プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

NiCE、Gartner「Voice of the Customer for Contact Center as a Service」において唯一のCustomers’ Choiceベンダーに選出

2026年4月13日 13時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションAmiVoice®Communication SuiteとNiCE CXoneを連携するスターシステムズ提供のCenterEyeの新アダプターをリリース

2026年4月9日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

AIが問い合わせの7割を対応──エクレクト、「カスタマーサービスの未来2026」に参画、AI活用の最前線を共有

2026年4月8日 10時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

リトルタッチ(R)の力で笑顔があふれる世界一幸せな国へ

2026年4月1日 00時00分 特定非営利活動法人顧客ロイヤルティ協会 　　 　　

#AprilDream

NiCE、Fast Companyの「世界で最も革新的な企業2026」に選出

2026年3月30日 13時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

Zendesk、セキュリティ評価制度のISMAPに登録

2026年3月26日 13時00分 株式会社Zendesk 　　 　　

NiCE、コンタクトセンターの顧客対応データからAIエージェントを自動生成 − 最新のエージェント型AIイノベーションを発表

2026年3月19日 11時00分 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

Zendesk、自己改善型AIへ注力するため米国企業Forethoughtに買収提案

2026年3月12日 11時00分 株式会社Zendesk 　　 　　

エクレクト、Intercom主催のグローバルパートナーイベントにて、短期間で最も成長したパートナー企業に贈られる「Rising Star Partner of the Year」を受賞

2026年3月3日 10時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

国際学術誌掲載の研究でAIチャットボットの有効性を実証　「ChatPlus（チャットプラス）」を実証実験環境として活用

2026年2月18日 11時30分 チャットプラス株式会社