プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

NiCE、人とAIエージェントを統合管理する「Workforce Empowerment Suite」を発表

9時間前 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

NiCE、エージェント型カスタマーエクスペリエンスの未来を切り拓くAIイノベーションラボ「NiCE Labs」を設立

2026年6月12日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

NiCE、AIを基盤とする次世代CXを発表

2026年6月12日 10時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

CX学習podcast『あつまれ！CX研究室』研修活用版まとめ配信スタート！第1・2章「CXの本質とビジョン」を一気聴き

2026年6月9日 18時03分 株式会社mct 　　 　　

Verint Genie Bot、AIによる高い成果が評価され複数のアワードを受賞

2026年5月27日 10時00分 ベリントシステムズジャパン株式会社 　　 　　

Zendeskが自律型サポートワークフォースを発表　カスタマーサポートと従業員向けサポートの新たな基準を確立

2026年5月25日 13時00分 合同会社Zendesk 　　 　　

AI時代に選ばれる商品・サービスになるために必要なのは、新しい価値を創るCX戦略。新刊『至高のCX』刊行

2026年5月25日 11時00分 翔泳社 　　 　　

【大反響につき特別アンコール配信決定】『VoC（顧客の声）活用実態調査2026』アーカイブ配信開始のお知らせ

2026年5月21日 13時00分 株式会社ラーニングイット 　　 　　

神戸市税務部においてAIボイスエージェントを本格導入

2026年5月20日 13時00分 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 　　 　　

サービス規模拡大後も問い合わせ数を抑制！SODA社が「Re:lation」のAIとFAQ活用で実現した、グローバルCSの自動化と最適化

2026年5月20日 11時55分 株式会社インゲージ