【法人様向けPCサポート オンライン代行サービスのご案内】

2021年5月26日

                    
会社名   アプライド株式会社
代表者名  代表取締役 岡 義治
(コード番号:JASDAQ3020)


 アプライド株式会社(本社:福岡県福岡市、代表取締役:岡 義治、以下当社)は、社内のPCのお困りごとをオンラインでサポートする、法人様向け「PCサポート オンライン代行サービス」を6/1(火)より開始いたします。
 

会社でPC作業をしていると、操作上のわからない点や突然の不具合が起きることがあります。社内に専門の部署があれば、尋ねることができますが、一般的には、総務や一部詳しい方が時間を割いて、対応されていることが多いのが現状です。

これらの問題を解決し、社内の効率化や人的コストの削減を実現するのが「PCサポート オンライン代行サービス」です。その場でのトラブル対応だけでなく、法人様の環境に合わせてITソリューションを用いた発展的なご提案を行い、問題解決のお手伝いをいたします。
 

<サービスの特徴>
特徴1.  Q&A(質問集)】
パソコンの操作方法やトラブルなどの解決方法を、Q&A形式で80項目以上をご用意。Q&Aは随時追加してまいります。

特徴2. 動画解説】
頻度が高いご質問を、動画でわかりやすく説明しています。お客様のお困りごとをベースに、ご要望の多いものから随時動画を追加いたします。

特徴3.  AI自動回答システム】
24時間365日、PCやスマートフォンでのご利用が可能です。

特徴4.ご予約による電話&メールサポート】
特徴1~3のQ&A、動画解説、AI自動回答システムで解決できなかったお困りごとを、コールセンターの専門スタッフが、ご予約いただいた時間にお電話またはメールにて解決に導きます。

特徴5. 電話&リモートサービス】
コールセンターの専門スタッフが、お電話とともにお客様のパソコンの画面をインターネット経由で確認させていただきながら、技術サポートを行うサービスです。

特徴6. センドバックサービス】
上記オンラインサポートの内容でどうしても解決できない場合、お客様のPCを弊社まで発送頂き、弊社サービス部門にて専門スタッフが解決に導き、ご返却いたします。



 <本サービスの対応範囲>


<ソリューションを用いた発展的問題解決のご提案>
さらに、直面するお困りごとの解決だけでなく、根本的な業務改善や新規事業の立ち上げなど、企業の課題に対し、ITソリューションを用いた発展的な問題解決のご提案をさせていただきます。



<詳細 URL>
https://applied-g.jp/lp-apsupport/sp-lec.html
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<アプライド株式会社の概要>
所在地 〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵3-3-1
代表者 岡 義治
設立年月日 1982年9月20日
資本金 3億8,173万円
事業内容
  • パソコンおよび周辺機器、デジタル関連商品の販売
  • BTO/HPC製品の製造販売
  • 国内および海外メーカーからの商品仕入調達・販売企画・宣伝
  • ネットワークシステムの構築保守
  • AI・RPAシステム導入
  • リモートサポートサービス事業
従業員 400名
企業URL http://www.applied-g.jp/

■本件に関するお問い合わせは下記まで
アプライド株式会社ソリューション事業部  電話:092-481-8050
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