3チャネル代理店130名のctc営業スタッフのスキル教育サポートをTANRENが実施

コロナ禍で集合研修が規制される中、代理店営業スタッフのセールススキルアップサポートとして、パフォーマンス評価アプリTANRENが採用され、クラウド上でのフィードバック環境が提供されました。

クラウドSaaS事業を展開する、TANREN株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 勝彦)は、代理店営業スタッフの販売スキルの可視化と、教育管理の一元化を目的に、パフォーマンス評価アプリ「TANREN(タンレン)」が、中部テレコミュニケーション株式会社（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：宮倉康彰、略称：ctc）に採用された事を発表しました。
(導入事例掲載サイト： http://corp.tanren.jp/casestudy/619 )

 

■TANREN導入背景
中部テレコミュニケーション株式会社(以下、ctc)は、個人向け光ファイバーインターネットサービス「コミュファ光」の販売を主な事業としており、管轄代理店の営業スタッフは[3チャネル][数百名]にも及ぶため、お客様に新製品・新サービスの価値提案をしていくためのナレッジベースの構築と共有が課題となっておりました。

代理店という構造上、他の企業へのknow-how流出は避けなければならず、また営業練習といった、アナログな運用の側面はコロナ禍の影響もあり、生産性や効率性を考えた時に非効率なものでした。

今回、TANRENにて6ヶ月間に渡り伴走支援を実施
▼導入サービス
・導入コンサル(代理店育成手法の企画提案)
・初期設定代行(一括インポート、初期トレーニング)
・外部評価サポート(投稿動画への外部評価)

▼目的①
現場の洗練されたスキルを持っている方のノウハウを見える化
▼目的②
営業全体のレベルの引き上げ
を主題テーマとして、徹底した伴走支援を実施してまいりました。

■チャネルごとにアクセスURLを変え、代理店ごとに閲覧権限を施した

パフォーマンス評価アプリTANRENには、標準機能として視聴制限機能があるので
複数代理店ごとに課題テーマも、投稿動画も、評価画面も、すべて個別での視聴制限設計が可能です。
それら機能によって、代理店ごとのセールスノウハウ流出を未然に防ぎ、また成績上位者の営業トークの可視化・分析によって該当代理店の営業力底上げになるような初期設計をTANREN株式会社にて実施しました。

■オフィスde動画(動画内製化プロジェクト)先行実施

同社橋本様より
「動画を作るにあたって字幕などの編集作業や専門ソフトを操作する知識・技術を持つ者がおらず、労力と拘束時間を考えると、非常にハードルが高いものだと思っておりました。しかし、我々が考えているよりもはるかに簡単に動画編集ができることを、TANREN社が提供している「オフィスde動画」の単発研修を終えて実感いたしました。一緒に研修を受けたメンバーもみな、動画作成・編集に対するハードルが下がっているようです。」
と言及いただけました。

弊社TANRENでは、昨今の映像編集技術の向上、ソフトVerUpの恩恵による扱うレベルの簡便さを受け
どなたでも簡単に映像編集の世界に入っていただけるように、動画内製化プロジェクトとして
[オフィスde動画]というブランドネームで
・オウンドメディア
・単発研修
・オンラインラーニング
の提供準備を進めております（近日公開予定）



■中部テレコミュニケーション株式会社様 導入事例
導入事例
https://tanren.jp/case/792
PV
https://youtu.be/DO_W6Wyqrec

名称 ： 中部テレコミュニケーション株式会社
所在地：名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見
代表者 ：宮倉康彰
https://www.ctc.co.jp/



■TANREN株式会社について
“昨日の私を越える！パフォーマンス評価アプリTANREN”の企画／開発／販売を行っています。TANRENは代表の佐藤が培った法人営業と店舗接客の経験を元に開発したルーブリック分析手法をベースにしたクラウドサービスです。接客を大事にしている他店舗経営の会社や法人営業の課題、特に【時間がなく】【属人的な教育】になりがちな社内教育の状況に対して、【いつでも、どこでも】【簡単に可視化と共有化】ができるツールとして、TANRENを展開しています。

会社名 ： TANREN株式会社
本社所在地： 東京都千代田区九段南1丁目5番6号 りそな九段ビル5階 KSフロア
代表者 ： 代表取締役CEO 佐藤 勝彦
設立 ： 2014年10月
業務内容 ： モバイルクラウドを利用した教育アプリ事業
URL ： http://tanren.jp/


-TANRENのサービスに関するお問合せ-
TANREN事務局 担当：佐藤・目野・喜田
TEL ： [phone]
Email ： [e-mail]
企業Facebookページ： https://www.facebook.com/TANREN.Inc/