　

RightTouch、パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社が取り組むデータドリブンな顧客接点改革をAIで支援

2026年2月25日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

日本空港ビルデング、AIで顧客の声を統合分析

2026年2月13日 11時00分 テックタッチ株式会社 　　 　　

ラーニングイット「一般社団法人AICX協会」への参画について

2026年2月9日 10時00分 株式会社ラーニングイット