キャップジェミニ、米国eコマースプロバイダーLyons Consulting Groupを買収
デジタルコマース分野における世界的リーダーシップを強化
世界有数のコンサルティング＆テクノロジーサービスプロバイダーであるキャップジェミニは、Salesforce Commerce Cloudに関する豊富な専門知識を持ち、受賞歴のあるデジタル＆グローバルコマースのサービスプロバイダー、Lyons Consulting Group（LYONSCG）の買収を発表しました。イリノイ州シカゴに本社を置くLYONSCGの買収により、キャップジェミ二・グループは、特に北米におけるデジタル化にフォーカスした成長戦略を加速することになります。キャップジェミニは、欧州のSalesforce Commerce CloudソリューションプロバイダーであるItelios社を最近買収しており、さらに今回の買収が加わることで、世界中の顧客のデジタル分野におけるカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）のニーズを満たし、Salesforce Commerce Cloudソリューションのグローバルリーダーとしての地位の確立を実現します。
キャップジェミニ・グループのエグゼクティブ・コミッティのメンバーであり、キャップジェミニのアプリケーションサービスのヘッドである、John Mullenのコメント：LYONSCGは、世界最高レベルのデジタルコマース経験を作り出します。LYONSCGは設計とイノベーションに重点的に取り組み、熱意を持って人材を育成し、そして顧客中心のアプローチを行っています。まさに、キャップジェミニと同じです。当社は、グローバルブランドが、記録を主眼としたSystem of Record（SoR）を関係性を強化するSystem of Engagement（SoE）に変える、シームレスでモダンかつブランドの差別化を実現するカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう全力で取り組んでいます。LYONSCGがグループに加わることにより、デジタルに関するキャップジェミニのケイパビリティを強化し、包括的なユニファイドコマースのソリューションをお客様に提供できるようになります。LYONSCGはSalesforce Commerce Cloudに関する広範な専門知識をもたらします。キャップジェミニは、LYONSCGの専門知識を当社が確立したSalesforce Service Cloudその他のSalesforce Cloudに関する強みと組み合わせることによって、具体的なビジネス成果をもたらすSalesforceの主要パートナーの地位を確立します。
2003年に設立されたLYONSCGは、GoPro、Titleist/FootJoy、Timex、Charlotte Russe、Vince、Bayou Steelなどの大手リテールおよびB2Bブランドと連携しています。デジタル戦略、経験デザイン、eコマースの実装などの能力があり、北米と英国に300人以上を有する、最大規模の独立したデジタルコマース会社の1つです。同社はSalesforce Commerce Cloudや他の商用プラットフォームに深い専門知識を持っています。主な取扱範囲にはSAP HybrisとMagentoも含まれます。LYONSCGは、優秀なクライアントワークに対して数多くの賞を受け取っていますが、さらにパートナーとしての卓越性に対しても高い評価を得ています。最近では、LYONSCGはクラス最高のクライアント実装とサポートレベルをたたえた、「2017年Salesforce Commerceクラウドグローバルデリバリーパートナーオブザイヤー」に選ばれました(*1)。
LYONSCGの最高経営責任者（CEO）であり、共同設立者であるRich Lyons氏のコメント：LYONSCGには「We live, eat and breathe commerce」という表現があります。私たちにとってコマースはすべてであり、すべてがコマースなのです。コマースに対するLYONSCGのフォーカスこそが、当社に対する「優れたデジタルエクスペリエンスを創造する企業」という業界認識を生み出しました。当社がキャップジェミ二ファミリーに加わることで、世界中のお客様に向けてサービスを強化し、拡大することが可能になります。 さらに、LYONSCGの能力をキャップジェミ二のデジタルトランスフォーメーションへの包括的アプローチと統合し、今まさにデジタルトランスフォーメーションを推進している多くのクライアントをサポートするという非常に大きな機会を得ることができました。私たちは、当社が新たな段階を迎えたこと、従業員と顧客の両方に多くの機会を提供できることを非常に嬉しく思い、また奮い立っています。
Salesforceの会長兼CEO、Marc Benioff氏のコメント：キャップジェミ二はSalesforceの主要パートナーであり、LYONSCGが加わることでSalesforce Commerce Cloudの専門知識がさらに広がることを心強く思っています。
キャップジェミ二・グループ会長兼CEO、Paul Hermelinのコメント：最近ヨーロッパで行ったIteliosの買収以降も、キャップジェミニはeコマースにおけるSalesforceの主要パートナーとなるために、そしてお客様が市場の最前線を維持できるように、これからも投資を継続します。
キャップジェミニ・グループは、デジタル＆クラウドサービスにおける世界的リーダーとして認められて、この分野の売上は総売上高の35％に達しています(*2)。LYONSCGがグループに参加することによって、キャップジェミニが重要視する包括的なデジタル戦略とソリューションを通じたビジネス成果の提供に相乗効果が生まれるでしょう。LYONSCGと一緒になることで、キャップジェミ二のリーダーシップポジションは、特に顧客のカスタマージャーニーのためのデジタルなカスタマーエクスペリエンスとデジタルコマースの分野で、さらに強化されます。キャップジェミ二は、ビジネスコンサルティングと奥深い業界固有の専門知識とを組み合わせた幅広い技術遺産を基に、世界のトップブランドと提携し、デジタル化とその恩恵、新しいビジネスモデル、アジャイルオペレーションを定義・提供します。
キャップジェミ二・グループは、HfS Research 2017 Blueprint Report: Salesforce Services3 のWinner’s Circle に格付けされています(*3)。
この取引は、今後数週間で完了する予定です。
キャップジェミニについて
キャップジェミニは、従業員数19万人以上、40か国にビジネスを展開する、世界有数のコンサルティング&テクノロジーサービスプロバイダーです。グループの2016年のグローバルでの売上は125億ユーロを達成しました。お客様とともに、お客様のニーズに合わせて、お客様によるイノベーションと競争力の実現を可能にするビジネス、テクノロジー＆デジタルソリューションを開発し、提供しています。完全な多文化組織であるキャップジェミニは、独自の作業形態であるCollaborative Business ExperienceTM を開発し、独自のデリバリーモデルRightshore®を活用しています。
キャップジェミニ株式会社については、以下をご覧ください。
https://www.capgemini.com/jp-jp/
キャップジェミ二株式会社のソーシャルアカウント
Twitter：https://twitter.com/CapgeminiJapan
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Rightshore® はキャップジェミニの登録商標です。
- (*1) https://www.demandware.com/partner-awards
(*2) Capgemini’s H1 2017 Results : https://www.capgemini.com/jp-jp/news/building-on-its-2016-performance-capgemini-strengthens-its-growth-strategy-in-digital-and-cloud/
(*3) Source: HfS Research, Blueprint Report: Salesforce Services 2017, Khalda De Souza, Jan 20th 2017
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