株式会社zapathと株式会社GENOVAが提携開始

〜GENOVAとの自由診療クリニック向けAIエージェント「ClinicHub」事業での業務提携を締結〜

株式会社zapath

2026年9月1日 17時00分

株式会社zapath（本社：東京都渋谷区、代表取締役：四戸淳弘／以下：zapath）と株式会社GENOVA（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：平瀬智樹／以下：GENOVA）は、自由診療クリニック向けAIエージェントCRM「ClinicHub（クリニックハブ）」事業において業務提携契約を締結いたしましたのでお知らせいたします。

本提携により、GENOVAの強みである全国の医療機関ネットワークを通じて「ClinicHub」を展開し、「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」をミッションに掲げるGENOVAとともに、自由診療クリニックの患者対応DXと経営効率化を推進してまいります。

提携の背景

近年、美容医療を中心とした自由診療市場は急速に拡大する一方、クリニックの現場では、集患から予約・カウンセリング・施術後フォローに至るまで、患者コミュニケーション全体の質と効率の両立が大きな経営課題となっています。

GENOVAは、「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」をミッションに掲げ、クリニック・オートメーションによる医療DXを推進してまいりました。一方、zapathは、AIエージェントCRM「ClinicHub」やAI×人によるBPOサービス「WeMedical」を通じて、自由診療クリニックの患者対応業務の効率化と品質向上を支援してきております。

今回の業務提携により、GENOVAの医療機関ネットワークとzapathのAIプロダクトを掛け合わせ、より多くの自由診療クリニックへ「ClinicHub」を届ける体制を構築してまいります。

本提携による提供価値

両社が連携して「ClinicHub」を提供することで、全国の自由診療クリニックは、AIエージェントCRMの導入から運用までの一貫した支援を受けられるようになります。これにより、集患後の予約管理・問い合わせ対応・カウンセリング前後のコミュニケーションまでを、より少ない負担で高い品質に保つことが可能となります。

期待される効果

本提携により、以下の効果が期待されます。

・GENOVAの医療機関ネットワークを通じた「ClinicHub」による患者満足度の向上
・AIエージェントによる24時間365日の患者対応と対応品質の標準化・向上
・予約管理・問い合わせ対応などのオペレーション効率化によるクリニックの業務負担軽減
・医療従事者が本来の医療行為に集中できる環境の実現

今後の展望

両社は本提携を起点に、自由診療クリニックの経営支援をより深く、多面的に強化してまいります。GENOVAの全国の医療機関ネットワークとzapathのAIプロダクトの融合を通じて、クリニックの収益性向上と患者満足度の両立を支援し、自由診療市場の健全な発展に貢献してまいります。

【自由診療のAIエージェント「ClinicHub（クリニックハブ）」について】

（URL：https://clinichub.zapath.jp ）

美容クリニック専用の次世代型AIエージェントCRMです。患者のカルテ情報・予約情報・LINE連携・電話対応などを一元管理し、AIが24時間365日、自然な会話で患者対応を代行。特許取得済みの技術により、電子カルテと集客メディアデータを統合し、最適な医療サービスを自動提案します。

【株式会社GENOVAについて】

（URL：https://genova.co.jp ）

株式会社GENOVAは、「ヒトと医療をつないで健康な社会を創る」をミッションとして掲げ、革新的なヘルスケアテックサービスを提供している企業です。日本が現在直面している少子高齢化に伴う医療人材不足への対応、そして国の医療費負担拡大に伴う健康寿命の延伸と適切な医療アクセスの必要性といった社会課題を解決すべく、多角的な事業を展開しています。当社の提供するサービスを通じて、患者や利用者の医療・健康における不安や不満を解決し、より質の高い医療体験を提供することを目指しています。

企業名　：株式会社GENOVA

所在地　：東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ34F

　　　　　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ23F

代表者　：代表取締役社長平瀬智樹

事業内容：メディカルプラットフォーム事業

　　　　　スマートクリニック事業

　　　　　歯科流通事業

URL　　：https://genova.co.jp

【株式会社zapathについて】

名称：株式会社zapath
所在地：東京都渋谷区恵比寿西1-24-14
代表者：代表取締役四戸淳弘
事業内容：自由診療クリニック向け支援サービスの提供
サービス：

自由診療クリニックのAIエージェント「ClinicHub」

自由診療クリニックのAI BPOサービス「WeMedical」