電話代行サービス株式会社が創業36年目を迎えました

～35年の感謝を胸に、企業の電話対応を支え続けます～

東京・大阪を拠点に電話代行・コールセンター代行のBPOサービスを全国展開する電話代行サービス株式会社（本社：大阪市淀川区、代表取締役：玉川正義、以下「当社」）は、2026年6月に創業36年目を迎えました。

36年目という節目を迎えられましたことは、ご利用企業様、お取引先様、そして関係者の皆様のご支援があってこそであり、社員一同、心より感謝申し上げます。

当社は1991年の創業以来、「ご利用企業様の最良のビジネスパートナーであること」を企業理念に掲げ、電話受付代行サービスを提供してまいりました。現在では北海道から沖縄まで全国の企業様にご利用いただき、業種・業界を問わず幅広い電話対応業務を支援しています。

また、平日日中の電話受付はもちろん、夜間・休日対応や24時間365日のコールセンター運営など、多様なニーズに対応できる体制を構築し、これまで累計10,000社を超える企業様にご利用いただいてまいりました。

今後も電話対応のプロフェッショナルとして、全国の企業様の業務効率化と顧客満足度向上に貢献し、安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。

感謝の意を込めまして、「新規入会　1ヶ月無料キャンペーン」を去年同様に実施いたします。

お陰様で36周年目＿電話代行サービス株式会社　新規入会キャンペーン実施

創業以来変わらない想い

当社は創業以来、以下の理念を大切に事業を運営してまいりました。

• ご利用企業様と共に成長し続ける企業であること

• ご利用企業様とお客様の良好な関係づくりに貢献すること

• ご利用企業様に期待以上のサービスを提供すること

• ご利用企業様の最良のビジネスパートナーであること

を大切にしながら事業を運営してまいりました。

近年では、人材不足や働き方改革、DX推進などを背景に、電話対応業務のアウトソーシング需要が高まっています。

当社では、全国対応・24時間365日対応体制と高品質な電話応対を強みとして、企業規模や業種を問わず、多くの企業様の業務効率化と顧客満足度向上を支援しています。

当社サービスの特長

1．全国対応

北海道から沖縄まで全国の企業様にサービスを提供しています。地域や業種を問わず、それぞれの企業様に合わせた電話対応を実現しています。

2．24時間365日対応

平日日中だけでなく、夜間・休日・早朝など、あらゆる時間帯の電話受付に対応しています。

3．98％以上の高い応答率

コール予測や適切な人員配置により、高い応答率を維持しています。

4．こだわりの電話応対品質

独自の研修・教育カリキュラムを通じてオペレーターを育成し、ご利用企業様のブランド価値向上につながる電話応対を提供しています。

5.専門業種にも対応

不動産業、士業、建設業、医療・介護業界、EC事業者など、幅広い業種・業界に対応しています。長年の運営で培ったノウハウを活かし、業界ごとの特性や受付フローに合わせた電話応対を行うことで、ご利用企業様の業務負担軽減と顧客対応品質の向上を支援しています。

代表取締役 玉川正義 コメント

「創業36周年目という節目を迎えられたことを大変嬉しく思います。

これまで支えてくださったお客様、お取引先様、そして従業員に心より感謝申し上げます。

当社は創業以来、『ご利用企業様の最良のビジネスパートナーであること』を理念に、多くの企業様の電話対応を支援してまいりました。

今後も電話対応のプロフェッショナルとして、ご利用企業様の業務効率化と顧客満足度向上に貢献し、『任せて良かった』と言っていただけるサービスを提供し続けてまいります。」

電話代行サービス株式会社について

電話代行サービス株式会社は、1991年創業の電話代行・コールセンター代行会社です。北海道から沖縄まで全国の企業を対象に、自社コールセンターによる24時間365日体制の電話受付代行サービスを提供しています。

秘書代行・電話秘書、夜間休日電話代行、コールセンター代行をはじめ、不動産業や士業など専門業種向けの電話代行サービスも展開し、幅広い業界の電話対応業務を支援しています。