水上バスでの優雅なクルージングを提供する「TOKYO CRUISE」公式ホームページにて、2019年7月より多言語AIチャットボット ObotAIを導入開始！

多言語AIチャットボット ObotAI

隅田川や東京湾での優雅な水上バスクルージングを提供する「TOKYO CRUISE」公式ホームページ(http://www.suijobus.co.jp/)にて、2019年7月より株式会社MARIANA OCEAN JAPANが開発した多言語AIチャットボットサービス ObotAI(https://obot-ai.com/)を導入いたしました。

チャーター・貸切クルーズ、初日の出やお花見船、隅田川花火大会、クリスマスクルーズなど、いつもとは違う確度から360°東京の景色を堪能できるイベントクルーズを提供している「TOKYO CRUISE」【東京都観光汽船株式会社：本社 東京都台東区／代表取締役：守谷慎一郎】。

2019年8月4日からは、漫画・アニメ界の巨匠・松本零士氏がデザインを手がける「子供たちが乗ってみたいと思ってくれる船」シリーズ第3弾『EMERALDAS(エメラルダス)』(お台場〜浅草間：約55分)が就航予定となっており、今後も国内外の幅広いお客様に楽しんでいただけるクルージングサービスをお届けしてまいります。

そして今回、さらなる顧客満足度の向上を目指し、「TOKYO CRUISE」公式ホームページにて、多言語AIチャットボット ObotAIの運用を開始いたしました。今後ますます訪日外国人の増加が予想される中で、海外の観光客からのお問い合わせに即座に回答できる多言語対応ツールを設置することにより、利便性の高いスムーズな顧客対応を実現いたします。

※今回「TOKYO CRUISE」公式ホームページに導入したAIチャットボットは、日本語と英語に対応しております。

【TOKYO CRUISE 概要】
公式ホームページ：http://www.suijobus.co.jp/
『EMERALDAS(エメラルダス)』特設サイト：https://www.suijobus.co.jp/special/emeraldas/
本社所在地：〒111-0033 東京都台東区花川戸1-1-1
お問い合わせ：http://www.suijobus.co.jp/contact/

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＜ObotAI＞
ObotAIは、多言語（現在 7ヶ国語）対応のAIによる最先端チャットボットです。
従来のシステムでは、プログラム不要とあっても、ITの知識が少なからず必要なものが多く存在していますが、当システムは直感的な操作を重視しているため、どんな方でも安心してチャットボットの作成が可能です。
また、様々な分析や数値予測、アンケート収集など、クライアントの「改善したい」を、未来まで力強くサポートできるシステムです。機能は、日々アップデート中。

ObotAIの特徴
・日本語だけでなくマルチ言語として、英語をはじめとした主要外国語（中国語（簡体語・繁体語）・韓国語・ロシア語・タイ語）にも対応しており、外国人ユーザーにも快適にご利用いただけます。
・従来、スタッフが対応していたお問い合わせ業務をチャットボットにより一部自動化することで、人件費をはじめとしたコスト削減効果があります。また、顧客サポート時間を広げることを可能とします。
・外国語の専門知識がなくてもご安心ください。ホテル、レストラン、観光関連に熟知した弊社専門スタッフが、クライアントのAIデータ入力を多言語にてサポートいたします。

 

デジタルサイネージにも対応！
タッチパネル入力や音声入力が可能なデジタルサイネージにも対応！多言語案内ツールとして無人のインフォメーションセンターを実現し、あらゆる公共施設や商業施設において幅広い用途でご利用いただけます。
また、地方自治体における観光案内ツールとしての導入実績もあり、今後も様々な企業や自治体に普及していく見込みです。

 対応UI（ユーザーインターフェース）
・WebChat
・LINE
・Facebook Messenger
・Wechat
・KakaoTalk
・各種AIスピーカー（スマートスピーカー）
・デジタルサイネージ
・IoT

ObotAI 紹介ムービー 

 

 

【会社概要】
会社名：株式会社MARIANA OCEAN JAPAN
所在地：東京都渋谷区恵比寿2-6-25上田ビル３Ｆ
代表者：北見好拡
設立：2005年2月
URL：https://obot-ai.com/

事業内容
・多言語AIチャットボット事業
・ナチュラルコスメブランド事業
・海外リゾート事業