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【5月28日・29日：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪】

2025年5月7日 12時00分 ARI 　　 　　

コンタクトセンター向け連載コラム「第2回 それはクレーム？カスタマーハラスメント？コンタクトセンターの現場から」公開のお知らせ

2025年5月1日 15時01分 株式会社アイティフォー 　　 　　

「持ち帰り感情ストレス」に関する実態調査の結果を発表　勤務時間外に仕事のことを思い出している人が88%

2025年4月24日 11時23分 ジュノー株式会社 　　 　　

全国で初めて施行された「カスハラ防止条例」施行に併せてカスハラの悪影響をコミカルに学べるWebアニメ公開！

2025年4月24日 10時01分 株式会社事業家集団 　　 　　

「オートバックスチェン カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定

2025年4月22日 14時00分 オートバックスセブン 　　 　　

カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を賢くスタート！最大3ヶ月無料。IVRyが「AI解析ダッシュボード」新規導入無料キャンペーンを開始！

2025年4月21日 13時00分 IVRy 　　 　　

顧客の自己解決を支援し、カスタマーサポートの業務負荷を軽減する、セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」正式版の提供を開始

2025年4月17日 09時00分 noco株式会社 　　 　　

「トビラフォン Cloud」が、ITreview Grid Award 2025 SpringのクラウドPBX・IVR・IP電話アプリの3部門で「Leader」を13期連続受賞

2025年4月16日 15時33分 トビラシステムズ 　　 　　

【世界初】度重なるクレーム・カスハラ対策に「VRクレーム対応疑似体験訓練システム（AI音声認識による条件分岐／特許出願中）」を提供開始！

2025年4月16日 10時00分 株式会社めんたいバース企画 　　 　　

「トビラフォン Biz」累計販売数5,000台突破！通話の文字起こし機能「音声テキスト化」を月10時間分まで無償提供

2025年4月15日 15時36分 トビラシステムズ