カスハラ対策の決定版：名札型カメラとクラウドサービスで安心・安全な職場を実現。「アムニモポータブルAB12」を提供開始

アムニモ株式会社（本社：東京都武蔵野市、代表取締役社長：小嶋修、以下アムニモ）は、ポータブルカメラと、その映像を管理するクラウドサービスを組み合わせて提供する「アムニモポータブル」の第二弾として、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策に特化した「アムニモポータブルAB12」を2025年12月12日より提供開始いたします。

アムニモポータブルAB12本体

AB12は名札型デバイスとして、接客業などの現場の状況を常時端末に記録しつつ、クラウド環境にもデータを保存するハイブリッド録画方式を採用し、従業員と職場環境の安全、および記録の確実性を両立させた次世代のカスハラ対策ツールです。2026年よりカスハラ対策が義務化されることを見据え、企業が確実に法令へ対応できるよう支援いたします。

市場背景と課題

近年サービス業、小売業、公共交通機関など、顧客と直接接する様々な分野で、カスハラによる従業員の精神的・身体的な負担が増大しており、業務に支障が出るケースも見られるなど、社会的にも大きな問題となっています。このような問題への対策の一つとして、映像や音声データの証拠保全を確実にすること、それを安全に管理・共有する仕組みが不可欠となっています。

一方で、既存の対策には以下のような課題があります。

• 映像データの保存や管理が端末依存となり、共有や活用がしづらい

• ネットワーク環境に制約があり、導入や運用に手間がかかる

• 月額利用料が高額で、導入コストが障壁となる場合が多い

アムニモポータブルAB12の特長

AB12は、上記の課題を解決し、従業員と企業を守るために、革新的な名札型ウェアラブルデバイスと、証拠保全を支援するクラウドサービスを一体化して提供するソリューションです。

ソリューションの特長

• 名札型ウェアラブルカメラとして身に着けることで、従業員視点から現場の状況をリアルタイムに記録し、カスハラ対策に有効な証拠保全ができる

• 端末に保存されるデータは暗号化されているため、端末の紛失や盗難時でも情報漏洩のリスクを最小化

• 端末のSDカードへの常時録画で撮り逃しを防ぎ、必要な映像のみをクラウドに保存するハイブリッド管理を提供し、安全なデータ管理を実現

デバイスの特長

• これまでにない「名札型」デザインで、装着しながら自然に利用可能

• 従業員の負担にならない約76gの軽量設計

• LTE/無線LANに直接接続し、離れた場所へ映像や状況をすぐに共有可能

主要スペック

• 動作時間：6～8時間程度（ご利用方法や環境によって異なります）

• 通信方式：LTE / 無線LAN

• 解像度：VGA (640 x 480) 

• サイズ・重量：90(W) x 36(D) x 15(H)mm、約76g

クラウドサービスの特長

• サムネイル画像を毎分自動的にクラウドサーバーへアップロード 

• 動画ファイルはエッジデバイスに録画し、必要に応じてクラウドサーバーへアップロード 

• 管理画面からリアルタイム映像と音声を確認可能 

• 管理者はWebブラウザから複数端末と映像を一元管理 

• アクセス権限設定により、安心・安全に映像を共有 

• 他システムとの連携を考慮した拡張性の高い設計 

• 名札データの生成と端末への配布

ご利用方法

名札型アムニモポータブルAB12は、アムニモの販売パートナーであるダイワボウ情報システム株式会社 (本社：大阪市北区/東京都港区、代表取締役社長：松本 裕之、以下DIS)を通じて提供いたします。導入をご希望の方は、当社WebサイトまたはDISまでお問い合わせください。

●アムニモWebサイトの本製品の紹介ページ
https://amnimo.com/products/service/amnimo-portable-np/

●DISお問い合わせ先
ダイワボウ情報システム株式会社（DIS mobile）
モバイル・コミュニケーション営業部 帯包 (おびかね)
TEL：[phone]
E-mail：[e-mail]

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●本プレスリリースに関するお問い合わせ先
アムニモ株式会社　広報（担当：和田）
〒180-8750 東京都武蔵野市中町2-9-32
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