EXest社が、訪日外国人観光客向けガイド教育事業を本格始動！新潟を皮切りに、今後は宮城、青森、広島など全国へも展開！

訪日外国人観光客が旅マエ・旅ナカに「日本で何をしよう」を検索でき、体験までを提供するサービスサイトWOW Uを運営するEXest株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：中林幸宏、以下「EXest」）と、株式会社 テレビ新潟放送網（本社：新潟県新潟市、代表取締役社長：務台昭彦、以下「TeNYテレビ新潟」）は、9月23日（月・祝）に訪日外国人観光客をガイドすることで新潟の魅力を発信したい人を対象に、「通訳案内士セミナー」を開催いたしました。

◆今回のリリースのポイント
１）EXestは、TeNYテレビ新潟・新潟県通訳案内士協会・菊水酒造と協力し、「世界が、Niigataを好きになる」と題して、訪日外国人観光客に向けて新潟県の情報を発信できるガイド「WOW U-mediator（ワオ ユー メディエーター）」の募集・教育を行うイベントを開催。募集開始からわずか一週間で満席となったことから、多くの人が訪日外国人観光客のガイドや地域活性化について興味関心を持っていることが伺える。また参加者の84%は英会話経験者・有資格者で、10代から50代と幅広い層の参加となった。

２）今後さらなる増加が見込まれる外国人観光客の満足度を高めるには、各地域に特化した、深い知識を持った質の高いガイドの育成が必要とされている。しかし、地方ではその地域を案内できるガイドの不足が課題となっている。今回のイベント参加者でも、34.2%が「英語力の不足を感じている」、15.7%が「新潟についての知識が不足していると感じている」との回答で半数を占めた。EXestでは、ガイド教育動画教材「WOW U-education」（※1）を使用して訪日外国人観光客を案内するための英語力をサポートするとともに、各地域で活躍するガイドや地域活性化に取り組んでいる自治体と協力し、その地域について深い知識を持った質の高いガイドの育成を進めていく。

※1：日本の各観光スポットの魅力を楽しみながら学べる実践的英語教材
https://www.wowu.jp/wowu-education

３）今回の新潟県を皮切りに、年内は宮城県、新潟県（※2回目）、青森県、広島県などで、訪日外国人観光客をガイドすることで地域の魅力を発信したい人を対象にイベントを開催予定。日本の文化や歴史など深い部分に関心がある、富裕層や欧米豪の観光客に向け、今後ますます注目されるガイド育成事業。EXestでは、今後も各地域でガイド事業を行っている自治体や団体、企業と協力しながら、訪日観光客向けのガイド教育に力をいれるとともに、地方を盛り上げていく計画。
 

 

左から、EXest株式会社 代表取締役 CEO 中林、菊水酒造 長谷川氏、新潟県通訳案内士協会 会長 川上氏。

 

◆セミナーの主な内容

 

◇EXest株式会社 代表取締役 CEO 中林幸宏

「出会えなかった人と人をつなぎ WOWで溢れる世界を実現する」というビジョンについての話からスタート。EXestでは「人と人の繋がり」をとても大事にしています。「一番大事にしたいのが人、ガイドを重要視していること。人が出会うことでこそ、その場所にもう一度会いに行きたくなる。EXestでは、そのような深いところで人と人をつなぎたいと思って活動しています。また、新潟はご縁のある地域のため是非一緒に盛り上げていきたいと思っています。」と、熱い思いを語りました。そのほか、EXestが提供するサービスWOW U（※2）、WOW U-mediator（※3）、WOW U-educationの紹介も行いました。

※2：訪日外国人観光客が旅マエ・旅ナカに「日本で何をしよう」を検索でき、体験までを提供するサービスサイト
https://www.wowu.jp
※3：自身がコンテンツとなって日本の素晴らしさを世界に発信するとともに、訪日外国人観光客向けに日本で最高の体験ができるツアーを提供する人
https://www.wowu.jp/wowu-mediator

◇新潟県通訳案内士協会 会長 川上祥史氏

これまでの経歴や新潟県通訳案内士協会の立ち上げについてのほか、ガイドのやりがいや仕事内容と心構え、ガイドの役割や注意点についてお話していただきました。また後半には、新潟にある観光スポットの中から、分野別に４ヶ所を紹介。北方文化博物館（歴史文化）、新潟せんべい王国（食・体験）、菊水酒造（酒造）、下田三条（自然・体験）の4スポットについて、ポイントや英語のフレーズを交えながらの解説していただきました。

ガイドの経験が豊富で、自身の知識やこれまでの経験を交えたリアルな講演内容は、参加者からの満足度も高く「新潟の良いところやガイドのやり方、ポイント、コツを丁寧に教えてもらいました」「プロでもアマチュアでも、ガイドする上で大切なことを知ることができた」「新潟のガイドポイントが分かった」「現役案内士の方のお話、新潟をガイドするとき、その他ガイドとしての具体的なお話を聞くことができた」との声をいただいています。

◇菊水酒造　長谷川洋平氏

菊水酒造が目指す地方創生についてお話しいただきました。「新潟の良さを伝えるには、まず新潟にいる人に新潟の良さや面白さを伝え、それを発信していくことが大切」と長谷川氏。菊水酒造の活動内容、「菊水がある場所（新発田市・北越後）地域ブランドの価値を高める」「暮らしを豊かにするコトづくりにチャレンジしていく」の2つを軸に、JAZZライブや酒蔵　お酒仕込み体験、月岡温泉旅行など、新潟県内や国内外での活動を紹介。またお酒と日本の文化の関わり、実際に海外のお客様との体験について興味深いお話も聞かせていただきました。そのほか、「体験が重要視される中で、菊水酒造では楽しいこと、文化的な『コト』を作っていきたい。そのために全力で取り組んでいる」と熱い思いを語っていただきました。

 

◆参加者の声

・WOW Uという外国人とガイドのつながりを作るサイトを知れた。通訳案内士という職業の知識が深まった。
・新潟の良いところやガイドのやり方、ポイント、コツを丁寧に教えてもらいました。
・新たに知ることが多く、自分と同じような思いを持っている方がたくさんいることが分かりました。
・自分が新潟に詳しくないため、知識が増えた
・具体的なことが分かってよかった（外国人の友人が来日する予定なので、その際に役に立つと思う）。新潟を見直すきっかけができた。



【EXest（エグゼスト）株式会社 概要】
・社名：EXest株式会社
・所在地：東京都渋谷区東 3-25-4 グランドメゾン恵比寿東
・代表者：代表取締役CEO 中林幸宏
・設立年月日：2016年12月1日
・従業員数：11人（2019年4月時点）
・資本金（準備金含む）：17,180万円
・事業内容：訪日観光客とプロフェッショナルガイドとのマッチングプラットフォーム運営、地元密着型メディア運営、地元ガイドの教育活動、地方創生事業

・企業サイト： https://www.exest.jp
・WOW Uサイト： https://www.wowu.jp/
・WOW U-media： https://wow-u.jp/media/
・WOW U-media（Facebook）： https://www.facebook.com/WOWUmedia/

【本プレスリリースに関する問い合わせ先】
EXest株式会社 広報担当：柏戸美由紀・伊藤佳奈子
Email：[e-mail]