セラク～セールスフォース・ドットコム社から見た、Salesforce市場、セラクのカスタマーサクセス人材とは～特設ページを限定公開
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https://www.seraku.co.jp/sf-admin/columns/00/06.html
■一部記事抜粋
セラクのSalesforceカスタマーサクセスメンバーは、「やりませんか?」ではなく「やりましょう！」とリードできる、お客様と対等な立場でベストな方向へ引っ張るパワーや決心の強さを持っているメンバーが多いです。ここ1年間は法人営業のバックグラウンドを持つメンバーを集中的に採用しており、その結果、従来のメンバーよりも成長スピードが早く、お客様からも、「本質的な課題に向き合って解決してくれる」というコメントをいただいています。
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また当社は、直近およそ2年で、Salesforceの資格者数が130名ほど増えています。
パートナーサミットというパートナー企業のイベントがありましたが、その中で資格
者の育成に貢献されたパートナーとしてアワード受賞しました。
Salesforce市場、セラクのSalesforceカスタマーサクセス人材について、2社の対談を是非ご覧ください。
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■対談者プロフィール
【株式会社セールスフォース・ドットコム エンタープライズアライアンス＆パートナーエコシステム本部 パートナーエコシステム推進部 部長 原田 考多 氏】
【株式会社セールスフォース・ドットコム エンタープライズアライアンス＆パートナーエコシステム本部 パートナーエコシステム推進部 パートナーアカウントマネージャー 井上 直哉 氏】
【株式会社セラク DX本部 カスタマーサクセスソリューション事業部 Salesforceビジネス 推進マネージャー 安部 敏宏】
Webマーケティング、アプリケーション開発、クラウドインフラ領域のソリューションセールス、プロジェクトマネジメント経験を経て、2018年よりDX事業を牽引。なかでも、Salesforceの定着化・活用支援サービスに着目し、組織作りから事業推進まで再スタートを切り、数年かけてカスタマーサクセス人材を200名以上輩出。3年後の500名体制構築を通じて、Salesforceの定着化・活用は専門家に委託できることの認知度向上を目指す。
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■関連サービス（Salesforceの定着化・活用支援サービス）
顧客管理（CRM）、営業管理（SFA）、マーケティングオートメーション（MA）プラットフォームとして⾼いシェアを持つSalesforceの定着化・活用において重要な提案力×実装力×推進力を兼ね備えた人材がオンサイト型（常駐型）、センター型でSalesforceの定着化・運⽤を⽀援します。
■株式会社セラク カスタマーサクセスソリューション事業部について
株式会社セラクのSalesforce事業は開始してから約8年、全国250社以上のSalesforce定着・活用支援を行い、 Salesforce社認定の定着・活用支援に特化した「カスタマーサクセスカンパニー」です。Salesforceの定着化・活用において重要な提案力×実装力×推進力を兼ね備えた人材がオンサイト型（常駐型）、センター型でSalesforceの定着化・運用を支援します。
お客様専任のSalesforceのカスタマーサクセスコンサルタントが、お客様のビジネスに合わせた、Salesforce定着・最大活用をサポートいたします。
■Salesforce定着・活用支援サービスサイトはこちら
https://www.seraku.co.jp/sf-admin/
■会社概要
社名 ： 株式会社セラク
所在地 ： 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 6F
代表者 ： 代表取締役 宮崎 龍己
設立 ： 1987年 12月
資本金 ：3億408万5,500円
事業内容： インターネットソリューション（インターネット総合ビジネス支援）
デジタルトランスフォーメーション事業(AI、IoT、BigData、RPAなど)
システムインテグレーション事業(クラウド・WEB・ITインフラストラクチャ
セラクコーポレートサイト： https://www.seraku.co.jp/
セラク中途採用サイト： https://www.seraku.co.jp/recruit/carrer/
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