株式会社アトラエがカスタマーサクセスツール「coorum(コーラム)」を導入

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、以下「当社」）は、「世界中の人々を魅了する会社を創る」をビジョンに掲げる、株式会社アトラエ（本社所在地：東京都港区、以下「アトラエ」）へ、当社カスタマーサクセスツール「coorum（コーラム）」の提供を開始したことをお知らせいたします。

 

【導入の背景】

株式会社アトラエは、エンゲージメント(組織や仕事に対して自発的な貢献意欲を持ち、主体的に取り組んでいる心理状態)を、わずか数分のアンケートを元に可視化し、組織改善のサイクルを生み出すエンゲージメント解析ツール「wevox(ウィボックス)」を運営しています。wevoxを活用し組織課題の特定及び改善策を繰り返し実施する事で、より良い組織・チーム作りが可能となります。

今回、wevox利用企業様向けの新たなサービスとしてエンゲージメント向上スクール「Engagement Run!」を開始することとなり、スクール内でのノウハウ共有や情報交換を実現するツールとして「coorum(コーラム)」を採用いただきました。当社では、今後もBtoB企業のコミュニティ構築や、カスタマーサクセス業務の効率化・最適化の支援を行って参ります。

組織改善のサイクルを生み出すエンゲージメント解析ツール
wevox：https://get.wevox.io/

エンゲージメント向上スクール
Engagement Run!：https://get.wevox.io/engagement_run

▼活用方法

エンゲージメント向上に関するあらゆるノウハウを

・オンラインセミナー
・支援事例をまとめた最新動画
・活用シーン別にまとめた最新記事

などを「Engagement Run!」のスクール内で限定公開いたします。これにより組織全体やチームごとのエンゲージメント向上を促します。

【coorum（コーラム）について】

coorum(コーラム)は、解約率削減とLTV最大化を実現するカスタマーサクセスツールです。顧客の満足度・活用度を分析し、1人1人に最適なナレッジを提供する事で、CS業務の自動化・最適化を促します。
https://coorum.jp/

■特徴的な機能：ナレッジ生成、コミュニティ構築、ヘルススコア分析
■主な導入企業例(一部)：Sansan株式会社、株式会社リクルートライフスタイル、株式会社マネーフォワード、株式会社イルグルム、マクニカネットワークス株式会社、株式会社ギャプライズ、スタディプラス株式会社等

【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル4階
代表者：代表取締役　今田孝哉
会社HP：https://asobica.co.jp
運営メディア：https://cxin.coorum.jp/