高度な回答能力を組み込んだシナリオ型チャットボットが作成可能に

チャットボットCMSの「IFRO」と質問回答人工知能の「ロアンナ」がサービス連携を開始

この度パルスボッツ株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役：美馬直輝）とベルズシステム株式会社（本社：福岡市博多区、代表取締役：小野寺隆）は業務提携契約を締結し、パルスボッツのチャットボットCMS「IFRO」とベルズシステムの質問回答人工知能「ロアンナ」のサービス連携を開始いたしました。

 

本業務提携により、柔軟なシナリオ作成管理機能を持つIFROと自然言語解析での高度な質問回答機能を持つロアンナが相互に補完しあい、より多くのチャットボット関連需要に応えて参ります。

サービス概要・連携イメージ

 

IFROで作成したシナリオの任意の箇所にロアンナの質問回答機能を組み込んで、ユーザーからの質問に対して文章理解した回答をさせることができます。これによりQ&A情報の登録管理コストの軽減とBotの回答精度の向上が期待できます。
 

本連携サービスの導入はIFROのエンタープライズプランご利用のユーザーの方に限ります。

ロアンナの利用にはIFROユーザー専用のロアンナ環境にQ&A情報の登録が必要になります。

IFROのエンタープライズプランにはシナリオ作成やQ&Aデータ登録の無料サポートも付帯しているため、スムーズに運用を開始することが可能です。

IFROについて

IFROは2019年7月にサービスリリースしたチャットボット作成管理サービス。150種を超えるテンプレートと高性能シナリオ編集機能により画面上の操作だけで簡単にBotシナリオを作成・編集できます。WebをはじめLINE公式アカウントやAlexaに対応している他、音声合成と音声認識をデフォルト搭載しており、ロボットやバーチャルキャラクターの会話エンジンとしても利用できます。

IFRO公式サイト： https://ifro.ai/

ロアンナについて

Q&Aを登録するだけで、ユーザーの質問・疑問に正確に答える質問回答人工知能「ロアンナ」。「ロアンナ」の回答精度の高さ・導入効果の大きさ・そしてシンプルな運用により、現在さまざまな自治体・業界・業務で活用されております。

＜活用事例一部抜粋＞

1. 鉄道会社 様 【 バスターミナル無人案内】
2. 大手 LP ガス会社 様 【 カスタマサポート】
3. 地方自治体 / 市役所様 【市民向け問合せ窓口】

ロアンナ公式サイト： https://ro-an-na.com/

問い合わせ先：https://form.run/@ifro-contact