観光分野特化の顧客対応AIソリューション「talkappi」をおごと温泉 湯元舘へ導入

観光分野のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する株式会社アクティバリューズ(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適)は、「顧客対応の効率化、自社販売率の向上を支援する」顧客対応AIソリューション「talkappi(トーカッピ）」を、株式会社湯元舘(本社：滋賀県大津市、代表取締役会長：針谷了、代表取締役社長：中村正憲、以下湯元舘)が運営するおごと温泉 湯元舘に導入いたしました。

 ■talkappi（トーカッピ）について
 顧客対応AIソリューション「talkappi」は、標準で日本語含む５言語、最大18言語に対応。導入先施設の公式HPに加えて、LINE公式アカウント、Facebookページなど様々な顧客チャンネルと連携し、下記の機能を備えております。

• AIチャットボットによる問合せの自動応答

• チャットで完結できる予約・販売

• チャットボットのデータよりFAQページを自動生成

• プロモーション配信、アンケート実施、クーポン発行等のマーケティング施策

 「talkappi」は、旅マエ〜旅アトのあらゆるシーンで24時間質の高い顧客対応をしながら、新規・リピーター客の獲得に貢献し、観光分野のDXを大きく進めるAIソリューションです。ホテル、旅館、自治体、商業施設、ECサイトなど国内300施設以上に導入されています。
 
 URL： https://talkappi.com/
 
 ■おごと温泉 湯元舘
  多彩な湯巡りと四季の幸を愛でる宿「湯元舘」は、約1200年の歴史がある、おごと温泉の一角に佇む老舗温泉宿。7つの湯巡りを愉しむ温泉は、五感で感じる極上の湯浴みをご満喫いただけます。職人の技が光る、旬の京会席。食を通し季節の移ろいを目で、舌で、心で味わう。お部屋は露天風呂付き客室や、はなれ葭蘆葦など全9タイプのお部屋をご用意。寛ぎの空間は心身ともに満足な休息をもたらします。京の幸と温泉を心ゆくまでご堪能できる、静寂と和の温もりに包まれた宿です。
 
 ■今後について
 アクティバリューズは、「talkappi」の提供を通じ、インバウンド誘致による地域活性化に貢献して参りました。現在、観光業界では、顧客対応の非対面化、直販率向上などDXの推進が求められています。当社としては、引き続きAI（人工知能）、ビッグデータなどの先端技術を使い、あらゆる顧客対応をデジタル化することで、観光分野のDX推進のリーディングカンパニーとして貢献して参ります。

★無料オンラインセミナーを毎月開催！
宿泊施設の様々な課題を取り上げ、AIなどの最新技術での解決方法や業界のトレンド、他施設の活用事例などを共有致しますので、ぜひご参加ください。
◎ご参加申込はこちらへ
URL：https://talkappi.com/seminar/ 
  
 ■湯元舘概要
 社名　　：株式会社 湯元舘
 代表取締役会長：針谷 了
 代表取締役社長：中村 正憲
 資本金　：5,000万円
 所在地　：滋賀県大津市苗鹿2丁目30番7号
 URL ：https://www.yumotokan.co.jp
 
 ■会社概要
 社名　　：株式会社 アクティバリューズ
 代表者　：代表取締役 陳 適
 資本金　：3,650万円（資本準備金を含む）
 所在地　：東京都渋谷区代々木1-30-14
 事業内容：
 １．⼈⼯知能、深層学習関連ソリューションの提供
 ２．⼈⼯知能技術の研究、開発、サポート
 ３．アプリ‧ウェブサービスの開発運営
 URL：https://activalues.com
 
 
 本件に関するお問い合わせ：
 株式会社アクティバリューズ
 担当: 妹尾、田中
 [e-mail]