メール共有管理システム「メールディーラー」がメール処理市場で15年連続売上シェアNo.1を獲得

株式会社ラクス

2024年3月5日 10時10分

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則）が開発・提供するクラウド型メール共有・管理システム「メールディーラー」は、株式会社アイ･ティ･アール（本社：東京都新宿区、代表取締役：三浦元裕、以下ITR）が発行した市場調査レポート『ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024』メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）において、ベンダー別売上金額推移およびシェアで15年連続第1位を獲得しました。
「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/

メールディーラーは、複数人でのメール対応や問い合わせ対応の課題を解決するシステムとして、2001年に提供を開始しました。今ではさまざまな業種・業態のお客さまにご利用いただいております。
お客さまのニーズにあわせ、より便利で、使いやすいシステムへと進化してきたことにより、リリースから20年以上経過した現在も売上シェアNo.1を獲得し続けています。

メール処理市場の推移

メールディーラーは2001年の提供開始以降、リーディングカンパニーとして常に市場をけん引しており、2022年度には8,000社を突破いたしました。

本レポートにてITRは、メール処理市場について「主要各社のマーケティング施策強化により市場認知度が向上しており、幅広い業種、年商規模で着実に新規導入が進んでいることから、今後も好調な伸びが見込まれる※」との見解を示しており、メールディーラーにおいても拡大が予測されます。

※出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）

ユーザーの皆様からも高い評価をいただいています

メールディーラーはユーザーの皆様からも高い評価をいただいております。
「BOXIL SaaS」に掲載されているメールディーラーのユーザーレビューを一部ご紹介いたします。

「問い合わせやメールの管理が一括で行えるので、各部署では全社員が内容を確認できるため、担当者が不在でも対応が可能となり、業務の遂行がスムーズに進むようになりました。」

出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS,https://boxil.jp/service/7799/reviews/52489/

「共有メールアドレス宛に届いたメールを効率よく対応できるようになった。タブでの自動で振り分け機能も便利です。また、テンプレート登録などカスタマイズ機能も充実しているので、いろいろな面から効率アップに貢献してくれます。」

出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS,https://boxil.jp/service/7799/reviews/52263/

15年連続売上金額シェアNo.1※！メール共有・管理システム「メールディーラー」とは

ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。
複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落とし」「メールの二重対応」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。

「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/

※出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）