株式会社ドゥファイン、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定

経産省・中小企業庁の2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に、人×AIで顧客対応を高度化するドゥファインが選定されました。

株式会社ドゥファイン（本社：東京都千代田区神田猿楽町）は、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定されました。

「はばたく中小企業・小規模事業者300社」は、革新的な製品・サービス開発、地域経済の活性化、多様な人材活用の観点から、優れた取り組みを行っている中小企業・小規模事業者を選定するものです。

当社は、35年にわたるコールセンター運営のなかで、シニア人材の積極的雇用と電話応対力の育成・診断、そして人とAIの役割分担によるDXに取り組んできました。

今回評価いただいた主なポイントは下記の3点です。

1. シニア人材の積極的な雇用と育成

2. 電話応対力の診断と人材育成

3. 人とAIが共存するDXへの挑戦

当社は、シニア層が長く活躍できる雇用環境の整備や、長年のノウハウに基づく電話応対の高度な育成体系に挑戦し、さらに人とAIが共存する先進的なDX推進に取り組むことで、人材の成長と業務品質の向上を両立させている点が評価され、はばたく中小企業・小規模事業者300社に選定いただきました。

ドゥファインは、選出いただいたことを励みに、これまで培ってきた「人と人をつなぐ応対品質」への想いを大切にしながら、AIを活用した診断・応対ソリューションの提供をさらに拡大し、地方自治体や地域企業の生産性向上・人材課題の解決にも貢献してまいります。

全国の拠点とパートナー企業との連携を強化し、営業基盤の拡張と生産性の向上を図りながら、ビジョンである「ありがとうがあふれる社会」の実現に向け、組織一丸となって挑戦を続けてまいります。

■会社概要

会社名： 株式会社ドゥファイン (Do Fine Co., Ltd.)

所在地： 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3階

代表者： 代表取締役社長　恩田 謙太郎

設立： 1990年6月12日

会社HP： https://www.dofine.co.jp/

事業内容： コンタクトセンター事業、人材派遣事業［派１３－０９００４７］、教育事業、物販事業

■お問い合わせ先

株式会社ドゥファイン
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