『第5回　SA・PA接客コンテスト』のグランプリが決定しました！

～お客さまの期待を超えた「感動エリア」の創出を目指して～

 

　今回で5回目となる、中日本エクシス株式会社が運営するサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）の商業施設で勤務するスタッフを対象とした、「接客コンテスト」を2013年10月25日（金）に開催しました。その結果、SA・PAのスタッフ10,000名から、東名高速道路 EXPASA海老名（上り線）勤務の杉松 幸子（すぎまつ・さちこ）さんがグランプリに輝きました。

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　～ グランプリ受賞者 ～

EXPASA海老名（上り線）　杉松 幸子さん

 

　コンテストでは、『お客さまの期待を超えた「感動エリア」の創出を目指して』をテーマに、お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で行い、（1）好感度、（2）コミュニケーション力、（3）販売力の接客スキルをレストラン部門、フードコート部門、物販部門の3部門で、各地の予選会（5ブロック：東京、静岡、名古屋、八王子、金沢）の成績上位30名が競いました。

審査員には、株式会社R･B･Kの飯嶋薫（いいじま・かおる）さま、ワンスアラウンド株式会社の佐藤梨枝子（さとう・りえこ）さま、繊研新聞社　小川敬（おがわ・たかし）さま、元日本航空株式会社の安宅真由美（やすみ・まゆみ）さまをお招きしました。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受賞者及び競技風景

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【グランプリ】　EXPASA海老名（上り線）　杉松 幸子さん

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【レストラン部門優勝】　尼御前SA（上）　岡屋 昌子さん　　

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【フードコート部門優勝】　八ヶ岳PA（下）　宮永 淑江さん

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【物販部門優勝】　長良川SA（下）　市原 聖子さん

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【審査員特別賞】　遠州森町PA（下）　鈴木 智子さん

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【審査員特別賞】　有磯海SA（上）　川瀨 彩斗子さん

 

NEXCO中日本グループでは、お客さまにとって、「より快適」「より便利」「より楽しい」サービスエリアの創造に、今後も取り組んでまいります。

 

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