外国人材の“見える評価”制度が始動！SDGsHelloWork × セントラルサービス システムがジョブカード制度を再活用し、採用判断の新基準を共創
言語や文化の壁に悩む現場から誕生。外国人材の力を引き出し、本人のやる気も高める新評価制度が始動。
2025年10月、外国人材の就労成績を“見える化”する新制度が始まりました。特定非営利活動法人SDGsHelloWork（本社：東京都千代田区、代表者：岸本貴久、以下「SDGsHelloWork」）と、全国のラグジュアリーホテルでスチュワード業務を展開する株式会社セントラルサービスシステム（本社：東京中央区、代表取締役社長：水野克裕、以下「CSS」）が共創し、日本のジョブカード制度を活用した外国人評価システムを開発。企業の採用判断に新たな客観基準を提供するとともに、外国人材自身が強みをアピールできる仕組みとして注目されています。
背景：人手不足と外国人材の活用
CSSは、ホテル・レストランの厨房衛生を支えるスチュワード業務を全国で展開。現場では高齢者や外国人アルバイトも活躍していますが、文化や言語の違いから、評価や育成に課題を抱えていました。
一方、SDGsHelloWorkは、社会保険労務士を中心とした士業ネットワークで、外国人の就労支援を行うNPO。両者の対話から、「外国人材に特化した評価制度が必要ではないか」という課題意識が共有され、共創プロジェクトが始動しました。
取り組み内容：ジョブカード制度の再活用
ジョブカード制度は、職業能力の可視化とキャリア形成支援を目的に国が設計した制度。しかし、抽象的な評価項目や活用場面の限定により、十分に普及していませんでした。
そこで本プロジェクトでは、ジョブカードの評価シートを外国人材向けにアレンジ。CSSの人事採用部門が中心となり、スチュワード業務に即した評価項目を設計しました。
制度の意義：文化の違いを乗り越える“共通言語”
例えば「時間を守る」「最後までやり遂げる」「身だしなみを整える」といった評価項目は、日本企業では当然とされる一方で、外国人材には文化的な違いから伝わりづらいこともあります。
この制度では、まず評価シートを外国人アルバイトに提示することで、企業が求める働き方を明確に伝えます。6か月後には、現場監督者による客観的な評価結果を本人にフィードバック。好成績の評価シートは、履歴書や職務経歴書とともに提出可能な“信頼の証”となります。
今後の展望：実験から普及へ
現在は、SDGsHelloWorkが紹介した外国人アルバイトを対象に制度を試験運用中。モチベーション向上や能力開発への効果が確認され次第、対象を拡大予定です。
ジョブカード制度は国が設計した公的ツール。日本企業であれば誰でも活用可能です。外国人材の育成・定着に悩む企業にとって、評価制度の導入は大きな一歩となるでしょう。
導入を検討する企業の皆様へ
外国人材の活躍を支える“共通言語”として、ジョブカード制度を活用した評価システムは大きな可能性を秘めています。あなたの企業でも、導入してみませんか？SDGsHelloWorkでは、制度導入を希望する企業への支援も行っています。
▶特定非営利活動法人SDGsHelloWork公式サイト
▶株式会社セントラルサービスシステム公式サイト
▶ 動画で見るプロジェクトの声
文章だけでは伝えきれない現場のリアルを、ぜひ動画でご覧ください。
前編：働く外国人のリアルな声
https://www.youtube.com/watch?v=WaBZz5sxhas
後編：受け入れる企業の視点と課題
https://www.youtube.com/watch?v=mD4VWDofG9U
東京都千代田区九段北1-5-5東建ニューハイツ607
特定非営利活動法人SDGsHelloWork
TEL:090-6752-7830
Mail:info@sdgs-hellowork.com
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