【セラク_Salesforce定着・活用支援事例】“詳しい人”でなく“詳しいチーム”であることの安心感_事例記事を開設~

~セラクが提供するSalesforce定着・活用支援事例記事の特設ページを開設~

株式会社セラク(東京都新宿区、代表取締役社長 宮崎龍己、以下「当社」)は株式会社アシスト(東京都千代田区、代表取締役社長 大塚 辰男、以下「アシスト」)へSalesforceの定着・活用支援を通じ業務の内製化促進を支援しており、この度その詳細を当社サービスサイトの特設ページを開設致しました。


本リリースでは、インタビュー内容の一部をご紹介します。より詳しいインタビュー内容は下記URLよりご覧ください。

 ■インタビュー記事はこちら
URL: 
https://www.seraku.co.jp/sf-admin/interview/index05.html

--以下記事内容、一部抜粋--
■導入の決め手は、“詳しい人”でなく“詳しいチーム”であること、結果としてスピード感を持ってSalesforceの活用が促進できました。

自社でのSalesforce活用にスピード感を重視した際に、Salesforce活用のプロが常に近くにいてくれるということが魅力的でした。さらに自社のチームメンバーと同じ立ち位置で働いてくれるので、線引きがなくお互い意見を出し合いながら、salesforce活用を導いてもらえています。難しい課題にあたっても、セラク社内のコミュニティがあるため、チームで解決に向けて応えてくれるという安心感もあります。

結果として、お客様情報の見える化や営業ナレッジを集約が促進されました。

今後は、営業管理だけでなくお客様とつながるコミュニケーションシステムとして、Experience Cloudの活用を考えているので、担当者に教わりながらシステムの最適化を進めていきたいです。

■公開スケジュール
2021年1月20日
URL
https://www.seraku.co.jp/sf-admin/interview/index05.html

■関連サービスページ
▼Salesforce定着・活用支援サービスサイト
https://www.seraku.co.jp/sf-admin/
▼Tableau活用支援サービスサイト
https://www.seraku.co.jp/pr-site/tableau/

 

■関連サービス(Salesforceの定着化・活用支援サービス)
顧客管理(CRM)、営業管理(SFA)、マーケティングオートメーション(MA)プラットフォームとして⾼いシェアを持つSalesforceの定着化・活用において重要な提案力×実装力×推進力を兼ね備えた人材がオンサイト型(常駐型)、センター型でSalesforceの定着化・運⽤を⽀援します。

■株式会社セラク カスタマーサクセスソリューション事業部について 
当社のSalesforce事業は開始してから約8年、全国250社以上のSalesforce定着・活用支援を行い、 Salesforce社認定の定着・活用支援に特化した「カスタマーサクセスカンパニー」です。Salesforceの定着化・活用において重要な提案力×実装力×推進力を兼ね備えた人材がオンサイト型(常駐型)、センター型でSalesforceの定着化・運用を支援します。
お客様専任のSalesforceのカスタマーサクセスコンサルタントが、お客様のビジネスに合わせた、Salesforce定着・最大活用をサポートいたします。

【株式会社セラク】
当社のSalesforce定着・活用支援事業は開始してから約8年、全国300社以上のSalesforce定着・活用支援を行い、 Salesforce社認定の定着・活用支援に特化した「カスタマーサクセスカンパニー」です。Salesforce/Tableauの定着化・活用において重要な提案力×実装力×推進力を兼ね備えた人材がオンサイト型(常駐型)、センター型でSalesforce/Tableauの定着化・運用を支援します。
お客様専任のSalesforce/Tableauのカスタマーサクセスコンサルタントが、お客様のビジネスに合わせた、Salesforce/Tableau定着・最大活用をサポートいたします。

■会社概要
社名  : 株式会社セラク
所在地 : 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 6F
代表者 : 代表取締役 宮崎 龍己
設立  : 1987年 12月
資本金 : 3億522万1,300円(2021年12月末現在)
事業内容: インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援)、 デジタルトランスフォーメーション事業(AI、IoT、BigData、RPAなど)、システムインテグレーション事業(クラウド・WEB・ITインフラストラクチャ)
URL   : http://www.seraku.co.jp
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