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【通話録音データのAI活用実態】顧客との電話対応を録音している企業の約8割が「AI分析」を導入するも「活用格差」が鮮明に、導入が業務効率化に繋がらない理由とは？

2026年6月4日 15時30分 株式会社シンカ 　　 　　

【無料・オンライン開催】「その指導、誰が責任を取りますか？─役員・管理職のハラスメントリスクと、会社が今すぐ整えるべき対応の全体像─」セミナー

2026年6月2日 12時00分 至高法律事務所 　　 　　

サポートの有無で解決率は27倍の差！有職者1万人「カスハラ解決実態調査」

2026年5月26日 12時00分 株式会社アスマーク 　　 　　

セミナー「不動産DX2026 顧客対応構築戦略：カスハラ対策義務化後の現場改革とCX向上の方程式」6月23日（火）13時からオンライン開催《参加者募集》

2026年5月25日 10時40分 産経新聞社 　　 　　

【社労士解説】令和8年「就活セクハラ防止」義務化に向け、相談窓口を新設

2026年5月25日 08時10分 株式会社SA 　　 　　

2026年10月施行の法改正に対応！弁護士 向井蘭氏が登壇、「カスハラ・就活セクハラ対策セミナー」を6月16日に開催

2026年5月25日 08時00分 社会保険労務士法人とうかい 　　 　　

株式会社ロイヤルホテル「カスタマーハラスメント対応方針」を策定

2026年5月21日 14時00分 ロイヤルホテル 　　 　　

コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA」の新機能の提供開始　生成AIによる状態監視や応対ノウハウのナレッジ管理を強化し業務効率化を実現

2026年5月21日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

【来週開催 | 会場図公開】 AIエージェントに備える！年に一度の大型展示会が大阪で開幕！～コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2026 in 大阪～

2026年5月21日 09時00分 インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 　　 　　

飲食店の予約キャンセルに関する実態調査結果を発表　約半数がキャンセルフィーを十分に回収できず、最大60人・80万円の被害も

2026年5月20日 14時00分 株式会社シンクロ・フード